【正文】 售的過程，就是消費者接受新產(chǎn)品的過程。 ? ? 企業(yè)為了適應(yīng)社會需求和人們愛好的變化，要善于經(jīng)營管理新開發(fā)的產(chǎn)品。 ? （ 4）經(jīng)營分析。 ? 2 新產(chǎn)品開發(fā)的程序 ? 為了減少新產(chǎn)品開發(fā)的風險，開發(fā)工作不但要遵循正確的原則，還要堅持科學的程序。 ? 4 仿制新產(chǎn)品 ? 指市場上已有的產(chǎn)品，本企業(yè)模仿而生產(chǎn)，也是企業(yè)的新產(chǎn)品。 ? 新產(chǎn)品主要是指采用新原理、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)，在世界范圍內(nèi)第一次發(fā)明的產(chǎn)品。產(chǎn)品退出市場，標志著生命周期的結(jié)束。這種變化的規(guī)律正像人和其他生物的生命一樣，從誕生、成長到成熟，最終將走向衰亡。指消費者對其有特殊偏好并愿意花較多時間去購買的商品。 ? 2 按消費者購買習慣可以分為便利產(chǎn)品、選購產(chǎn)品、特殊產(chǎn)品和非渴望產(chǎn)品 下一頁 返回 上一頁 ? （ 1）便利產(chǎn)品。 下一頁 返回 上一頁 ? 1 按產(chǎn)品的有形與無形，可以將產(chǎn)品分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品 ? （ 1）有形產(chǎn)品。附加利益直接影響著顧客需求滿足的程度，影響著顧客對產(chǎn)品的評價。有形產(chǎn)品也稱產(chǎn)品形態(tài)，是指企業(yè)向市場上提供的產(chǎn)品的形狀和外觀。市場營銷學中的“產(chǎn)品整體概念”是指有形產(chǎn)品及附著其上的無形服務(wù)， 下一頁 返回 ? 包括可以給顧客帶來附加利益和心理上的滿足感及信任感的售后、售前服務(wù)，保證、運送與信貸、產(chǎn)品形象以及銷售者聲譽等。狹義的產(chǎn)品是指一種特定物質(zhì)形態(tài)和用途的物體，這是人們對產(chǎn)品的一般認識。從市場營銷的角度來考察，產(chǎn)品的含義更為廣泛，它是指企業(yè)向市場提供的能滿足人們某種需要的一切物品和勞務(wù)。 ? 2 產(chǎn)品整體概念的層次 ? 從顧客購買產(chǎn)品所獲得的利益和滿足這一角度來分析，產(chǎn)品整體概念可分解為三個層次： ? （ 1）核心產(chǎn)品。有形產(chǎn)品是顧客需求的不同滿足形式，是核心產(chǎn)品的載體，它滿足顧客基本需求之外的延伸需求。 ? 3 產(chǎn)品整體概念的意義 ? 產(chǎn)品整體概念是對市場經(jīng)濟條件下產(chǎn)品概念的完整、系統(tǒng)、科學的表述。指具有一定外在形式的可視產(chǎn)品，它以核心技術(shù)為依托，以外在形式為實現(xiàn)方式，它所提供的往往是一定的功能。又稱日用品，是指消費者日常生活所需，需重復(fù)購買的商品。 ? （ 4）非渴望產(chǎn)品。這個過程在市場營銷學中指產(chǎn)品從進入市場開始，直到最終退出市場為止所經(jīng)歷的全部時間。產(chǎn)品的生命周期一般可分為四個階段，即：介紹期（投入期）、成長期、成熟期和衰退期。 下一頁 返回 ? 二、新產(chǎn)品的分類 ? 從市場營銷的角度看，凡是企業(yè)向市場上提供的過去沒有生產(chǎn)過的產(chǎn)品都可以稱為新產(chǎn)品，具體說來、新產(chǎn)品可分為以下四類： ? 1 全新產(chǎn)品 ? 指使用新原理、新技術(shù)、新材料制造的前所未有的產(chǎn)品。從市場競爭和企業(yè)競爭上看，仿制在新產(chǎn)品發(fā)展中是不可避免的。盡管目前還很難找到一套適用于所有企業(yè)的開發(fā)程序，但新產(chǎn)品開發(fā)一般應(yīng)經(jīng)過以下幾個階段： ? （ 1）產(chǎn)品設(shè)想的形成。 ? （ 5）產(chǎn)品研制。 ? 一個企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時，必須注意以下四項原則。消費者接受新產(chǎn)品一般經(jīng)過知曉、興趣、評價、試用和采用等發(fā)展階段。 下一頁 返回 上一頁 ? 三、表現(xiàn)歸屬的需求 ? 每個人都生活在一定的群體中，也都有一種歸屬的愿望和要求。在不同的歷史時期，人們的審美標準不同，因此對商品的需求也是不同的，人們要求商品能體現(xiàn)時代特色， 下一頁 返回 上一頁 ? 具有時代精神，如采用先進的技術(shù)設(shè)備和流行的原材料，具有新穎的款式和流行的色彩等。 下一頁 返回 上一頁 ? ? 新產(chǎn)品設(shè)計包括商品的性能、結(jié)構(gòu)、外形等的設(shè)計。因此，新產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)同時考慮提高商品的外在質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量，使之符合消費者心理要求。另外，消費者不僅希望商品能使用，而且還希望商品使用方便舒適，特別是在生活水平不斷提高的時候，需要達到的要求更高。這就要求新產(chǎn)品設(shè)計者密切關(guān)注流行的動態(tài)，把握其運行規(guī)律，引導(dǎo)時尚的興起。而對于同類產(chǎn)品 (主要指用途相同的產(chǎn)品 )，則應(yīng)根據(jù)不同層次消費對象的不同需求進行多種設(shè)計。 返回 上一頁 ? ? 品牌在生活中通俗地稱作“牌子”，是一個復(fù)合概念，是商品或服務(wù)的臉譜，是一個名字、詞語、符號或設(shè)計圖案，或者以上四種的組合，用以識別一個出售者的商品或服務(wù)，使得與競爭者的商品或服務(wù)相區(qū)別。品牌與產(chǎn)品或產(chǎn)品與品牌有諸多聯(lián)系，但畢竟兩者不能等同 —— 沒有好產(chǎn)品，品牌就缺乏應(yīng)有的堅實根基；但是，有了好產(chǎn)品，卻不一定能成為好品牌。 ? ? 品牌推廣的方法有很多樣式。有時他們同時做出這兩項決定。甚至在日用品和傳統(tǒng)商品方面，超市的商品擺放形式也能影響銷售情況。如果時間緊迫，這一因素對消費者的影響尤其顯著。 下一頁 返回 上一頁 ? 三、消費者心理與品牌設(shè)計 ? 消費者購買商品的心理活動，一般總是從對商品的認識過程開始的，而在激烈競爭的同質(zhì)化市場上，品牌已成為人們選擇商品的重要依據(jù)，因此，品牌設(shè)計也就顯得尤為重要。 ? 品牌創(chuàng)新包括創(chuàng)品牌和品牌更新：一方面，任何產(chǎn)品都必須創(chuàng)立自己的品牌，產(chǎn)品具有品牌特征，別具特色，才能吸引消費者；另一方面，已經(jīng)創(chuàng)立的品牌，也有個再創(chuàng)和更新的問