打造金牌店長-wenkub
2023-03-14 13:47:31 本頁面
【正文】 反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。 ? 協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通和協(xié)調(diào)。 一、店長的角色與工作態(tài)度 ☆ 店長是店鋪的主管者 ☆ 店長是店鋪營運(yùn)的靈魂人物 ☆ 店長是營運(yùn)計(jì)劃者，是成功與否的關(guān)鍵人 ☆ 店長是經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的主要領(lǐng)袖 ☆ 以身作則 ☆ 贏得下屬的尊重與信賴 ☆ 經(jīng)常檢討自己，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)及時(shí)改進(jìn)，不斷的自我完善 ☆ 工作方法的改善，具有“我們隨時(shí)都會(huì)關(guān)店”的危機(jī)意識(shí) ☆ 搞好人際關(guān)系，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 二、店長所具備的基本素質(zhì) 性格方面 ? 擁有積極進(jìn)取的性格及心態(tài) ? 擁有忍耐性，工作要勤力 ? 擁有爽朗的性格 ? 擁有包容心，要充滿愛心 能力方面 培養(yǎng)下屬，經(jīng)驗(yàn)傳授能力 ? 培養(yǎng)下屬工作的方法、程序、技巧、依制度而教 導(dǎo)； ? 且要教育他們的應(yīng)變能力，提升工作技能； ? 靈活使用下屬的特長； ? 培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)精神； 判斷力 ? 能迅速的對(duì)現(xiàn)況所發(fā)生的問題加以判斷及應(yīng)變處理； ? 消費(fèi)趨勢(shì)的敏感度； ? 消費(fèi)習(xí)慣的變化； ? 競(jìng)爭(zhēng)者的行動(dòng)； ? 店鋪?zhàn)兓? 擁有良好的導(dǎo)購能力及溝通能力 擁有圓滑處理人際關(guān)系的能力 能給予下屬信賴感，激發(fā)下屬的工作欲望 擁有干勁及創(chuàng)造性 人事管理能力 ? 謙虛而不主觀； ? 凡事親力親為，隨機(jī)應(yīng)變； ? 應(yīng)接納下屬的建議和意見； ? 公平對(duì)待每個(gè)人，按其特點(diǎn)讓其發(fā)揮； ? 讓店員的干勁和創(chuàng)意反映到工作上來； 數(shù)據(jù)管理能力 ? 根據(jù)客流量率控制訂貨量，每周提供銷售情況表； ? 根據(jù)流量率觀察
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