金牌店長訓練課程-wenkub
2023-02-13 17:45:32 本頁面
【正文】 ， 店長是員工利益的代表者 ， 是門店員工需要的代言人 。店長代表此商店的經(jīng)營與管理 ， 對門店的營運必須了如指掌 ， 才能在實際工作中做好安排與管理 ，發(fā)揮最大實效 。 店長應(yīng)時時激勵全店員工保持高昂的工作熱情 ， 形成良好的工作態(tài)度 ， 讓全店員工人人都具有強烈的使命感 ， 責任心和進取心 。 將最好的商品 ， 在賣場各處以最佳的面貌展現(xiàn)出來 ， 以刺激顧客的購買欲望 ，提升銷售業(yè)績 ， 實現(xiàn)目標 。 所以店長不僅僅要時時充實自己的實物經(jīng)驗及相關(guān)技能 ， 更要不斷地對所屬員工進行崗位培訓 。 店長的四種類型 ?任務(wù)傳達型 ?自以為是型 ?全面委任型 ?任務(wù)指導型 任務(wù)傳達型 ? 傳達上級的意見和目標，這是上級命令 ? 講完就以為工作結(jié)束了，無領(lǐng)導力也無效果 自以為是型 ? 認定自己是最專業(yè)的，不讓下屬參與 ? 刻意拉開上下之間的距離，我的名字叫領(lǐng)導 ? 過份講求效率而不跟下屬開會 全面委任型 ? 責任分配下去后就不管了，只負責檢查 ? 沒有團隊精神的重要典型 任務(wù)指導型 ? 共同承擔，共同負責 ? 參與感是調(diào)動下屬積極性的關(guān)鍵，員工守則 ? 與下屬共同學習，讓寶藏顯露 ? 制造機會，誘導對方感情投入 提升對人領(lǐng)導力的五項技巧 ? 維持他人的自信及自尊 ? 維持建設(shè)性的人際互動 ? 激發(fā)部屬主動的意愿 ? 對事不對人 ? 以身作則 以身作則 維持他人的自信及自尊 ? 讓下屬感受到自我的價值 ? 滿足被肯定的需求 ? 學習好的溝通方式 ? 有效果的糾正 激發(fā)部屬主動的意愿 ? 溝通、競賽、訓練、激勵，你就是培訓師 ? 用行動取代借口，我不會 ? 隨時激勵，積極會變消極，消極會變積極 強化表達能力的五個重點 ? 將彼此的思維告知對方 ? 聚集焦點 ? 掌握對方心理 ? 抓住對方重點 ? 負責與決心 復制的價值 ? 不要怕把東西教得太多給員工 ? 只管認認真真的教 ? 升職是看業(yè)績 \氛圍 \銷售 復制的價值 ? 一個優(yōu)秀的店長得不到提升 ? 為什么？ 員工的激勵 ? 你了解你的員工嗎？ 高產(chǎn)能店長的激勵菜譜 激勵 需求 動機 行為 需求滿足 因人而異，投其所需 成就 榮譽 團隊 保障 工資 生 存 安 全 社 交 尊 重 自我實現(xiàn) 高產(chǎn)能店長的激勵菜譜 ? 動之以情，勝之以情 ? 最少激勵成本獲取最大激勵效果絕佳方法 ? 員工的能力與領(lǐng)導的感情投資成正比 ? 掌握員工心理微妙變化適時表示關(guān)愛 掌握員工心理微妙變化適時表示關(guān)愛 適時贊美，藝術(shù)批評 ? 學會 PMP ? 及時贊美會給下屬帶來巨大力量 ? 信任與真誠 贊美的前提 ? 認可和贊美的環(huán)境 寬容 ? 贊揚不表達，就等于不存在 ? 突出員工個性及工作狀態(tài)的閃光點 贊美 漂亮 氣質(zhì) 個性 特色 高產(chǎn)能店長的激勵菜譜 ?適時贊美，藝術(shù)批評 ? 良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒 ” ? 只對事情不對人 ? 以建議的方式取代批評 高產(chǎn)能店長的激勵菜譜 ? 春風化雨 潤物無聲 良好的工作氣氛 ， 最重要的條件之一是營造一種“工作真好 ”的氣氛 。 萬變
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