企業(yè)文化與知識管理(上)-wenkub
2023-02-10 08:47:37 本頁面
【正文】 給出得分 . 1 2 3 版權所有：高建華 用流程來整理思路 , 找出規(guī)律 Management By Process (MBP) 矢量一致性 1+1=? 磨刀不誤砍柴功 Business success is 10% strategy and 90% alignment 重復我們過去的成功 從藝術走向科學 培養(yǎng)新人 , 提高效率 把復雜的問題簡單化 Do things smart, not just works hard. 版權所有：高建華 學會借力 , 它山之石可以攻玉 拿來主義 Quick learn 探索，創(chuàng)造 Develop “關起門來思考” “走出門去交流” 合作配合 Leverage 所花時間 長 中等 短 所花成本 高 低 中 當我們遇到問題時，問自己誰沒有這個問題？ 版權所有：高建華 溝通的技巧 演講能力與演講要點 希望讓人記住什么？ 從后往前看（ MBO） 不多于三個重點！ 信息明確 復雜的問題簡單化！ 分解疑難問題 枯燥的文字圖像化！ 溝通的效率 進入長期記憶 文字 表格 圖形 模型 溝通效率 版權所有：高建華 教練能力和方法 要求 /標準 現(xiàn)狀 目標 時間 基礎知識 技術知識 業(yè)務知識 交流溝通 員工技能分析圖 員工技能目標圖 輔助技能區(qū) 輔助技能區(qū) “照鏡子” 次要技能區(qū) 次要技能區(qū) 核心技能區(qū) 版權所有：高建華 布置工作的技巧 是告訴員工該如何做 , 還是員工告訴老板想怎么做 ? 做某件事情對公司來講意義何在？ 讓員工了解自己工作的重要性 讓員工表現(xiàn)出承諾，全力以赴 做該件事情對員工來將能學到什么？ 從工作的過程中學到什么？ 從工作伙伴那里學到什么？ 在工作中要注意學習什么？ 版權所有：高建華 員工的表現(xiàn)從兩個方面來評估： 行為方式和工作業(yè)績 滿意 不滿意 不滿意 滿意 工作業(yè)績 行為方式 沒有滿意的員工 , 就沒有滿意的用戶 對待員工的態(tài)度 版權所有：高建華 傾聽員工的意見和想法 “聆聽員工的心聲” 采集 整理 分析 /決策 員工心聲 反饋 “咖啡時間” 版權所有：高建華 給自己思考的時間 三思而后行 ? 經(jīng)常反思 ,不斷總結(jié)歸納 ? 給自己冷靜思考的時間 ? 在溝通中檢驗自己的認知 ? 愿意接受他人的意見 , 改變自己的想法 版權所有：高建華 中午休息時間 下午見 版權所有：高建華 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 能否簡單地總結(jié)出本企業(yè)的核心價值觀念 ？ 需要回答的幾個問題： 從價值觀念入手討論 版權所有：高建華 企業(yè)文化的建立從哪里入手？ 需要回答的幾個問題： 6。 本企業(yè)高層管理團隊是否有共同的價值觀念 ？ 即大家都相信什么 ？ 2。 目標管理支持創(chuàng)新，鼓勵實現(xiàn)目標的不同方法。 企業(yè)文化的定義 版權所有：高建華 企業(yè)文化的概述 彈性 (離心力 ) 控制力 (向心力 ) 成長 老化 成熟 高 低 集權式控制 ,分權式管理 set the frame, set the people free 規(guī)章制度與自覺自愿 企業(yè)文化的作用 版權所有：高建華 集權式控制 , 分權式管理 裁判員與裁判規(guī)則 優(yōu)勝者的獎勵 違規(guī)者的處罰 起點 終點 邊界 邊界 自由與規(guī)則的平衡 版權所有：高建華 企業(yè)文化 – 與宗教類似的現(xiàn)象 企業(yè)文化與宗教 相同點 自愿地接受 ,自覺的行為 沒有對錯之分 ,只有信與不信 一旦接受 ,輕易不改 互相影響 ,深信不疑 有相同的核心價值觀 企業(yè)范圍 社會范圍 不同點 版權所有：高建華 企業(yè)文化與退出壁壘 換一個環(huán)境 , 換一個企業(yè) : 你的業(yè)務能力 , 能否發(fā)揮 你的工作方式 , 能否適應 你的價值觀念 , 能否接受 你的同事關系 , 能否融洽 你的發(fā)展空間 , 能否找到 你得到的尊重 , 能否再現(xiàn) 你得到的重視 , 能否如故 人才的相對概念 : 與企業(yè)“個性”與要求吻合的人 版權所有
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