某汽車銷售服務(wù)有限公司電話邀約技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-02-14 12:55:23 本頁面
【正文】 請各自現(xiàn)場模擬一下給陌生客戶打第一個電話時 ,都是以什么方式開場白的 ? 互動 ? 開場白（熱情 自信 禮貌 氣勢） ? 話天地（產(chǎn)品 背景 決策 市場） ? 入主題（渲染 差異 需求 異議） ? 試締結(jié)（測試 自然 利益 時機） ? 再締結(jié)（重復(fù) 明確 逼近 行動） 電話邀約的步驟 五步法： 電話邀約的步驟 ？怎么開始？ 做出充分的 準(zhǔn)備 才開始打電話 ? 充足的客戶資料（以量求質(zhì)） ? 良好的銷售狀態(tài)（激性心態(tài)） ? 產(chǎn)品的簡單說辭（簡單明了） ? 清晰的溝通思路（電話草稿） ? 專業(yè)的異議處理（避輕就重） ? 細心的書面記錄（跟進重點） 電話邀約的步驟 準(zhǔn)備什么？（使溝通有針對性） AIDA銷售技巧 ? Attention 引發(fā)注意 ? Interest 提起興趣 ? Desire 提升欲望 ? Action 建議行動 A I D A 邀約話術(shù) ? 引發(fā)注意 ：個性的開場白，成功的銷售自己 ? 提起興趣 ：清晰的溝通思路，重點突出產(chǎn)品效應(yīng) ，產(chǎn)品細節(jié)留下懸念。 ? 提升欲望 ：成功案例，重復(fù)重點和保障，多用同行刺激。（先看看對方的反應(yīng)） 4. 告知他你的目標(biāo)，以消除戒備。 邀約話術(shù)一： “請找吳先生” “我就是” “吳先生您好！我是 4S店的一名員工，相信您的工作量一定很大，您實在不好找，我找了您四次呢！” （短短的一句話，是不是立刻拉近了雙方的距離呢？所以，當(dāng)找某人而很難找到時，請立刻記在 信息卡 上，讓對方感到你很有信心，且很有耐心。” 3. 四同技巧：同情，同意，同感，同化，將異議轉(zhuǎn)化為機會。 3. 不要馬上開始介紹自己的產(chǎn)品。你是一個 “銷售顧問”。 10. 不多說 ，適當(dāng)時間結(jié)束，別浪費時間。 12:
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1