營(yíng)銷(xiāo)微觀與宏觀環(huán)境-wenkub
2023-02-13 19:46:41 本頁(yè)面
【正文】 密切，能夠影響公司服務(wù)顧客的能力的各種因素 ? 公司的微觀環(huán)境包括： 本公司的其他部門(mén) 、供應(yīng)商 、 市場(chǎng)中介 、 顧客 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和各種公眾因素。 ? 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供 機(jī)會(huì) ，也能造成 威脅 。 ? 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境由 微觀環(huán)境 和 宏觀環(huán)境 組成。 ? ? 包括： 高層管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、研發(fā)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、會(huì)計(jì)部門(mén) 等。 ? （ marketing intermediaries） ? 市場(chǎng)中介幫助公司將其產(chǎn)品促銷(xiāo)、銷(xiāo)售并分銷(xiāo)給最終購(gòu)買(mǎi)者。 ? 競(jìng)合關(guān)系。 6 公司的宏觀環(huán)境 宏觀環(huán)境 （ macroenvironment） ? 指 能影響整個(gè)微觀環(huán)境的廣泛的社會(huì)性因素。 ? 2023年世界人口為 61億，到 2025年時(shí)將達(dá)到 79億 。 ? 思考：機(jī)會(huì)有哪些？如美國(guó)的老年大學(xué)、 ? 民族和其他市場(chǎng) ? 每個(gè)國(guó)家的民族和種族構(gòu)成都不相同。 8 人口環(huán)境 （續(xù)） ? 教育水平 ? 受教育的人越多，對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品、書(shū)籍、雜志和旅游的需求量越大。 ? 文化差異思考：你家有幾口人？ 9 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 包括那些能夠影響顧客的購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)方式的因素。 兩個(gè)老太太的故事 ? 恩格爾系數(shù)： 食物的開(kāi)支占全部支出的比重。 根據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織劃定的標(biāo)準(zhǔn)， 60％以上為貧困， 50％ 60％為溫飽， 40％ 50％為小康， 40％以下為富裕。 土豆效應(yīng) 蕭條時(shí)期 ,消費(fèi)者舍棄奢侈品而轉(zhuǎn)向中低端產(chǎn)品 ,導(dǎo)致對(duì)后者需求上升 ,價(jià)格上漲。 ？ 學(xué)習(xí)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)： 美國(guó)的成功則得益于亨利 ? 能源成本的上升 ? 石油的漲價(jià)和減少，迫使人們研究替代的能源形式。 ? 技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)： ? 技術(shù)變革步伐加快； ? 無(wú)限的革新機(jī)會(huì)； ? 研發(fā)的高預(yù)算； ? 許多公司更注重微小技術(shù)改進(jìn)； ? 管制的加強(qiáng)。 16 財(cái)富冒險(xiǎn)： 槍林彈雨中賺錢(qián) —— 在伊拉克開(kāi)中餐館 ? 03年，非典時(shí)期，劉磊和帥學(xué)軍在深圳一家軟件公司做管理工作。 ? “有一位外國(guó)記者告訴我，在‘綠區(qū)’有好多美國(guó)兵，如果能把餐館開(kāi)到‘綠區(qū)’，肯定能賺到很多錢(qián)。” ? 下一個(gè)目的地，準(zhǔn)備去剛結(jié)束動(dòng)亂的非洲國(guó)家科特迪瓦。 ? 從屬價(jià)值觀隨著時(shí)間推移而變化 ? 關(guān)系 ? 銷(xiāo)售初期：盤(pán)道（套詞）、請(qǐng)客戶(hù)幫忙等 18 通過(guò) 語(yǔ)言 解讀中國(guó)文化 等級(jí)觀念的表現(xiàn) ? 英文只有一個(gè)詞（ you）表示第二人稱(chēng)，而中文有兩個(gè)詞（ 你 、 您 ）。但調(diào)查顯示雇員越來(lái)越不相信管理階層，而且他們對(duì)公司的忠誠(chéng)度也大大降低。
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1