旅游服務人員的心理保健-wenkub
2023-02-13 18:42:19 本頁面
【正文】 心理（健康）狀況＝ 心理壓力＋身心疾病 心理應付能力＋自信心 +社會支持 增強自己的心理應付能力 提高自信心 擴大自己的社會支持系統(tǒng) 你認識自己嗎，試問下自己 “ 我是誰 ” ，看看能列出多少答案？ 任務二 如何做一個心理健康的人 項目二 正確認識挫折 以小組為單位，討論一下當遇到挫折時，可以用哪些方法去應對，這些方法為什么有效？ 每組選最好的三種方法用電子幻燈片（ PPT）或角色扮演等的形式在課堂上進行演示，時間在 5分鐘左右。 3. 懶得做任何事情，也沒有干的精神，雖然很焦急，認為“這樣不行”，但卻仍然游手好閑，虛度光陰。 任務一 心理健康的一般標準 任務一 心理健康的一般標準 心理健康自我測試 想了解自己的心理健康水平嗎？下列每一項中，對你來說，如果覺得“常?！被颉皫缀跏恰本陀?2分；如果覺得“偶爾”或“有點兒”就記 1分；如果覺得“完全沒有”就記 0分。不論是與同事還是與客人交往，都能尊重對方。 任務一 心理健康的一般標準 本任務要求了解心理健康的一般標準。 一、正確認識自己，接納自己 一個心理健康的旅游從業(yè)人員，應能夠體驗到自己存在的價值，既能了解自己又能接納自己，對自己的能力、性格、興趣以及需要等都能做出恰當?shù)?、客觀的評價。 任務一 心理健康的一般標準 四、能協(xié)調控制情緒，心境良好 心理健康的旅游從業(yè)人員愉快、樂觀、開朗等情緒總是占優(yōu)勢的，雖然也會有悲、憂、愁、怒等消極的情緒體驗，但一般不會長久。因為這是你自己的事情，所以請?zhí)孤实赜浄帧? 4. 與人見面感到麻煩。 任務一 為什么會產(chǎn)生挫折 本任務要求了解日常生活中挫折產(chǎn)生的一般原因。 任務一 為什么會產(chǎn)生挫折 生理條件 個性心理品質 經(jīng)驗與學習 對挫折的認知 談談你曾經(jīng)經(jīng)歷過的一次挫折，并分析一下這次挫折產(chǎn)生的原因。 一、自信的涵義 自信： 是一個人對自己的積極感受。 總分在 12～ 24分之間，說明你頗有信心，但也偶爾有些信心不足，這有時使你顯得較為謙虛，溫和。你需要學會自我欣賞，看重自己，多看到自己的優(yōu)勢。 和自己的過去做比較，而不要去和別人比較?！疤焐也谋赜杏茫 泵刻炱饋?，先自己鼓勵自己，自己表揚自己，自己肯定自己，這樣持之以恒將會使自己對未來充滿信心和希望。而且，人際交往是一個互動的過程，若能在交往中真誠地敞開心扉，以一種積極樂觀的態(tài)度去欣賞別人、接納別人，別人也會回報你同樣的真誠和欣賞。道理對一個人的推動力，遠遠不及感覺。 一、情感的概述 （一）情感的定義 情感 是人對待客觀事物的態(tài)度體驗。當10號隊員一記重扣落地，中國隊取得了決勝的一分，這時所有隊員都欣喜若狂、蹦蹦跳跳、喜極而泣，而場邊的教練也難掩心中的激動，振臂高呼。 任務二 激情與心境的自我調控 樹立理想 關心社會，善于 發(fā)現(xiàn)生活中的樂 趣。學習成果用電子幻燈片（ PPT）或角色扮演等的形式在課堂上進行演示，時間在 5分鐘左右。一方面，它是引導人類行動的力量；而另一方面，它又是人們在這些行動中的行為。 鑄造精神，磨練自我。 , February 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :21:0709:21:07February 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 12日星期日 9時 21分 7秒 09:21:0712 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周
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