善于抓住顧客的心理及應(yīng)對的技巧策略-wenkub
2023-02-13 15:34:19 本頁面
【正文】 時(shí)會滔滔不絕的說。制造熱烈的現(xiàn)場氣氛影響顧客168。所以要多找機(jī)會和顧客交流溝通，培養(yǎng)購買對象。當(dāng)我們了解了顧客的行為和動(dòng)機(jī)后，銷售員就可以展開攻勢，如：可以多做介紹，加深印象；增強(qiáng)對比來刺激和啟發(fā)購買欲望；通過交流，促進(jìn)信賴最終達(dá)成交易。 有選擇的觀賞者有選擇的觀賞者168。 營業(yè)人員良好的形象，精神面貌，親切的笑容。 熟悉掌握門店的庫存，手機(jī)的價(jià)格，競爭對手的情況 掌握一些基本的售后常識，以便于顧客在購買和前來詢問時(shí) 解答。為顧客提供良好的購機(jī)環(huán)境168。攬客準(zhǔn)備168。銷售中的心理揣摩及技巧策略168。人流的分類購買行為習(xí)慣及動(dòng)機(jī)準(zhǔn)備工作的范圍168。 平常要多學(xué)習(xí)，不斷更新產(chǎn)品知識，注意積累經(jīng)驗(yàn)。 進(jìn)店人流的分類情形168。 通過對不同類型 進(jìn)店顧客的分辨，了解購買行為是否存在，所以無論面對哪一種類型的進(jìn)店顧客都要熱情接待，不失時(shí)機(jī)的介紹也許會決定其是否當(dāng)下購買。168。168。了解其意向迎合顧客168?！笆謾C(jī)如何如何的好 ,………” 不給顧客開口的機(jī)會讓他們不能表達(dá)自己的要求 ,找借口逃避生硬的推銷現(xiàn)場 .不要忘記我們要多問 ,讓顧客發(fā)言 ,從言語中發(fā)現(xiàn)機(jī)會和恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn) ,要心中有數(shù) ,避免浪費(fèi)時(shí)間的盲目推銷。 策略如何有效掌握每一位顧客商品的提示和詢問技巧差別化應(yīng)對顧客富有人情味的銷售藝術(shù)發(fā)現(xiàn)顧客偏好的秘訣如何有效控制銷售時(shí)間做個(gè)說服高手 建立老顧客顧客的抱怨是重要的信息來源令顧客滿意的服務(wù)是業(yè)績的保證拉近距離的顧客維護(hù)術(shù)讓老顧客不斷帶來新顧客如何有效掌握每一位顧客學(xué)會觀察掌握其性格和心理，顧客不同各如其面，洞察心理，巧妙應(yīng)對深謀遠(yuǎn)慮型 （ 愛發(fā)問問的多）這種顧客購買很花時(shí)間，沒有充分的介紹說明不可能購買，要把機(jī)器的品質(zhì)，價(jià)錢，甚至附加值做要點(diǎn)比較，當(dāng)他默不作聲的時(shí)候，不要給他干擾?？隙ü麛嘈蜔o論任何事情，都要自己決定，所以不要給他太多的意見和說明，也不必給予太多的客套話。心理變化對應(yīng)購買過程，這是什么？（注意）（以陳列展示引起注意）？（興趣）（使顧客可以接觸商品）？（聯(lián)想）（商品的優(yōu)點(diǎn)，特點(diǎn)的說明）?。ㄓú粩鄰?qiáng)調(diào)，重點(diǎn)說明），也許還有更好的（比較）（比較價(jià)錢，服務(wù)，商品功能）（信賴）（對商品，對銷售員，對公司的信賴）（購買）（一旦決定，快速服務(wù)），買到好東西（滿足）
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