珠寶行業(yè)企業(yè)目標(biāo)與績效管理-wenkub
2023-02-13 16:32:35 本頁面
【正文】 ? “ 前瞻性 ” 的判斷能力 。 現(xiàn)代企業(yè)管理的重心 ? 教導(dǎo) （領(lǐng)導(dǎo)） —— 學(xué)習(xí)、人力資源； ? 團(tuán)隊(duì) （理解） —— 均衡、共同的愿景 ； ? 創(chuàng)新 （經(jīng)驗(yàn)） —— 應(yīng)變、危機(jī)管理； ? 績效 （公平） —— 測(cè)評(píng)、考核； ? 能力 （資格） —— 甲 A、 甲 B。 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反原則！ 自己的目標(biāo) 公司的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 關(guān)鍵詞： ?管理不能違反人性！ 各級(jí)管理者工作側(cè)重 ? 企業(yè)高層： A、 發(fā)展規(guī)劃； B、 結(jié)果檢驗(yàn)； ? 企業(yè)中層： A、 目標(biāo)計(jì)劃； B、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)； ? 企業(yè)基層： A、 計(jì)劃實(shí)現(xiàn)； B、 信息反饋。 問題： ? 企業(yè)中、基層是否有相同的感受？ 關(guān)鍵詞： ? 層次不同、角度不同、感受也不同！ 企業(yè)不同層級(jí)的關(guān)注點(diǎn) ? 企業(yè)高層： ? 品牌信譽(yù)、市場(chǎng)份額、持續(xù)發(fā)展； ? 企業(yè)中層： ? 完成任務(wù)、地位認(rèn)同、待遇增加； ? 企業(yè)基層： ? 環(huán)境舒適、工作穩(wěn)定、收入保證。 關(guān)鍵詞： ? 市場(chǎng)只對(duì)企業(yè)高層的關(guān)注點(diǎn)有反應(yīng)！ HR系統(tǒng)的作用力 ? 構(gòu)筑共同的愿境 —— 企業(yè)的引導(dǎo)力； ? 健全管理的體系 —— 企業(yè)的推動(dòng)力； ? 創(chuàng)造納新的環(huán)境 —— 企業(yè)的吸引力； ? 建立吐故的機(jī)制 —— 企業(yè)的優(yōu)化力； ? 形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) —— 企業(yè)的源動(dòng)力 。 關(guān)鍵詞： ? 正本清源、克服管理錯(cuò)位！ “目標(biāo)”與“任務(wù)” ? 什么是“目標(biāo)”？ ? 什么是“任務(wù)”？ ? 什么是“計(jì)劃”？ 問題： ? 您的公司是目標(biāo)型還是任務(wù)型企業(yè)？ 關(guān)鍵詞： 必須區(qū)分目標(biāo)與任務(wù)！ 管理的“五星標(biāo)準(zhǔn)” 一星級(jí)： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在，員工就會(huì)好好干； 二星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)，員工也會(huì)好好干； 三星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)定計(jì)劃，員工按照計(jì)劃干； 四星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，員工制定計(jì)劃干； 五星級(jí)： 領(lǐng)導(dǎo)定方向，員工形成團(tuán)隊(duì)干！ HR系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)戰(zhàn)（案例） 戰(zhàn)略定位 財(cái)務(wù) 品控 銷售 市場(chǎng) 生產(chǎn) 研發(fā) 集團(tuán) 人力資源 咨詢顧問公司能力判斷 ? 具業(yè)務(wù)專業(yè)的能力（權(quán)重 20%）； ? 有項(xiàng)目推動(dòng)的能力（權(quán)重 30%）； ? 與企業(yè)溝通的能力（權(quán)重 50%）； 常見的誤區(qū)： ? 重專業(yè)、輕推動(dòng)、欠溝通 —— 失?。? HR系統(tǒng)導(dǎo)入成功要素 ?觀念的改變： 80%； ?行為的改變： 20%； ?高層的決心： 80%； ?中層的決心： 20%； ?全員的行動(dòng)： 80%； ?領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)： 20%； ?企業(yè)的作用： 80%； ?顧問的作用： 20%； 關(guān)鍵詞： ?企業(yè)的利益： 80%； 設(shè)置正確的期望值！ ?個(gè)人的利益： 20%。 表現(xiàn)形式： 360度全方位。 ? 領(lǐng)導(dǎo) “ 團(tuán)隊(duì) ” 的能力； ? 推動(dòng) “ 項(xiàng)目 ” 的能力； ? 有效 “ 授權(quán) ” 的能力； ? 360度 “ 溝通 ” 的能力； ? 解決 “ 問題 ” 的能力 。 員工最煩惱的問題是什么 ? 不了解他們的工作好還是不好； ? 不知道他們有什么樣的權(quán)力； ? 工作完成很好時(shí)沒有得到認(rèn)可； ? 沒有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能； ? 發(fā)現(xiàn)上司對(duì)自己不滿但不知怎么辦； ? 自己不能做任何簡單的決策； ? 管得過細(xì) ， 喘不過氣； ? 缺乏完成工作所需要的資源 。 績效管理的實(shí)用性準(zhǔn)則 ? 越簡單越好； ? 文字工作越少越好； ? 盡量減少官僚程序； ? 越節(jié)省時(shí)間越好； ? 它需要最大限度的愉快； ? 或者是盡量減少不愉快 。 績效管理與員工 ? 員工也需要了解績效管理； ? 如果不了解他們將不會(huì)合作； ? 向員工闡述績效管理的步驟和益處 。 關(guān)鍵詞： ? 去掉溝通就不是績效管理 ！ 績效管理與持續(xù)溝通 ? 創(chuàng)造坦率輕松氣氛 ， 解釋持續(xù)績效溝通的原因； ? 請(qǐng)員工提出進(jìn)行溝通的有效辦法； ? 溝通的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)和解決問題 ， 而不是責(zé)備； ? 持續(xù)溝通是動(dòng)態(tài)過程 。 關(guān)鍵詞： ? 過多注重表格：很可能將事情干得更糟 ！ ? 最重要的是：怎樣與員工合作并提高績效 ！ 績效考核排名法 ? 評(píng)級(jí)法 （ 標(biāo)準(zhǔn) ） 同排名法 （ 比較 ） 有很大差別 ； 如果你的員工都很出色： ? 評(píng)級(jí)：你可能會(huì)給他們都評(píng)為好； ? 排名：你不得不排出最好和最差 。 在目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法中： ? 績效評(píng)價(jià)會(huì)議不僅僅是為了評(píng)價(jià)； ? 要討論哪些績效沒有達(dá)到目標(biāo)； ? 診斷存在的問題 、 提出解決的建議 。 目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)法： ? 目標(biāo)：銷售收入提高 10%。 三、目標(biāo)績效管理系統(tǒng) 企業(yè)年度目標(biāo)考核常模 考核指標(biāo)
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