金牌店長角色認(rèn)知ppt50頁)-wenkub
2023-02-13 17:38:18 本頁面
【正文】 — 營業(yè) 活動的統(tǒng)籌 管理 — 店鋪人員的 安排與 管理 — 在職 員工的人事考核，職務(wù)變動及 培訓(xùn) — 店鋪 銷售業(yè)績目標(biāo)的制定與達(dá)成跟進(jìn) 管理 — 店鋪 帳務(wù) 管理 — 銷售 動態(tài)的掌控與銷售信息的 反饋 — 其他 非固定模式的 作業(yè)管理 — 各種 信息的書面匯報 店 長角色認(rèn)知 ①營業(yè) 活動的統(tǒng)籌 管理 — 執(zhí)行 及檢查店鋪的日常工作流程 — 店鋪 推廣活動的執(zhí)行與跟進(jìn)，根據(jù)公司不同的推廣活動制定在店鋪的實施方案 — 對 店容店貌及賣場陳列標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和跟進(jìn)，確保店鋪形象統(tǒng)一 — 對 店鋪貨品流轉(zhuǎn)的跟進(jìn)與 管理 店 長角色認(rèn)知 ②店鋪人員的安排與管理 — 員工考勤的 記錄、報告 — 員工 儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理 店 長角色認(rèn)知 ③在職員工的人事考核，職務(wù)變動及 培訓(xùn) — 掌握在職員工的基本 資料 — 新 入職及離職員工的控制 — 清楚 了解員工素質(zhì)，業(yè)務(wù)技能 — 針對 員工的整體素質(zhì)及員工的個人特點指定適合的店鋪培訓(xùn)計劃 — 店鋪 工作狀態(tài)及效率的評估 — 實事求是 的提供相關(guān)人員職務(wù)變動建議 店 長角色認(rèn)知 ④店鋪銷售業(yè)績目標(biāo)的制定與達(dá)成跟進(jìn) 管理 — 配合公司要求合理制定店鋪銷售業(yè)績目標(biāo) — 對 目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分配，完成店鋪，小組及個人的月、周、日的銷售計劃 — 依據(jù) 銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的完成計劃 店 長角色認(rèn)知 ⑤店鋪帳務(wù) 管理 — 貨品的帳務(wù)管理，往來單據(jù)的控制 — 店鋪 經(jīng)營費用的控制 — 月末 貨品盤點的管理 店 長角色認(rèn)知 ⑥銷售動態(tài)的掌控與銷售信息的 反饋 — 掌握店鋪 日 /周 /月 的銷售指標(biāo)完成情況 — 按時 向公司匯報店鋪的銷售動態(tài)，貨品庫存情況特別是新品引進(jìn)銷售的 狀況 — 做好 店鋪周及月份的銷售情況 分析和貨品 的 分析，并 提出對策及建議，協(xié)助公司制定和修改銷售 計劃 店 長角色認(rèn)知 ⑦其他非固定模式的作業(yè)管理 — 顧客投訴與意見處理 — 突發(fā) 事件的處理：火災(zāi)、停電、盜竊等 店 長角色認(rèn)知 ⑧各種信息的書面 匯報 — 競爭品牌的情況 — 顧客 的建議 — 商品 的 信息 — 員工 的思想動態(tài) 店 長角色認(rèn)知 四、 店長的 工作 流程 店長的每日工作流程 — 營業(yè)前 — 營業(yè)中 — 營業(yè)后 店 長角色認(rèn)知 營業(yè)前 — 基礎(chǔ)準(zhǔn)備 工作 — 主持晨 會 — 開業(yè) 店 長角色認(rèn)知 基礎(chǔ) 準(zhǔn)備 工作 ①開門前檢查店鋪的整體情況 ②開啟 店鋪的燈光、電器 ③晨 會前檢查店鋪衛(wèi)生及貨品的整理情況 ④了解 昨天銷售情況，根據(jù)當(dāng)天天氣及客流預(yù)計情況制定店鋪當(dāng)天的銷售 計劃 店 長角色認(rèn)知 主持 晨 會
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