某汽車銷售服務(wù)有限公司電話邀約技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-27 12:55本頁(yè)面
【正文】 專業(yè)的異議處理（避輕就重） ? 細(xì)心的書(shū)面記錄（跟進(jìn)重點(diǎn)） 電話邀約的步驟 準(zhǔn)備什么？（使溝通有針對(duì)性） AIDA銷售技巧 ? Attention 引發(fā)注意 ? Interest 提起興趣 ? Desire 提升欲望 ? Action 建議行動(dòng) A I D A 邀約話術(shù) ? 引發(fā)注意 ：個(gè)性的開(kāi)場(chǎng)白，成功的銷售自己 ? 提起興趣 ：清晰的溝通思路，重點(diǎn)突出產(chǎn)品效應(yīng) ，產(chǎn)品細(xì)節(jié)留下懸念。 ? 建議行動(dòng) ：幫助決策，重復(fù)效果，假定成交法 邀約話術(shù) 真實(shí)一刻 留給客戶第一印象的機(jī)會(huì)只有一次 喂，喂 …... 開(kāi)場(chǎng)白五要素 1. 以一句響亮的 您好 做為開(kāi)頭。 3. 不要馬上說(shuō)出你的產(chǎn)品信息。 5. 開(kāi)始介紹，簡(jiǎn)單扼要。反之，則會(huì)使人覺(jué)得索然無(wú)味，不再想繼續(xù)聽(tīng)下去。） 邀約話術(shù)二： ? 銷售：喂，是李總嗎？ ? 客戶：是啊，哪位？ ? 銷售：你真是貴人多忘事，連我的聲音都聽(tīng)不出來(lái)了．我是張娜啊！ ? 客戶：??！不好意思． ? 銷售：咱們有一陣子沒(méi)聯(lián)系了，最近怎么樣？ ? 客戶：還行吧，我現(xiàn)在在聯(lián)通公司，你呢？ ? 銷售：可沒(méi)你那么好！這個(gè)月業(yè)績(jī)不太好，老板天天罵呀，你又不幫幫我！ ? 客戶：怎么幫呀！ 。 （女孩子的天性與優(yōu)勢(shì)就是要會(huì)撒嬌） 抓緊機(jī)會(huì) 電話異議處理 ? 沒(méi)有需要 ? 沒(méi)有時(shí)間 ? 沒(méi)有信心 ? 并不急迫 ? 不明白產(chǎn)品真正優(yōu)勢(shì) LSCPA異議處理技巧 ? Listen 細(xì)心聆聽(tīng) ? Share 分享感受 ? Clarify 澄清異議 ? Present 提出方案 ? Ask for Action 要求行動(dòng) L S C P A 電話異議處理 1. 要“讓客戶多說(shuō)話”，仔細(xì)聆聽(tīng)，集中思維尋找突破口。記?。骸澳愕慕巧穷檰?wèn)。
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