中旭執(zhí)行力、-結(jié)果管理-wenkub
2022-09-02 00:02:46 本頁(yè)面
【正文】 和客戶(hù)交換，才能生存和發(fā)展； ?員工要用 結(jié)果 和公司交換，才能獲取報(bào)酬和發(fā)展空 間。 ? 他的方案被總部接納后， 300人的團(tuán)隊(duì)縮減到 50人，統(tǒng)一了中文、英文、日文等所有的操作系統(tǒng) …… ? 2022年 3月，唐駿出任微軟中國(guó)總裁，年薪過(guò)千萬(wàn)人民幣。 特征是： 全是形容詞！無(wú)法衡量和考核！ 特征是： 量化的指標(biāo)！有時(shí)間 ,有價(jià)值 ,可考核！ 機(jī)密 收獲 行動(dòng)措施 預(yù)期結(jié)果： 有時(shí)間 \有價(jià)值 \可考核 檢查人 自罰承諾 管 控 結(jié) 果 舉例： 結(jié)果第一 以身作則 制定學(xué)習(xí) 計(jì)劃 加強(qiáng)監(jiān)督管理，每天檢查目標(biāo)的達(dá)成，給予指導(dǎo)，并定出改進(jìn)措施 在 3個(gè)月內(nèi) 提升產(chǎn)量 （銷(xiāo)售額）10% 總經(jīng)理 1個(gè)月內(nèi) 回家不 坐電 梯，走 路上 25 樓 學(xué)習(xí)結(jié)果追蹤： 為什么要做結(jié)果？ 05年超女冠軍李宇春 ☆廈新手機(jī)、佳潔士牙膏代言人 ☆青春偶像劇主角 ☆出場(chǎng)費(fèi) 65萬(wàn)，大群的 fans玉米 對(duì)個(gè)人而言：結(jié)果改變命運(yùn) 有時(shí)候機(jī)會(huì)均等， 為什么結(jié)果不均等？ ?劉翔雅典奧運(yùn)會(huì)奪金之后， 身價(jià)和名氣如火箭上升。績(jī)效考核考評(píng)的是工作過(guò)程的行為和最終結(jié)果，而不是一個(gè)人的能力！ 茶壺里煮餃子， 倒不出來(lái)就不算餃子！ 任正非 華為的經(jīng)典語(yǔ)錄： 西點(diǎn)軍校： ?美國(guó)的象征、驕傲！年輕人向往的圣堂！西點(diǎn)畢業(yè)生到 500強(qiáng)的企業(yè)去找工作，通常不用面試就直接錄取 ?? ?西點(diǎn)結(jié)果訓(xùn)練從 “ 報(bào)到日 ” 到 “ 畢業(yè)日 ” ，對(duì)學(xué)員的評(píng) 價(jià)和座位的排序都是 以結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)， 不是以社會(huì)關(guān) 系來(lái)衡量 ! ?這就是明確告訴學(xué)員：請(qǐng)給我結(jié)果！ 強(qiáng)大的結(jié)果文化造就西點(diǎn)： 結(jié)果文化、結(jié)果思維、做結(jié)果的習(xí)慣 比做結(jié)果本身更重要！ ?態(tài)度不是結(jié)果 ?職責(zé)不是結(jié)果 ?任務(wù)不是結(jié)果 ?理由不是結(jié)果 ?事實(shí)和數(shù)據(jù)是結(jié)果 ?承擔(dān)責(zé)任行動(dòng)是結(jié)果 ?執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)是結(jié)果 ?想方法解決問(wèn)題是結(jié)果 結(jié)論： 什么才是結(jié)果？ 什么是結(jié)果？ 中旭執(zhí)行語(yǔ)錄： ? 判斷你工作有沒(méi)有價(jià)值的唯一裁判就是客戶(hù)！ ? 對(duì)客戶(hù)沒(méi)有價(jià)值的結(jié)果，無(wú)論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。?！ ?結(jié)果是用來(lái)交換的！ ?是可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的一種價(jià)值。過(guò)了很久，小劉滿(mǎn)頭大汗的回來(lái)說(shuō)： “ 售票處人太多了，擠了 3個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車(chē)票，包括硬座、硬臥、軟臥都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了。 總務(wù)劉 XX與司機(jī)溝通過(guò)確認(rèn)安全在路上，與車(chē)間溝通知道有人等候卸車(chē)，所以認(rèn)為工作有人會(huì)做，也下班回家了。 ?幾十年過(guò)去了，炮位早就 由機(jī)械控制了，火炮不需 要馬拉動(dòng)了，可炮兵操練 條例里依然有這樣的一個(gè) “ 多余人 ” 。他是好心，但公司損失巨大，公司卻會(huì)死。當(dāng)時(shí)有個(gè)跟單小鄭主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作。 第二部分 西點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) —結(jié)果管理 什么是執(zhí)行？ 執(zhí)行是把 目標(biāo) 變成結(jié)果 的 行動(dòng) ! 不做結(jié)果的根源是什么？ ? 