涂料銷售人員在客戶介紹上犯的十大錯(cuò)誤-wenkub
2023-02-13 20:03:11 本頁面
【正文】 著銷售人員必須要求更多地客戶進(jìn)行介紹才能完成一次銷售。研究顯示即使開口要求客戶介紹的銷售人員一 般也只問一次。 他們不想讓客戶覺得自己是在求人介紹生意或有求于人。幾乎 有 70%的銷售人員根本不要求客戶進(jìn)行介紹。這些銷售人員認(rèn)為，客戶介紹只是個(gè)傳說，或者客戶不肯進(jìn)行介紹，甚至根本不 會(huì)進(jìn)行介紹。當(dāng)然，這種“客戶介紹”偶爾也能促成一次銷售，但大多數(shù)時(shí)候不必從電話簿上隨機(jī)挑選出的人名和電話號(hào)碼有用。這種人現(xiàn)在只能算作例外，不能當(dāng)成常規(guī)情況。根據(jù)那些銷售傳奇人物的說法，客戶介紹是取得最理想的銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。剛踏入銷售領(lǐng)域不到 30分鐘，大多數(shù)銷售人員都會(huì)被告知，如果他們想要成功，就必須從顧 客和客戶那里獲得客戶介紹。此外，研究顯示學(xué) 會(huì)了如何獲取大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶介紹的銷售人員的收入是行業(yè)平均水平的四、五倍。大多數(shù)銷售人員則發(fā)現(xiàn)，客戶介紹的效果并不像人們宣揚(yáng)的那樣神奇。其實(shí)，問題不在于客戶或者客戶介紹，而是出在銷售人員獲取客戶介紹的方式上。他們對(duì)這個(gè)話題避而不談 !此外，那些不要求客戶介紹的銷售人員總有諸多借口：銷售人員不要求客戶進(jìn)行介紹時(shí)因?yàn)橹雷约悍凑貌坏?。這些就是借口。當(dāng)然，問一次總比不問好。不過，同一個(gè)研究也表明，問兩次的銷售人員從每位客戶那里得到的名字和電話為 。因此，每向 10位客戶提出請(qǐng)求，這類銷售人員得到 32個(gè)介紹，比只問一次的銷售人員的三倍多?！边@只不過是膽小鬼逃避問題的做法。如果這是你獲得客戶介紹的方法，那就別指望會(huì)有客戶給你打電話了?？蛻艚榻B的請(qǐng)求似乎不受大多數(shù)客戶的歡迎。結(jié) 束了。本來挺簡(jiǎn)單的一個(gè)請(qǐng)求現(xiàn)在卻變成了無禮 的冒犯。 ”或者是：“這位客戶，你是否認(rèn)識(shí)其他什么人可能會(huì)用我的服務(wù) ?如果你能把他們的名字告訴我，那就幫我大忙了。這并不是說不會(huì)有少數(shù)客戶會(huì)無償?shù)貫槟氵M(jìn)行介紹，確實(shí)會(huì)有少數(shù)人這么做。 。他們需要指點(diǎn)。從客戶和潛在客戶 那里拿到大量的優(yōu)質(zhì)客戶介紹并非易事。除此之外，客戶和潛在客戶會(huì)把你介紹給與他們有各種關(guān)聯(lián)的第三方。而讓此事變得更加復(fù)雜的是，你必須了解你通過客戶介紹進(jìn)行銷售的心理。 。聯(lián)系被推薦的潛在客戶有很多方法，但關(guān)鍵在于通過他人引薦，而不僅僅只是拿到被推薦人的名字和號(hào)碼。他們是怎么做的呢 ?他們沒有坐等客戶去發(fā)掘可供介紹的人 或公司。 如果你希望獲得大量?jī)?yōu)質(zhì)客戶介紹，只是向客戶提要求是不行的 ——你得通過行動(dòng)換來客戶的介紹。如果你沒有付出相應(yīng)的努力，你就要求客 戶介紹后就別指望有什么結(jié)果。不過，了解是什么問題導(dǎo)致自己錯(cuò)失客戶介紹，然后學(xué)習(xí)如何解決這些問題，
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1