以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行力ppt50頁(yè))-wenkub
2023-02-13 20:00:36 本頁(yè)面
【正文】 抓落實(shí) 發(fā)通知之后 ，再打一通 電話給參會(huì)的人確認(rèn) ， 確保 每個(gè)人被及時(shí)通知到 。 定責(zé)任 將 會(huì) 議 上確 定 的 各項(xiàng) 任 務(wù) ，一 對(duì) 一 地落 實(shí) 到 相關(guān)責(zé)任人 ，然 后 經(jīng) 當(dāng)事 人 確 認(rèn)后 ， 形成書 面 備 忘錄 ， 交給經(jīng) 理 與 當(dāng)事 人 一 人一份 ， 并定 期 跟 蹤各 項(xiàng) 任 務(wù)的 完 成 情況 ， 并及時(shí) 匯 報(bào) 經(jīng)理 做 流 程 把上述過程做成 標(biāo) 準(zhǔn) 化 的“ 會(huì)議 ” 流程 ，讓任何一個(gè)秘書都可以根據(jù)這個(gè)流程 ， 把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段 ，形成不依賴于任何能人的會(huì)議服務(wù)體系 ,通過建立一個(gè)培養(yǎng)九段秘書的機(jī)制來讓復(fù)制和 超 越 自 己 ! 結(jié)果意識(shí)強(qiáng)化 為什么有的秘書來辭職， 老板揮揮手就讓他走！ 有的秘書卻能讓老板 放心把一個(gè)企業(yè)都交給他 ！ ?我已經(jīng)按照您說的做了 …… ?我已經(jīng)盡最大努力了 …… ?我該做的都做了 …… 但 —— 看似事情做了，就是沒有 結(jié)果 ！ 聽起來是否很熟悉？ 西點(diǎn)有一個(gè)悠久的傳統(tǒng)：當(dāng)軍官向新學(xué)員問話時(shí)，他只能有四種標(biāo)準(zhǔn)回答： “ 是，長(zhǎng)官！ ” “ 不是，長(zhǎng)官！ ” “ 沒有借口 ,長(zhǎng)官！ ” “ 我不知道 ,長(zhǎng)官！ ” 沒有任何借口 (西點(diǎn)軍校第 2條軍規(guī) ) 重要結(jié)論四：理由不等于結(jié)果！ 西點(diǎn)軍校 ?美國(guó)的象征、驕傲！年輕人向往的圣堂！西點(diǎn)畢業(yè)生到 500強(qiáng)的企業(yè)去找工作，通常不用面試就直接錄取 ?? ?西點(diǎn)結(jié)果訓(xùn)練從 “ 報(bào)到日 ” 到 “ 畢業(yè)日 ” ，對(duì)學(xué)員的 評(píng)價(jià) 和座位的排序都是 以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 不是以社會(huì) 關(guān)系 來衡量 ! ?這就是明確告訴學(xué)員：請(qǐng)給我結(jié)果！ 強(qiáng)大的結(jié)果文化造就西點(diǎn) 結(jié)果文化、結(jié)果思維、做結(jié)果的習(xí)慣 比做結(jié)果本身更重要！ 借口的種種表現(xiàn) 當(dāng)很多人面對(duì)困境時(shí) ， 總會(huì)為自己的無能和懦弱絞盡腦汁 找無數(shù)個(gè)理由來安慰自己 ?這不是我的錯(cuò) …… ?這個(gè)任務(wù)我早就布置下去了 ， 怎么能怪我呢 ？ ?我以為這是他們的工作； ?我實(shí)在是太忙了 ， 顧不過來 …… ?這本來就不是我們的責(zé)任 ！ ?我們一直以來都是這樣做的 …… ?沒有人告訴我應(yīng)該怎么做呀 ？ ?本來不會(huì)這樣的 ， 我也不知道為什么 ...... ?那個(gè)客戶太挑剔了 …… ?最近市場(chǎng)不景氣 …… ?員工素質(zhì)太低了 …… 沒有借口：給別人希望，不給自己后路！ 一千個(gè)窮困的理由 結(jié)論： 成功的人找方法，失敗的人找借口！ 成功的企業(yè)找方法，失敗的企業(yè)找借口！ 結(jié)果 =沒有借口 +100%責(zé)任 ！ “執(zhí)行 ” 并不等同于 “ 做 ” ，而是要 “ 做對(duì) ”“ 做好 ” ，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果，所以我們說只滿足于完成任務(wù)的員工不是好員工， 執(zhí)行就是一切以結(jié)果為導(dǎo)向?。。? 茶壺里煮餃子， 倒不出來就不算餃子！ 任正非 華為的經(jīng)典語錄： ?態(tài)度不是結(jié)果 ?職責(zé)不是結(jié)果 ?任務(wù)不是結(jié)果 ?理由不是結(jié)果 ?事實(shí)和數(shù)據(jù)是結(jié)果 ?承擔(dān) 責(zé)任是 結(jié)果 ?執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)是結(jié)果 ?想方法解決問題是結(jié)果 結(jié)論： 什么是結(jié)果？ 判斷你工作有沒有價(jià)值的唯一裁判就是客戶！ 對(duì)客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。?！ ?結(jié)果是用來交換的！ ?是可以滿足客戶需求的一種價(jià)值。 特征是： 全是形容詞！無法衡量和考核！ 特征是： 量化的指標(biāo)！有時(shí)間 ,有價(jià)值 ,可考核！ 企業(yè)和客戶之間是什么關(guān)系？ 企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？
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