【正文】 ay, 2023 關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（ 1/2） 一、企業(yè)各項(xiàng)基本職能，雖然都是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所不可缺少的，但作用大小各不相同，應(yīng)根據(jù)重要性，劃分為關(guān)鍵職能和非關(guān)鍵職能。 （ 6）組織文化：具有追根究底風(fēng)氣與良好的制度文化背景的公司可加大控制。 （ 3）職務(wù)內(nèi)容：工作性質(zhì)單純、標(biāo)準(zhǔn)化者，可加大控制層面。 （ 3）低階層管理跨距約 7~15人。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 一、管理跨距 （控制界限）：受單位主管直接有效地指揮、監(jiān)督部屬的能力限制。 六、人員配備和訓(xùn)練 根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì)、定量地配備各級各類管理人員。具體表現(xiàn)為確 定企業(yè)的組織系統(tǒng)圖。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則 九、職權(quán)等級原則 十、分工原則 十一、職能明確性原則 十二、平衡原則 十三、靈活性原則 十四、便于領(lǐng)導(dǎo)原則 169。 八、權(quán)責(zé)明確化 權(quán)責(zé)或職責(zé)不清將使工作發(fā)生重復(fù)或遺漏、推諉現(xiàn)象，易使員工產(chǎn)生挫折感。 五、組織的彈性 保持基本形態(tài)，又能配合各種環(huán)境條件的變化。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的考慮要素（ 1/2) 一、組織的目標(biāo)性 使組織內(nèi)各部分于公司整體經(jīng)營目標(biāo)下能充分發(fā)揮能力而達(dá)成各自目標(biāo)。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及制度管理 0106518212829261 13901097138 鐘先生 Leadership for Life Academy China International Education Investment Group. 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 討論時(shí)間：＿ ＿ ＿分鐘 角色： ＊ 組長（職責(zé)：確保大家都參與；掌握時(shí)間） ＊ 記錄員（清楚地、全面地記錄大家的發(fā)言， 確保記錄材料方便展示） ＊ 發(fā)言人（代表小組向大組進(jìn)行討論內(nèi)容的匯報(bào)） 展示時(shí)間： ＿ ＿ ＿ 分鐘 評判標(biāo)準(zhǔn)： ＊ 發(fā)言有邏輯、表達(dá)清楚 ＊ 展示內(nèi)容充分、全面 ＊ 見解新穎或所舉事例對被論述的觀點(diǎn) / 概念支持充分、恰到好處 ＊ 小組的整體配合良好 ＊ 展示材料質(zhì)量高 小組討論 Group Discussion 169。 二、組織的成長性 考慮公司的業(yè)績經(jīng)營與持續(xù)成長。 169。 九、作業(yè)制度化 明確的制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可減少摸索時(shí)間，增加作業(yè)效率。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)程序 一、設(shè)計(jì)原則的確定 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的方針、原則和主要參數(shù)。 四、聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) 進(jìn)行控制、信息交流、綜合、協(xié)調(diào)等方式和制度的設(shè)計(jì)。 七、運(yùn)行制度的設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)管理部門和人員績效考核制度，設(shè)計(jì)精神鼓勵和工資獎勵 制度，設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)制度。 最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計(jì)，一般是 3~15人。 169。 （ 4）幕僚運(yùn)用：利用幕僚機(jī)構(gòu)作為溝通協(xié)調(diào)者，可擴(kuò)大控制層面。 （ 7）所轄地域：地域近可多管，地域遠(yuǎn)則少管。 二、關(guān)鍵職能確定的依據(jù)是： (1) 必須得到出色履行，取得優(yōu)異成績，才能達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)職能； （ 2) 如果履行不佳，會使企業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失，甚至危及企業(yè)生存的企業(yè)職能； （ 3) 體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營宗旨的職能。 169。 169。 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 管理層次設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) （ 1/2） 一、管理層次設(shè)計(jì)的制約因素 (1) 企業(yè)職能縱向結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)組織具有高效率，即能夠使人們以最低限度的成本實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，這樣的企業(yè)在市場競爭中才能生存和發(fā)展。如果上下級管理工作復(fù)雜多變、富于創(chuàng)造性，就需要經(jīng)常接觸、深入調(diào)查、反復(fù)磋商，從而耗費(fèi)較大的精力，管理幅度自然要小一些；簡單重復(fù)性的工作和較為穩(wěn)定、變化不大的工作，管理幅度則可大一些。 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 管理幅度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（ 3/4） 三、根據(jù)下級人員職權(quán)合理與明確的程度確定管理幅度 主管人員對下級合理授權(quán)，使其職責(zé)明確、責(zé)權(quán)一致，訓(xùn)練有素的下屬就可以放開手腳，在職權(quán)范圍內(nèi)獨(dú)立地進(jìn)行工作，既能充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，也有利于減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)。 