7-8組織行為學(xué)-wenkub
2023-02-13 21:07:59 本頁面
【正文】 呆滯 ） 中 常規(guī)的 、 不接受外部觀點(diǎn)的 二、團(tuán)隊(duì)的形成及分類 由來自同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域、具有不同工作技能的員工組成，目的是通過識(shí)別和解決跨部門、跨領(lǐng)域和多功能的問題來完成特定的任務(wù)。不能夠使群體的總體績(jī)效大于個(gè)人績(jī)效之和。 把互補(bǔ)的技能和經(jīng)驗(yàn)帶到一起，使得團(tuán)隊(duì)能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn)。 團(tuán)隊(duì)的建立是以完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)為主要任務(wù)。 羅賓斯 （ 1994） 沙勒斯等人 (1992) 團(tuán)隊(duì)的涵義 團(tuán)隊(duì)是一群為數(shù)不多的、具有相互補(bǔ)充技能的人組成的一個(gè)群體，他們相互承諾，具有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員超過兩人，但人員規(guī)模必須受到限制，應(yīng)當(dāng)在 2～ 25人之間，最好在 8～ 12人之間。 團(tuán)隊(duì) 特征 一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) 1 2 4 3 團(tuán)隊(duì)所形成相互信任的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神對(duì)于組織有著重要意義。 ?群體規(guī)范與人們從事的任務(wù)沒有關(guān)系。 團(tuán)隊(duì)與群體 區(qū)別 ?團(tuán)隊(duì)規(guī)范以任務(wù)為導(dǎo)向。 主要關(guān)注責(zé)任范圍內(nèi)的特殊問題，提出解決問題的方案。 —— EricKennech（ 1990） 三、團(tuán)隊(duì)效能 團(tuán)隊(duì)溝通 團(tuán)隊(duì)氣氛 目標(biāo)認(rèn)同 組織支持與團(tuán)隊(duì)效能 團(tuán)隊(duì)特征 團(tuán)隊(duì)效能 的 影響因素 2 6 3 4 1 5 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為 團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性 成員熟悉度 團(tuán)隊(duì)規(guī)模 四、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 1 建立團(tuán)隊(duì)就是要確保團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的目標(biāo)，并確保他們能夠共同工作以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。 發(fā)展成員間相互理解，重點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其正在做的事情的整體立場(chǎng)及價(jià)值觀。 工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì) 工作績(jī)效 偽團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)特性 四、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 目標(biāo)明晰， 永不放棄 相互尊重，相互信任 人盡其材，系統(tǒng)整合 有效溝通，善于解決沖突 合適的領(lǐng)導(dǎo) 完善反饋機(jī)制，健全“管理控制系統(tǒng)” 了解人性 ， 正確激勵(lì) 內(nèi)部與外部的支持 8 1 2 3 4 5 6 7 高效團(tuán)隊(duì) 的特征 四、如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì) 確立具體目標(biāo) 確立適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)規(guī)模 選擇適合團(tuán)隊(duì)要求的合適成員 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) 建立合理的激勵(lì)機(jī)制 提供足夠的培訓(xùn)讓員工體會(huì)團(tuán)隊(duì)帶來的滿足感 將團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)貫穿到團(tuán)隊(duì)管理的各個(gè)環(huán)節(jié) 五、團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn) 5 挑戰(zhàn) 1 挑戰(zhàn) 2 挑戰(zhàn) 3 挑戰(zhàn) 4 團(tuán)隊(duì)面臨 的挑戰(zhàn) 社會(huì)惰化 “搭便車”問題 難以實(shí)施準(zhǔn)確的個(gè)人績(jī)效考核 個(gè)性化與團(tuán)隊(duì)合作的沖突 員工多元化 第八章 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展 一、什么是領(lǐng)導(dǎo) 管理大師 彼得 ?德魯克 意大利政治學(xué)家 馬基雅維利 赫塞和布蘭查德 哈佛大學(xué) 約翰 ?科特教授 美國(guó)政治學(xué)家 伯恩斯 斯蒂芬 ?羅賓斯 領(lǐng)導(dǎo)的含義 采用赫塞和布蘭查德給出的定義，即領(lǐng)導(dǎo)就是在特定情境中，通過個(gè)體與群體的行動(dòng)來成功實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。 此外，人們常常將領(lǐng)導(dǎo)看成一門藝術(shù)；而管理則更科學(xué)，更正規(guī)。領(lǐng)導(dǎo)重在影響和引導(dǎo)，管理重在協(xié)調(diào)和控制。 1 2 3 4 合格的追隨者 自我思考，獨(dú)立工作；能夠很好地管理自己。 一、什么是領(lǐng)導(dǎo) A D B C E 感召性權(quán)力 法定
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