企業(yè)文化師基礎(chǔ)知識-wenkub
2023-02-13 21:08:00 本頁面
【正文】 和非正式、初級和次級、假設(shè)和實際、大型和小型、友誼和工作、固定性和臨時性 （ P50—— 52） 團隊 的特征（ 5）：可知曉性、高度的凝聚力、明晰的組織和方法、健全的規(guī)章、兼容性 （ P53—— 54） 團隊的結(jié)構(gòu)（ 4）： 團隊目標、團隊契約、團隊規(guī)模、團隊角色 （ P54—— 55） 團隊的類型（ 3）： 問題解決型、自我管理型、多功能型 （ P55） 溝通與協(xié)調(diào) 溝通要素 （ 4）： 信源、信宿、信息、信道 （ P57） 溝通步驟（ 5）： 形成思想、編碼、傳遞、接受、反饋 （ P57） 溝通方式（ 4）： 語言、文字、肢體、電子 （ P57—— 58） 協(xié)調(diào)內(nèi)容 （ 6）： 目標、溝通、協(xié)商、責任、利益、感情 （ P59） 協(xié)調(diào)方法（ 6）： 職責連鎖（目標管理）、制度、例會、合署辦公、精簡合并、情感溝通 （ P60） 激勵與約束 行為動機的形成條件 （ 2）： 人的內(nèi)在需要和愿望、外部誘導和刺激 （ P61） 激勵理論（ 5）： 需要層次論、雙因素理論、期望理論、公平理論、強化理論（正、負強化 —— 事前規(guī)避；懲罰、忽視 —— 冷處理）（ P61—— 62） 企業(yè)內(nèi)部外部約束（ 7）： 企業(yè)體制、 機制、規(guī)章制度、職業(yè)道德的約束； 市場體制、機制、國家社會體制（社 會責任、法律）約束 （ P63） 激勵與約束機制（ 5）：理想激勵、人才激勵、創(chuàng)新激勵、報酬激勵與約束、工作激勵與約束（ P64） 激勵與約束機制關(guān)鍵、核心：明確目標、合理設(shè)置目標體系（ P65） 第二章之三：企業(yè)文化基本知識 企業(yè)文化的概念 定義 ：企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會文化環(huán)境影響下，為適應外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，經(jīng)由企業(yè)經(jīng)營者長期提倡，員工認同，在經(jīng)營與創(chuàng)新過程中所形成的 企業(yè)信念、價值觀、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格等傳統(tǒng)和習俗的總和 （ P68） 內(nèi)涵 （ 4）： 精神文化（企業(yè)精神是核心）、制度文化（中堅）、行為文化（踐行、結(jié)果）、 物質(zhì)文化（外部、載體）（ P6971） 特性 （ 7）： 人本性 （本質(zhì)、 4方面）、 系統(tǒng)性、群體性、開放性、穩(wěn)定性、滲透性、獨特性 （ P71— 73） 功能 （ 7）： 導向、凝聚、激勵 （內(nèi)外、期望理論、群體）、 約束 （硬、軟）、 輻射 （產(chǎn)品、軟件、人員）、和諧 （ 4方面）、 經(jīng)濟 （ P74— 79） 類型 —— 國外學者（ P80—— 82） 約翰 .科特和詹姆斯 .赫斯科特 迪爾和肯尼迪（符合分類標準） 河野豐弘 一般來說，一個企業(yè)的企業(yè)文化形成，主要是在企業(yè)領(lǐng)導人的倡導下，通過自己的身體力行以及企業(yè)經(jīng)營管理的具體實踐而逐漸形成的文化氛圍（ P85） 企業(yè)文化類型（ 7）： 強人、民主、官僚、 競爭、務實、創(chuàng)新、家庭 （ P85— 87） 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 理論的產(chǎn)生 ：科學管理（ 19世紀末 20世紀初、泰勒）、行為科學（ 20世紀 20年代后、馬斯洛）、管理叢林（二戰(zhàn)后）、企業(yè)文化（ 20世紀 80年代）（ P87— 93） 企業(yè)文化研究四重奏：日本企業(yè)管理藝術(shù)、 Z理論 —— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)、企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱、尋求優(yōu)勢 —— 美國最成功公司的經(jīng)驗（ P92） 日本企業(yè)管理藝術(shù)：麥肯錫 7S框架 —— （硬） 戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、（軟）人員、技能、作風、最高目標（共同價值觀）（ P93） Z理論 —— 美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)： Z型文化是一種人道化的組織文化（ P93—— 94） 企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 —— 企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄、習俗儀式和文化網(wǎng)絡五個因素所組成（ P94） 尋求優(yōu)勢 —— 美國最成功公司的經(jīng)驗：優(yōu)秀企業(yè)的八個特點（ P95） 理論的發(fā)展 （ 9）：沙因的組織文化結(jié)構(gòu)說、霍夫斯泰德的跨文化研究、基于經(jīng)營績效的企業(yè)文化理論、公司精神和企業(yè)家精神、文化力學說、學習型組織理論、公司社會責任學說、企業(yè)文化與組織氛圍、關(guān)于企業(yè)文化測評的研究（ P95— 101） 建設(shè)實踐 （美國 6）：從重視物到重視人，尊重人的價值，發(fā)揮員工的積極作用；從注重依靠制度管理過渡到依靠文化建設(shè)；注重企業(yè)理念的塑造；從單純功利主義追求轉(zhuǎn)向注重企業(yè)的社會效益；頑強的創(chuàng)新意識，激烈的競爭機制；崇尚英雄主義（ P101—— 103） 建設(shè)實踐 （日本 6）：積極倡導企業(yè)使命和社會責任相統(tǒng)一，在內(nèi)外部均衡的基礎(chǔ)上形成有效管理；把企業(yè)以人為本和職工以企業(yè)為家結(jié)合起來，特別重視建設(shè)“人企合一”的發(fā)展團隊；努力做到文化傳承與文化創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的
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