Lawrence Zhang, May, 2023 管理幅度設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（ 4/4） 六、根據(jù)組織變革的速度確定管理幅度 變革速度慢，意味著企業(yè)政策比較穩(wěn)定，措施比較詳盡，組織員對此也較為熟悉，形成了習(xí)慣，能夠按既定程序和要求妥善處理各種問題，從而減輕了上級人員的負(fù)擔(dān)。 169。 （ 3） 按照提高組織效率的要求，確定具體的管理層次。即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下，增加了參謀機(jī)構(gòu)。 職能部門缺乏彈性，對環(huán)境變化的反應(yīng)遲鈍。 Lawrence Zhang, May, 2023 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) 它是在一個企業(yè)內(nèi)對具有獨(dú)立產(chǎn)品市場、獨(dú)立責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 注意：事業(yè)部制是歐美、日本大型企業(yè)所采用的典型的組織形式。 優(yōu)點(diǎn)： 責(zé)權(quán)利劃分比較明確，能較好地調(diào)動經(jīng)營管理人員地積極性； 1) 事業(yè)部制以利潤責(zé)任為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定地利潤； 2) 通過事業(yè)部門獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營活動，能為公司不斷培養(yǎng)出高級管理人才。 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織運(yùn)行設(shè)計(jì) 169。 169。人們服從于一個人的愿望或指示是因?yàn)檫@種服從能給他們帶來益處。 169。職位的權(quán)威包括強(qiáng)制性和獎賞性權(quán)力。 169。 從某種意義上說 ， 這也是一種超凡的魅力 。 Lawrence Zhang, May, 2023 是集權(quán)還是分權(quán) 集權(quán)制是指一切決策權(quán)均集中在上級機(jī)關(guān)，下級機(jī)關(guān)必須依據(jù)上級的決定和指示辦事；而分權(quán)制是指下級機(jī)關(guān)在自己管轄的范圍內(nèi)，有權(quán)自主地決定做什么和怎么做，上級不必加以干涉。 Lawrence Zhang, May, 2023 是集權(quán)還是分權(quán) 2．分權(quán)制的優(yōu)點(diǎn)：①能因地制宜地發(fā)展個性和特長；②對外部環(huán)境變化能做出快速反應(yīng)；③下級能獨(dú)立自主工作，容易調(diào)動積極性；④保持小型企業(yè)靈活機(jī)動的好處；⑤有利于培養(yǎng)出一批中堅(jiān)力量。 第一條原則：戰(zhàn)略上的集權(quán)和戰(zhàn)術(shù)上的分權(quán)。 Lawrence Zhang, May, 2023 遵循兩條原則 第二條原則：因勢而變的彈性交錯制。如在 1945年至 1952年之間，松下為了應(yīng)付戰(zhàn)后混亂及不景氣的局勢，他將松下帝國的事業(yè)部解散，然后將所有職權(quán)都納入他自己的掌握之中，在此期間，他除了擔(dān)任董事長之外，還負(fù)責(zé)管理廣告部門。這時(shí)，他不但設(shè)立了獨(dú)立的產(chǎn)品改進(jìn)小組，同時(shí)又增加了獨(dú)立的營銷部門的自主權(quán)。 Lawrence Zhang, May, 2023 是集權(quán)還是分權(quán) 分權(quán)制成功在于控制 隨著企業(yè)攤子越來越大，企業(yè)管理體制上的分權(quán)需要日趨迫切。 Lawrence Zhang, May, 2023 企業(yè)的五個構(gòu)成部分 企業(yè)的五個構(gòu)成部分： ? 經(jīng)營目標(biāo)：企業(yè)的目標(biāo)和宗旨直接影響著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織行為； ? 企業(yè)組織：企業(yè)組織是實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的保障； ? 崗位角色：崗位角色的權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)是由企業(yè)組織決定的； ? 業(yè)務(wù)流程：企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)而設(shè)定的方方面面的做事方式； ? 企業(yè)文化：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。 Lawrence Zhang, May, 2023 部門沖突帶來的損失 部門沖突包括橫向沖突和縱向沖突。 Lawrence Zhang, May, 2023 組織運(yùn)行規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn) 組織運(yùn)行規(guī)范化也就是企業(yè)組織運(yùn)行健康，必須達(dá)到以下五個標(biāo)準(zhǔn)： ? 溝通充分而有效 ? 授權(quán)充分而適當(dāng) ? 指揮有序而有節(jié) ? 績效考核公正公平 ? 激勵機(jī)制合理規(guī)范 169。 169。這句話的本意是：企業(yè)的管理提升到了“理性化”或“文化化”的高度，在企業(yè)建立起完善的規(guī)范和良好的企業(yè)文化以后，不再需要強(qiáng)調(diào)管理，而企業(yè)自能按照既定體系良好運(yùn)作。依據(jù)這一理念，海爾集團(tuán)創(chuàng)造了“ OEC管理”，即海爾模式，這個模式是“制度管理”。 169。從制度到文化，再建新制度，在倡導(dǎo)新文化，而者交互上升。前者是有形的，往往以責(zé)任制、規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律、指標(biāo)等形式表現(xiàn)出來；后者是無形的，存在于人的頭腦中，是一種精神狀態(tài)，往往通過有形的事物、活動反映和折射出來。文化管理強(qiáng)調(diào)心理“認(rèn)同”，強(qiáng)調(diào)人的自主意識和主動性，也就是通過啟發(fā)人的自覺意識達(dá)到自控和自律。 Lawrence Zhang, May, 2023 制度化的必要性 ? 制度化是實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的需要 ? 制度化是有效管理的依據(jù) ? 制度化必須與民族文化相結(jié)合 169。 Lawrence Zhang, May, 2023 公司制度管理體系 四、財(cái)務(wù)系統(tǒng)：（根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行完善） 資金管理制度 財(cái)產(chǎn)管理制度 財(cái)務(wù)控制制度 報(bào)銷管理制度 會計(jì)檔案制度 審計(jì)工作制度 五、營銷與銷售系統(tǒng)：（根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行完善）