國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院流程專項(xiàng)調(diào)查報(bào)告-wenkub
2023-02-13 15:29:36 本頁面
【正文】 備的時(shí)間間隔等? 病房色彩溫馨，醫(yī)療條件舒適完善，設(shè)有高、中、普通不同檔次的病房供患者選擇，另設(shè) VIP病房：套間、單人間、雙人間、三人間，均有獨(dú)立浴室? “人文關(guān)懷 ”，體現(xiàn)了對(duì)病人的關(guān)心： ? 分享式掛號(hào)：每個(gè)樓層、每個(gè)科室都可以掛號(hào)? 每個(gè)科室都設(shè)有分診臺(tái)，在樓道分岔處設(shè)立引導(dǎo)臺(tái)? 醫(yī)院內(nèi)部開展就診卡，預(yù)先存錢，付費(fèi)刷卡，統(tǒng)一結(jié)算，同時(shí)儲(chǔ)存病人信息? 候診大廳設(shè)立 ATM取款機(jī)及信息亭? 門診流程上墻? 設(shè)立了酒店式高級(jí)病區(qū)16掛號(hào) 就醫(yī) 劃價(jià)、收費(fèi) 取藥醫(yī)保病歷 ?藍(lán)處方一式兩份?急診、留觀用醫(yī)保專用處方?填寫特種檢查審批表?填寫特殊病種申報(bào)審批單?治療貴重藥品審批表?統(tǒng)籌內(nèi)外藥品分別處方審批 500元單張?zhí)幏綄徟T診特種病審批藥品外購申請(qǐng)審批中心備案?特種病交費(fèi)窗口?查詢足額交費(fèi)?專用收據(jù)?在醫(yī)保上登記北京同仁醫(yī)院業(yè)務(wù)流程借鑒： 醫(yī)?；颊唛T診、急診就醫(yī)流程圖審批醫(yī)保辦掛號(hào)處 門診 劃價(jià)繳費(fèi)處 藥房 /外部藥房定點(diǎn)藥店購藥結(jié)束17北京同仁醫(yī)院業(yè)務(wù)流程借鑒：醫(yī)保患者住院流程圖患者辦理住院手續(xù)門診住院急診、留觀住院非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院將相關(guān)單據(jù)交參保單位急診證明留觀住院收據(jù)急診住院收據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診單醫(yī)保辦醫(yī)保辦按比例預(yù)算需付住院押金實(shí)行多退少補(bǔ)政策住院部劃價(jià)繳費(fèi)處住院證醫(yī)保手冊(cè)繳費(fèi)收據(jù)辦理繳費(fèi)結(jié)束18預(yù)約掛號(hào) 分診臺(tái) 就醫(yī) 電子繳費(fèi) 取藥結(jié)算中心?Inter?電話?短信?電子病歷?就診卡?主治醫(yī)生登錄 /身份認(rèn)證?醫(yī)生工作站?與病人溝通用藥方案?用藥與費(fèi)用報(bào)告?打印簽字確認(rèn)北京同仁醫(yī)院業(yè)務(wù)流程借鑒：擬改進(jìn)的病人就醫(yī)流程圖?病人按預(yù)約時(shí)段報(bào)到?病人服務(wù)中心等候?動(dòng)態(tài)調(diào)整?電子屏幕顯示醫(yī)技檢查?刷卡繳費(fèi)?打印小票?取發(fā)票?就診卡充值?病人刷卡?等候叫號(hào)后臺(tái)支持：門（急）診預(yù)約系統(tǒng)、病歷建檔、藥品、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫管理等是否需要醫(yī)技檢查NY掛號(hào)處 分診 診室、醫(yī)技 藥房 財(cái)務(wù)部繳費(fèi)結(jié)束說明：19北京大學(xué)第三醫(yī)院20北京大學(xué)第三醫(yī)院簡(jiǎn)介 ? 始建于 1958年，是集醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防保健為一體的現(xiàn)代化綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院? 在職職工 1978人，病床 1050張，日均門急診量達(dá)到 5,呼吸科、心臟中心、泌尿外科為重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科。醫(yī)院專門有人調(diào)查病人滿意度，處理投訴事件? 吸引病源手段：發(fā)表學(xué)術(shù)文章；通過報(bào)紙、期刊、電臺(tái)進(jìn)行宣傳； 開設(shè)健康俱樂部；免費(fèi)講座等? 住院：如果當(dāng)天沒有床，將留下病人的聯(lián)系方式，有床的時(shí)候會(huì)馬上通知病人 北京醫(yī)院是一所以高干醫(yī)療保健為中心、老年醫(yī)學(xué)研究為重點(diǎn)的現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院? 床位 1000張，職工 2300余人，高級(jí)技術(shù)人員近 300人。面向全國開展以心肺血管疾病為重點(diǎn)的醫(yī)療護(hù)理、教學(xué)科研、預(yù)防保健服務(wù)? 病床 800多張，職工人數(shù) 2023余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員 1394人 醫(yī)院擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，其中 10萬元以上的大型檢測(cè)設(shè)備 70余臺(tái)32北京安貞醫(yī)院 服務(wù)特色? 