中層管理主管的管理挑戰(zhàn)-wenkub
2023-02-13 20:45:41 本頁面
【正文】 → “一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地 → 等、要、靠；撥一下，動一下。近些年來，中國企業(yè)觀念問題仍沒有解決，制度的更新和引進(jìn)往往達(dá)不到預(yù)期的效果。1 青 島 道 可 道 企 業(yè) 管 理 顧 問 有 限 公 司 21 世 紀(jì) 最 先 進(jìn) 的 管 理 哲 學(xué) 全 球 正 在 研 學(xué) 的 中 國 第 一 成 功 管 理 模 式 6小時 其實就是忽視了文化、機(jī)制、組織和中層管理執(zhí)行力的系統(tǒng)性建設(shè)。不撥不動 8 當(dāng)代中層經(jīng)理的八大挑戰(zhàn) 1. 觀念變革 2. 角色轉(zhuǎn)換 3. 心態(tài)轉(zhuǎn)換 4. 緩解壓力 5. 溝通理解 6. 職業(yè)發(fā)展 7. 管理實踐 8. 職業(yè)道德 9 管理者的基本知識 10 角色定位 與 超級領(lǐng)導(dǎo) 11 案例互動 請寫出你本周計劃做的 10項工作。 15 人才 人財 管人 經(jīng)營人 人，一定可以分類 16 干部立足于兩個基本點 同心同德 獨擋一面 17 “羊、狼效應(yīng)” 自然界的現(xiàn)象： ? 狼多羊少，狼無羊弱； 大自然的規(guī)律： ? 存強(qiáng)汰弱，適者生存； 企業(yè)發(fā)展的規(guī)律 ? 吐故納新，危機(jī)管理。 19 干部人員 6項基本修煉 知識 見識 膽識 悟性 理性 韌性 20 干部管理 8大基本做法 管理就是樹立榜樣。 最短板。 21 干部管理 4大問題意識 發(fā)現(xiàn)不了問題就是最大的問題。 22 案例互動 案例： 一用戶在洗衣時被洗衣機(jī)內(nèi)部一個毛刺劃破了手指，服務(wù)人員甲說：“我們的產(chǎn)品完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)，你沒有按我們的說明書使用，我們不負(fù)責(zé)。 2. 每天必須要有創(chuàng)新觀點，要親自做小三角。 5. 管理日志必須做，并且要做到位。 干部怎樣對市場？ 創(chuàng)與闖。 27 80／20法則 ? 在海爾只能說領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)差，不能說員工素質(zhì)差 ? 部下素質(zhì)不高不是我的責(zé)任，但提高不了部下的素質(zhì)就是我的責(zé)任。 沒有動力，智商的價值難以正常實現(xiàn)。 29 不承擔(dān)壓力的人應(yīng)該怎樣選擇人生？ ? 不要工作 ? 不要結(jié)婚 ? 不要生孩子 ? 32 ?壓力與工作績效之間的倒 U型關(guān)系模型 工作績效 壓力 33 員工個人的解決途徑 ? 實行時間管理法 ? 增強(qiáng)體育鍛煉 ? 進(jìn)行放松訓(xùn)練 ? 擴(kuò)大社會支持網(wǎng)絡(luò) 壓力應(yīng)對策略 組織途徑 ? 加強(qiáng)人事選拔和工作安排 ? 設(shè)置現(xiàn)實可行的目標(biāo) ? 工作再設(shè)計 ? 提高員工的參與程度 ? 加強(qiáng)組織溝通 ? 設(shè)立公司身心健康項目 34 壓力 → 修煉強(qiáng)者挑戰(zhàn)自我的能力 壓力 競爭需要 管理需要 規(guī)律賦予 環(huán)境變化 市場機(jī)制 動力機(jī)制 “變化”成了一個最令人煩惱的詞。 壓力管理 → 優(yōu)秀的經(jīng)理成功的策略之一，是成功的造就人才的策略。那些不愿承擔(dān)壓力的人注定不會有較好的前途。 3. 善做具體業(yè)務(wù)工作 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作，反之花較少的時間做具體業(yè)務(wù)工作。正常環(huán)境的工作行為與壓力環(huán)境下的工作行為是不同的。 經(jīng)理人了解部屬的工作風(fēng)格，便于工作安排，把合適的人放到合適崗位。正是從這個意義上講，有的學(xué)者就干脆將領(lǐng)導(dǎo)定義為 有效的影響力 。 ? 夏爾 一個團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)能否獲得其成員的真心擁護(hù)，在很大程度上取決他的品格修養(yǎng)。 ? 只有道德上被人認(rèn)可，才能通向權(quán)力之巔； ? 只有道德上被人認(rèn)可，才能行使有效的領(lǐng)導(dǎo)。 ? (3)被動積極型。他們自尊心極強(qiáng)，比較會適應(yīng)環(huán)境，看起來很重視高效率，也能靈活、適當(dāng)?shù)剡\用自己的風(fēng)格。這種活躍帶有強(qiáng)制性，好象是在補(bǔ)償某事或因逃避焦慮而一頭扎進(jìn)工作堆里，他好象雄心勃勃、努力進(jìn)取、權(quán)欲熏心。這場斗爭由于至善主義的良心的譴責(zé)而時常受阻。 61 (4)被動消極型 ? 由于覺得自己無用，這種人往往自卑，而他們的工作態(tài)度則對此有所補(bǔ)償。非權(quán)力影響力不是人格性影響力的獨立物，而是榜樣行為影響力和人格性影響力的統(tǒng)一體。 64 人格性影響力 ? 所謂人格性影響力就是在領(lǐng)導(dǎo)工作中，職業(yè)經(jīng)理通過自己的品德素質(zhì)、心理素質(zhì)和知識素質(zhì)在被領(lǐng)導(dǎo)者的身上產(chǎn)生的心理和行為的一種力量。 ? 榜樣行為影響力是人格性影響力的前提和基礎(chǔ)、源泉，而人格性影響則是榜樣行為影響力的發(fā)展與升華，是一種更為高級的非權(quán)力影響力的形式。敬佩感是一種心理磁石，它會吸引人們自覺去接受影響。 70 4 感情因素 ? 感情是人對客觀事物 (包括人 )好惡傾向的內(nèi)在反映，人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。如果職業(yè)經(jīng)理與下屬關(guān)系比較緊張，那么就會造成雙方的心理距離。 ? 從迷失的細(xì)節(jié)中，到掌握動態(tài)的均衡搭配 。 ? 誠實的面對真相，根除看清真實狀況的障礙。 ? 中國人特別需要改善心智模式。在新的環(huán)境下，最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織 ，一種充滿活力和適應(yīng)能力的企業(yè)。 81 新型領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo) ? 發(fā)號司令式的領(lǐng)導(dǎo)、傳統(tǒng)上的權(quán)威形象已被看作太簡單化了 。 ? 組織的設(shè)計不要搬弄框架與線條。 ? 在大多組織、大多數(shù)人中，“現(xiàn)實”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機(jī)或必須接受的限制。請勤奮和汗水為我作證。 2023/2/122023/2/122023/2/12Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 2023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/122023/2/122023/2/122/12/2023 12:37:56 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 12日星期日 2023/2/122023/2/122023/2/12 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/122023/2/12Sunday, February 12, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/122023/2/12February 12, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 12日星期日 2023/2/122023/2/122023/2/12 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/122023/2/122023/2/12Feb2312Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/2/122023/2/12February 12, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/122023/2/122023/2/12Sunday, February 12, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/122023/2/122023/2/122023/2/12 沒有失敗，只有
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