【正文】 ? 營銷中間商 ? （ 1)中間商（商人中間商、代理商） ? （ 2）實體分配商 ? （ 3）營銷服務(wù)機構(gòu)：為廠商提供營銷服務(wù)的各種機構(gòu) ? （ 4）財務(wù)中間機構(gòu)：協(xié)助廠商融資或分擔(dān)貨物購銷儲運風(fēng)險的各種機構(gòu) 2023/3/17 04 市場營銷環(huán)境 16 供應(yīng)商、營銷中介 供應(yīng)商 生產(chǎn) 原料采購 開發(fā) 理念創(chuàng)新 制 造 研發(fā) （ 上游 ） 營銷 （ 下游 ） 產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié) 附加值 產(chǎn)品設(shè)計 裝配 倉儲 物流 零售 品牌 生產(chǎn)企業(yè) 營銷中介 微笑曲線理論 三、企業(yè)直接環(huán)境 ? （三）顧客 ? 現(xiàn)代營銷學(xué)通常按顧客及其購買目的把顧客分成消費者市場、政府采購市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場和國際市場五種。 人口環(huán)境 自然環(huán)境 科學(xué)技術(shù)環(huán)境 社會文化環(huán)境 政治法律環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 企業(yè)營銷環(huán)境 圖 34 宏觀環(huán)境的構(gòu)成要素 18 48 of 一、政治法律環(huán)境 政治法律環(huán)境是指一個國家從本國的社會制度出發(fā)，為發(fā)展本國經(jīng)濟而制定的經(jīng)濟政策及立法，它構(gòu)成企業(yè)在國內(nèi)市場上從事營銷活動的基本行為準則。 ? 例：俄羅斯新移民法規(guī)定，從 2023年 4月 1日起，將全面禁止外國人在俄從事小額零售貿(mào)易。這些因素對消費品市場營銷活動有一定的決定意義。 ? 全國居民人均消費支出 14491元，比上年增長 %，扣除價格因素，實際增長 %。 ? 08年 2月 21日中新聞網(wǎng) ? 國家統(tǒng)計局今天發(fā)布了 2023至 2023年全國居民收入基尼系數(shù)： 中國全國居民收入的基尼系數(shù)， 2023年是 ， 2023年是 ， 2023年 ， 2023年， 2023年 ， 2023年 。最高與最低之比為 ∶ 1。 ? 2023年調(diào)查上海某銀行員工工資及獎金人均為 ，員工的其他福利人均 ，合計 ，是當年城鎮(zhèn)單位企業(yè)在崗職工平均工資的 10倍。 ? 2023年，平均工資最高的上海市為 66115元，最低的黑龍江省 27735元，最高最低之比為 ∶ 1。 ? 這一統(tǒng)計涵蓋了 2023年全球 84個國家（地區(qū)）的人均消費支出，在所有國家中，從食品支出金額來看，中國人均食品消費額只排在 76位，不足 600美元。 2023/3/17 04 市場營銷環(huán)境 43 匯率 ? 沃爾瑪聲稱 ,2023年 12月份國際市場的銷售額大幅下降 ,其中由于美元貶值對公司該部分業(yè)績造成了%的嚴重影響 ,除去這部分 ,若是按照固定匯率計算 (即假設(shè)與前一年的外匯匯率保持不變 ),沃爾瑪國際業(yè)務(wù)銷售額則增長了 %。明智的營銷者對此必須引起足夠的重視。 ? 無限資源 ? 有限可再生資源 ? 不可再生資源 27 48 of 四、自然環(huán)境 ? （二）能源成本增加且價格波動大 ? 對策：開發(fā)新能源、研制新材料 ? （我國現(xiàn)有可供開發(fā)用于生物能源的生物質(zhì)資源至少達到 ,相當于我國 2023年全部一次能源消費的40%. ? （三）環(huán)境污染日益嚴重 ? 對策：發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟 ? （四）政府對自然資源管理的干預(yù)日益加強 小鏈接：生物能源 ? 生物質(zhì)包括植物、動物及其排泄物、垃圾及有機廢水等幾大類。因此，人口便成為決定市場潛在容量的關(guān)鍵性因素。到 2050年將達到 61%。 ? 據(jù)民政局的公報顯示， 2023年全國依法辦理離婚手續(xù)的共有 350萬對，比上年增長了 %，這是從 2023年以來，我國離婚率連續(xù) 10年遞增。 中國城鎮(zhèn)人口迅速增長 ? 