金牌店長角色認知（ppt50頁)(文件)
【正文】 ①在規(guī)定的時間召開晨 會 ②點名，檢查員工的儀容 儀表 ③公司相關資訊的 公布 ④總結昨日的銷售，布置當天工作重點及銷售 目標 ⑤按照指定的計劃對員工進行培訓 ⑥店鋪 優(yōu)質(zhì)服務推廣，依據(jù)昨天看到或聽到的事例進行分析和學習 ⑦員工 工作狀態(tài)激勵，通過做游戲等活動激發(fā)員工的工作熱情 ⑧對 晨會的重點進行回顧和總結 店 長角色認知 開業(yè) 一切 準備就緒后，準時 開業(yè) 店 長角色認知 營業(yè)中 — 銷售人員的 管理 — 貨品的 管理 — 賣場 控制 店 長角色認知 銷售人員的管理 ①檢查員工的工作狀態(tài)是否積極主動 ②檢查 員工的顧客服務流程是否規(guī)范 ③觀察 員工銷售技巧的掌握與運用 ④激勵 員工提升員工的銷售積極性 店 長角色認知 貨品的管理 ①銷售過程中隨時注意貨品的變化，經(jīng)常查看銷售記錄，對銷售好的貨品 要跟進補貨 ②留意 賣場的貨品陳列，隨時提醒員工整理陳列時刻保證店鋪以最好的形 象迎接顧客 店 長角色認知 賣場 控制 ①客流高峰時指揮員工合理站位，確保賣場各個區(qū)域的顧客都得到照顧 ②協(xié)助 員工照顧顧客 ③高峰 時掌控賣場整體情況注意形跡可疑的人員，提示員工和購物的 顧客注意 盜竊 ④客流 較少時提醒員工整理店鋪衛(wèi)生，陳列迅速恢復高峰時被顧客惠顧 凌亂 的店鋪 ⑤根據(jù) 銷售的實際情況合理的安排員工作息 ⑥活躍 賣場的銷售氛圍，激勵員工的銷售士氣 店 長角色認知 *實用技能① ①根據(jù)客流的變化合理安排員工 作息 由于實際的銷售高峰和低峰具有不確定性，為保證在銷售過程中對賣場的控制，店長應在銷售過程中對客流情況進行預估，合理的安排員工的班次和休息時間，以確保在客流高峰的時候賣場的銷售人員始終充足，可以控制賣 場 店 長角色認知 *實用技能② 追蹤 銷售，注意把握黃金銷售時段的 業(yè)績 在銷售過程中，隨著客流的變化，單位時段內(nèi)的銷售業(yè)績會有巨大的差異，所以店長一定要時刻的追蹤和掌握銷售業(yè)績的變化，很好的把握住黃金銷售時段的銷售業(yè)績。 00:15:2300:15:2300:152/12/2023 12:15:23 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 12日星期日 上午 12時 15分 23秒 00:15: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 12時 15分 23秒 上午 12時 15分 00:15: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:15:2300:15:2300:15Sunday, February 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 12時 15分 :15February 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:15:2300:15:2300:152/12/2023 12:15:23 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :15
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