【正文】 基本理念及其應(yīng)用 182。GE管理方法在中國企業(yè)中的應(yīng)用 培訓(xùn)教材 1 182。 GE管理方法的基本機制及其運作 182。 附錄：案例 目 錄 2 “人們都說，在美國有兩個地方是 CEO的搖籃，一個是 GE， 另一個是麥肯錫。” —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 3 GE的業(yè)績 杰克 GE管理方法的基本理念及其應(yīng)用 182。 如何用 GE管理方法解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的挑戰(zhàn)和管理問題 182。但后果是對獎金的期望越來越高，甚至不給獎金就沒有干勁。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 182。 在同樣的信息面前，人們可能得出的商業(yè)結(jié)論都是大同小異的 面對現(xiàn)實（ Face Reality） —— 面對嚴(yán)酷的真正的現(xiàn)實，而非曾經(jīng)發(fā)生過或是自己希望看到的“現(xiàn)實” 19 GE管理基本理念及其應(yīng)用 182。 不應(yīng)把變革看成是一種威脅，變革帶來的是新的發(fā)展機會 視變革為機會（ Change is Opportunity） 20 GE管理基本理念及其應(yīng)用 182?！? —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch 21 80年代中期 GE管理基本理念及其應(yīng)用 把握自己的命運（ Control Your Own Destiny） —— 把握自己的命運，否則，你的命運將由別人控制 90年代 GE IBM ? 開始精簡機構(gòu) ? 裁減沒有競爭力的產(chǎn)品線和人員 ? Welch被稱為“ Nuetron Jack”（ 中子彈杰克） ? 營業(yè)額、利潤、現(xiàn)金流都以兩位數(shù)的速率增長 ? CEO頻繁更換 ? 員工大量裁減 ? 創(chuàng)造企業(yè)虧損的世界紀(jì)錄 ? 人們開始懷疑 IBM是否還可能生存下去 ? 宣傳終身就業(yè) ? 口號是：崗位不斷產(chǎn)生和消失，但人員將保留 22 GE管理基本理念及其應(yīng)用 / 182。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 有德無才 *的領(lǐng)導(dǎo)人 是干部培養(yǎng)計劃中最重要的培養(yǎng)對象 182。 * ” 才“指有業(yè)績的人 基本原則 人才選拔的標(biāo)準(zhǔn) : “德才 *兼?zhèn)?，以德為主? 29 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)人的選拔原則：德才兼?zhèn)?，以德為? 充分 不充 分 德 ?提供機會讓其成長，設(shè)計好一條循序漸進(jìn)的職業(yè)發(fā)展路線并落實實施，定期檢查進(jìn)展情況并及時做出調(diào)整，通過傳幫帶加快其成長步伐 ?組建一個優(yōu)勢互補的團(tuán)隊 ?通過群策群力的方法解決難題 ?在決策上，上級對其的支持可以由指令性方式過渡到指導(dǎo)性方式最后到參與性方式 盡早讓他們意識到他們應(yīng)做別的選擇 才 充分 不充分 ?給以充分的資源讓其發(fā)揮，不應(yīng)干預(yù)過多 ?一旦符合條件就應(yīng)該予以晉升并給予最具競爭力的薪資待遇 ?不斷提供新的挑戰(zhàn)，業(yè)績好的人可以調(diào)到最有挑戰(zhàn)性的崗位上；業(yè)績不理想的人可以給予第二次機會或者換一個環(huán)境 30 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（ 2） ? 任人唯賢 ? 責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心 ? 公司利益放在第一位 ? 在團(tuán)隊中有凝聚力 ? 勇于承擔(dān)責(zé)任 對于“德”的定義 ? 肯定他人的成績 ? 不謀私利 ? 能夠培養(yǎng)人 ? 認(rèn)同企業(yè)的價值觀 ? 虛心好學(xué) 31 GE領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì) — 4E 巨大的個人能量 — 對于行動有強烈的偏愛，干勁十足。 競爭精神、自發(fā)的驅(qū)動力、堅定的信念和勇敢的主張。 Energy 活力 Energizer 鼓動力 Edge 銳力 Execution 實施力 GE管理方法的基本機制 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子（ 3） 32 GE管理方法的基本機制 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 考核、檢查、傳幫帶、一直改進(jìn)和更新中進(jìn)化 組建強有力的事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子 建立事業(yè)部 /責(zé)任中心為框架的組織結(jié)構(gòu) 制定一個致勝的事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)管理和過程管理的結(jié)合來推動戰(zhàn)略的實施 182。 2. 市場定位不明確，什么都想試一下。 6. 不愿意在戰(zhàn)略策劃方面花費充足的時間和精力。 ? 部門每周列會（通常是電話會議）檢查行動計劃的執(zhí)行情況。 ? 會上應(yīng)該有非常尖銳的討論。 方法： ? 群策群力 Workout ? 人才發(fā)展 Session C ? 質(zhì)量運動 6Sigma 37 182。 GE管理方法的主要工具和手段 ? Session I 戰(zhàn)略策劃 ? Session II 財務(wù)管理 ? Session C 人力資源管理 ? Workout 群策群力 ? 