對(duì)醫(yī)生、醫(yī)療資源的配置是通過統(tǒng)計(jì)分析來進(jìn)行的? 對(duì)病人注重人文關(guān)懷，把病人當(dāng)成人，避免生、冷、頂、硬、撞? 標(biāo)牌清晰，有殘疾人通道、綠色通道? 免費(fèi)提供熱水，并有人咨詢、引路、導(dǎo)醫(yī)、分診，并散發(fā)科普教育資料，提供醫(yī)療保健講座? 直接為患者服務(wù)的人，要為患者提供所有的方便? 注重快速引進(jìn)高科技人才與先進(jìn)設(shè)備33北京軍區(qū)總醫(yī)院? 始建于 1913年，為北洋軍閥陸軍軍醫(yī)學(xué)校附屬醫(yī)院。醫(yī)院有全軍?？浦行?2個(gè)，即：全軍肝病研究所、全軍骨科中心；全軍級(jí)重點(diǎn)學(xué)科 2個(gè)，即：全軍臨床藥理基地、全軍生物力學(xué)醫(yī)用熱學(xué)計(jì)量測(cè)試研究總站34北京軍區(qū)總醫(yī)院 服務(wù)特色? 整體裝修采用星級(jí)賓館式風(fēng)格，在 “大堂 ”入口處擺放全院平面圖，并在大廳里設(shè)置住院費(fèi)用查詢系統(tǒng)? 候診區(qū)寬敞明亮，電子牌顯示候診情況? 基本上所有的醫(yī)技科室都設(shè)置在一、二層? 建立了交費(fèi) “一卡通 ”系統(tǒng)，先充值，然后到各個(gè)科室刷卡交費(fèi)，統(tǒng)一結(jié)算，打印發(fā)票? 掛號(hào)與候診設(shè)立了排號(hào)系統(tǒng)，病人在候診區(qū)等候，由護(hù)士統(tǒng)一點(diǎn)號(hào)，同時(shí)醫(yī)生診斷完成后使用呼叫終端呼叫下一個(gè)病人? 電梯處設(shè)服務(wù)護(hù)士，攙扶老年病人、殘疾人上下電梯? 標(biāo)識(shí)物導(dǎo)向清晰? 在掛號(hào)處、藥房里面擺放鮮花、植物，走廊噴灑香水35北京協(xié)和醫(yī)院? 建成于 1921年，由美國洛克菲勒財(cái)團(tuán)所屬中華醫(yī)學(xué)基金會(huì)開辦?；颊?中心咨詢臺(tái) 掛號(hào)處 醫(yī)技科室 各科診室掛號(hào)，記錄病案護(hù)士站分診 初步檢查診斷抽血化驗(yàn)功能檢查繳費(fèi)或記賬繳費(fèi)或記賬是否需要醫(yī)技檢查結(jié)束病案記錄Ny37協(xié)和醫(yī)院 服務(wù)特色? 掛號(hào)雙實(shí)名制：將就診患者的姓名打印在掛號(hào)條上，同時(shí)還將醫(yī)生的姓名打印在掛號(hào)條，杜絕了“ 號(hào)販子 ” 現(xiàn)象? 單病種臨床路徑 （ Clinical Pathway）：目前已經(jīng)開放了 4個(gè)單病種的臨床路徑，包括膽囊切除術(shù)、正常陰道產(chǎn)、充血性心衰和肺炎的治療住院，時(shí)間短、收費(fèi)低、療效好? 醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室：主管院長(zhǎng)親自過問，各科室副職分工負(fù)責(zé)，調(diào)配三名專職工作人員；設(shè)立了辦公室、接待室、會(huì)談室；力求及早發(fā)現(xiàn)、及早處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)? 醫(yī)療質(zhì)量控制中心：圍繞醫(yī)療質(zhì)量構(gòu)成的各要素加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度? 委員會(huì)管理：病案管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、手術(shù)管理委員會(huì)、院內(nèi)感染控制委員會(huì)、住院醫(yī)師培養(yǎng)委員會(huì) 38某某亞洲心臟病醫(yī)院39某某亞洲心臟病醫(yī)院? 某某亞洲心臟病醫(yī)院是國內(nèi)最大的心臟病專科醫(yī)院之一，建筑面積 ，是由一棟 28層主樓和二棟 8層醫(yī)技樓組成，設(shè)置病床 550張，開放病床 300多張? 醫(yī)院名譽(yù)院長(zhǎng)由中國工程院院士、中華醫(yī)學(xué)會(huì)胸心外科學(xué)會(huì)主任委員、博士生導(dǎo)師朱曉東教授擔(dān)任；醫(yī)院院長(zhǎng)、心內(nèi)科主任兼介入中心主任由國內(nèi)著名心血管內(nèi)科專家、亞太介入心臟病學(xué)理事、博士生導(dǎo)師朱國英教授擔(dān)任，并聚集了一大批國內(nèi)擁有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的心血管內(nèi)、外科醫(yī)生? 醫(yī)院自 1999年 11月 11日開業(yè)以來，已接診全國三十三個(gè)省市以及東南亞地區(qū)患者近 8萬人次。限制區(qū)通過傳遞窗與手術(shù)室相連，半限制區(qū)由一雙面控制的雙開門相連，污物間走廊與手術(shù)室污物間走廊相通，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1