2023年，麥肯錫做了一個非常有影響力的報告，名為《城市化的世界：城市與消費階層的崛起》，指出從 2023年到 2030年間，中國城鎮(zhèn)人口將從 6 .3億增加到 9 .9億，占全球新增城鎮(zhèn)人口的 1/4。社會環(huán)境是指人們在社會交往中形成的聯(lián)系，社會環(huán)境一般包括社會階層、相關(guān)群體、家庭等。 ? 美國學(xué)者邁克爾 ? 因此，分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。以前的企業(yè)可能比較關(guān)注成本、質(zhì)量，現(xiàn)在的企業(yè)可能更強調(diào)組織流程。 ? 界定企業(yè)使命的參考因素： ? 1．歷史和文化。 ? 5．核心能力和優(yōu)勢。具有如下特點 :價值性、領(lǐng)先性、整合性、延展性、持久性。 公司的愿景和使命 聯(lián)想集團的愿景是：未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián) 想。 （二）區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位 ? 戰(zhàn)略經(jīng)營單位（ ，）就是企業(yè)值得為其專門制定一種經(jīng)營戰(zhàn)略的最小經(jīng)營單位。汽車產(chǎn)生馬車公司被淘汰，但如果明確該公司的任務(wù)是提供交通工具，它就會從馬車生產(chǎn)轉(zhuǎn)向汽車生產(chǎn)。 ? 有競爭對手。 ? 市場占有率（ ），指企業(yè)經(jīng)營單位的市場占有率相對于最大競爭者的市場占有率的比率。 2023/3/17 03 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 80 分析模型 發(fā)展策略 收割 /放棄策略 維持策略 ? 課堂思考 ? 為什么說分析法是對分析法的完善？ 通用電氣公司模型的營銷意義 ? 通用電氣公司模型通過兩個變量對一項業(yè)務(wù)活動評價的營銷意義是：如果公司進入富有吸引力的市場，并擁有在這些市場中獲勝所需要的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，他就可能成功。以產(chǎn)品和市場作為兩大基本面向，區(qū)別出四種產(chǎn)品／市場組合和相對應(yīng)的戰(zhàn)略，是應(yīng)用最廣泛的營銷分析工具之一?；靖偁帒?zhàn)略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。微觀環(huán)境因素是指介于宏觀環(huán)境因素和企業(yè)內(nèi)部可控因素，中間的一些影響因素，主要包括企業(yè)營銷渠道、競爭企業(yè)、顧客和各種社會公眾等。 47 48 of 復(fù)習(xí)思考題 ? 1．市場營銷環(huán)境的含義 ?市場營銷環(huán)境的構(gòu)成是什么？ ? 2. 微觀營銷環(huán)境對營銷活動的影響有哪些？ ? 3. 宏觀營銷環(huán)境對營銷活動的影響有哪些 ？（舉例說明） ? 4．企業(yè)應(yīng)如何制定營銷組合去適應(yīng)營銷環(huán)境？ ? 5. 企業(yè)應(yīng)該如何分析市場機會和環(huán)境威脅？ ? 6. 簡要描述波特的五力競爭模型。 , March 17, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :29:4721:29:47March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 17日星期五 9時 29分 47秒 21:29:4717 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :29:4721:29Mar2317Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 17日星期五 9時 29分 47秒 21:29:4717 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 17日星期五 下午 9時 29分 47秒 21:29: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :29:4721:29Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 17日星