6 Sigma 質(zhì)量管理 182。 GE管理方法的總體框架 182。 如何進(jìn)行 GE管理體系的基本建設(shè) 182。 —— GE公司首席執(zhí)行官 Jack Welch GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 42 Session I（ 5月 6月）：對當(dāng)年和下兩年進(jìn)行戰(zhàn)略的策劃和目標(biāo)的規(guī)劃 銷售部門 財務(wù)部門 CEO 公司最高層 各部門制定銷售 /定單計劃 匯總得到初步業(yè)績目標(biāo) 銷售成本預(yù)算 毛利預(yù)算 初步業(yè)績目標(biāo)審核： 并確定既定目標(biāo) 初步業(yè)績目標(biāo)審核 財務(wù)預(yù)算 人力資源配置計劃 三年遠(yuǎn)景人員配置計劃，粗線條 市場戰(zhàn)略形成 ?政策信息了解 ?市場現(xiàn)有情況分析 ?競爭對手分析 ?新技術(shù)的走向 參與人員： CEO， 事業(yè)部經(jīng)理 , 業(yè)績目標(biāo)責(zé)任人 , BD， Marketing部門 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 基本流程 ?產(chǎn)品戰(zhàn)略 ?市場定位 ?競爭戰(zhàn)略 ?擴(kuò)張戰(zhàn)略 ?發(fā)展方向 ?業(yè)績目標(biāo) 43 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 產(chǎn)品生命周期 產(chǎn)品定位戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略 價格戰(zhàn)略 促銷戰(zhàn)略 渠道戰(zhàn)略 三年業(yè)績目標(biāo) 銷售額/市場規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務(wù)分類 行業(yè) 1 A C A B C B A C 行業(yè) 2 行業(yè) 3 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 + 新產(chǎn)品 新機會 + 新機會 44 現(xiàn)有產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 成長期 成熟期 衰退期 引入期 ?市場逐漸走向衰落，不可能通過改善運營來使得銷售收入和毛利有大幅度提高 ?資源應(yīng)轉(zhuǎn)向新的產(chǎn)品 市場在啟動期， ?應(yīng)關(guān)注市場準(zhǔn)入工作：如入圍，測試，準(zhǔn)備好產(chǎn)品 ?銷售額增長緩慢 市場成長期成熟期 ?銷售額迅速增長，應(yīng)集中優(yōu)勢資源，在運營上給予全力支持 ?積極建立競爭優(yōu)勢 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 現(xiàn)有產(chǎn)品分析 45 成長期 成熟期 衰退期 引入期 新產(chǎn)品的戰(zhàn)略決策 最佳切入點： ?有一定領(lǐng)先，有時間建立競爭優(yōu)勢 ?有時間準(zhǔn)備產(chǎn)品，保證實施 除非有競爭優(yōu)勢否則不應(yīng)進(jìn)入 市場培育期： 投入大，周期長，沒有營業(yè)收入 特點： 建議： 跟蹤市場，但不做過多投入 領(lǐng)先者已經(jīng)建立自己的競爭優(yōu)勢，并獲得客戶認(rèn)可，競爭對手紛紛進(jìn)入，此時準(zhǔn)備產(chǎn)品已經(jīng)來不及 太早，風(fēng)險大， 可以考慮并購進(jìn)入以獲得競爭優(yōu)勢 應(yīng)避免進(jìn)入 應(yīng)避免進(jìn)入 競爭對手太多，打價格戰(zhàn)，低利潤率 3至 6個月 銷售額持續(xù)上升，但增長速度緩慢，競爭激烈，利潤率下降 不宜進(jìn)入 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 新產(chǎn)品分析 46 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 競爭分析 Jack Welch 經(jīng)常要問 : ?過去三年你的競爭對手做了什么？ ?與此同期你做了什么？ ?他們今后可能會怎樣打擊你？ ?你計劃怎樣來反擊？ 47 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 定位戰(zhàn)略舉例 A公司 B公司 C公司 銷售額/市場規(guī)模 行業(yè) /業(yè)務(wù)分類 低端市場 A C A B C B A C 中端市場 高端市場 2億元 1億元 3億元 整個市場規(guī)模：6億元 ? 了解市場細(xì)分的情況 ? 明確市場定位 ? 明確競爭對手在哪里競爭 ? 明確自己的市場機會 可以了解的重要信息 48 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I / 業(yè)績目標(biāo) 收入目標(biāo) 邊際貢獻(xiàn)和毛利目標(biāo) 當(dāng)年 明年 后年 當(dāng)年 明年 后年 市場機會 競爭情況 49 GE管理方法的一些工具和手段 三年戰(zhàn)略 Session I 常見錯誤 : 1. 用一個簡單的增長率來進(jìn)行未來目標(biāo)的確定，沒有市場分析和競爭分析的依據(jù)。 只重視低頭拉車，不重視抬頭看路。 GE管理方法的基本機制及其運作 182。 附錄：案例 目 錄 51 GE管理方法的一些工具和手段 戰(zhàn)略實施及財務(wù)管理 Session II 緊接著 Session I, Session II從 7月底開始到年底結(jié)束，著重于衡量和控制。 管理人員能準(zhǔn)確、及時地了解公司運營情況