一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題，不懂得什么是結(jié)果； ? 二是態(tài)度問(wèn)題，不愿意做結(jié)果； ? 三是能力問(wèn)題，做不出結(jié)果。 協(xié)調(diào)客戶(hù)看方案能否改，客戶(hù)說(shuō) 70顆撞釘?shù)钠磮D 是賣(mài)點(diǎn)； 選了三家合作廠家，選定一家后派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員 來(lái)解決這兩種撞釘?shù)膯?wèn)題； 可出貨時(shí)其中一種原來(lái)認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題的撞釘出問(wèn) 題了！最后交貨延期，造成損失 18000元； 如果小鄭是你的下屬你會(huì)怎么做？ 小鄭做結(jié)果的方法是： 罰：要他承擔(dān)責(zé)任，一個(gè)對(duì)他而言很大的損失，無(wú)論他是出于多么好心 ?? ? 后果： 我做的越多，犯錯(cuò)誤的概率就越大，最后就會(huì)形成多一事不如少一事的心態(tài)。 大多數(shù)發(fā)展型企業(yè)的兩種選擇： 在走得慢與死之間，你選擇什么？ 態(tài)度與結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)！ 我們表?yè)P(yáng)勇于承擔(dān)責(zé)任的人，同時(shí)要處罰沒(méi)有提供結(jié)果的人，公司一定要建立起這樣的結(jié)果文化！ 結(jié) 論： 推薦選擇： 小鄭因?yàn)楣ぷ魇韬?，沒(méi)有提供合格的結(jié)果，造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失，按照公司制度進(jìn)行了處罰。 案例： 俄羅斯人種樹(shù)的故事 ? A?挖坑 ? B?放樹(shù) ? C?培土 ? A+ B+ C ?植樹(shù) ？ 都對(duì)流程負(fù)責(zé)， 誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？ 各自履行養(yǎng)育職責(zé)，卻得不到讓孩子幸福成長(zhǎng)的結(jié)果。 職責(zé)不清晰，事情就沒(méi)有人去做； 職責(zé)太清晰，大家就各掃門(mén)前雪！ ? 職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括； ? 沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文！ ? 不止是要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，還要對(duì)職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)！ 重要結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果！ 案例：買(mǎi)火車(chē)票 ?五一節(jié)， XX醫(yī)療設(shè)備公司要派 10個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。 ” ?老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說(shuō)他真不會(huì)辦事。 ?是客戶(hù)愿意用錢(qián)來(lái)交換的東西，沒(méi)有價(jià)值的東西就不是結(jié)果！ ?有時(shí)間： 做事情一定給自己一個(gè)時(shí)間底線，時(shí)間底線要做公開(kāi)的 承諾才有動(dòng)力 ! ?有價(jià)值： 結(jié)果一定要對(duì)企業(yè)和他人具有明確的價(jià)值！是可以用來(lái) 交換的，可以支撐公司戰(zhàn)略的！ ?可考核： 重視什么就量化什么，量化什么就檢查什么。 ?以前代言 2萬(wàn)，現(xiàn)在代言的 廣告有可口可樂(lè)、安利、千 里馬、白沙、伊利、光凱迪 拉克代言費(fèi)就有 1500多萬(wàn) ? ?據(jù)統(tǒng)計(jì)，劉翔的 07年收入高 達(dá) 。 唐駿在微軟十年： ?３次獲得比爾蓋茈親自頒發(fā)的最高榮譽(yù) “ 比爾蓋茈終身成就獎(jiǎng) ” ?04年離開(kāi)時(shí)獲得 “ 微軟（中國(guó)）終身榮譽(yù)總裁 ” 從普通工程師到微軟中國(guó)總裁： ? 2022年 2月，唐駿加入盛大任總裁。所有的價(jià)值體現(xiàn)在“交換”中，這就是商業(yè)社會(huì) 的基本規(guī)律！ 對(duì)企業(yè)而言：做結(jié)果 是企業(yè)生存的底線！ 對(duì)企業(yè)而言：做結(jié)果 是企業(yè)的商業(yè)底線 所有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中 成功的企業(yè)，都是在客戶(hù)端創(chuàng)造了滿(mǎn)意的結(jié)果 客戶(hù)付錢(qián)是為了得到一個(gè)滿(mǎn)意的結(jié)果 客戶(hù)需求是不斷變
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