上海深德咨詢：企業(yè)流程再造方法論ppt-wenkub
2023-02-12 04:14:31 本頁面
【正文】 戲劇化 的改善。 BPR定義共有四個關(guān)鍵字 (三 )戲劇性 (Dramatic) 改造並非是緩和、漸進式的改善，而是一日千里的「大躍進」，可說是為企業(yè)下的一劑猛藥。 企業(yè)流程再造方法論的特色 (三 )強調(diào) 重新思考流程 的目的。 企業(yè)流程再造方法論介紹 本方法論提供一個企業(yè)流程再造方法入門的參考，方法論是死的，實際進行專案時需要 因地制宜 的修正，應(yīng)多加思考每一步驟所提出的基本問題，作為最高的行動綱領(lǐng)。 企業(yè)流程再造五項核心工作 五、改變思維模式，塑造新文化 新流程的規(guī)劃設(shè)計與實踐、甚至再創(chuàng)新，背後的關(guān)鍵因素是人，人的思維模式(Mindset)決定了對於新流程的設(shè)計品質(zhì)，導(dǎo)入的接受程度，以及後續(xù)的執(zhí)行成效與再創(chuàng)新。 、 作法與應(yīng)有的認識 。 一、準備期： ﹙ 四 ﹚ 擬定改造計劃 改造計劃大綱 項目 內(nèi)容 (一 )目的 1. 背景 2. 問題 3. 專案目標 4. 範圍 5. 小組規(guī)章 (二 )專案計劃書 1. 工作項目 2. 資源 3. 產(chǎn)出 4. 責任 5. 進度計劃 6. 擬定執(zhí)行預(yù)算 (三 )專案管理 1. 報告體系 2. 專案檢討 3. 進度報告 (四 )變革管理計劃 1. 利害關(guān)係人及其權(quán)益 2. 溝通計劃 3. 評估計劃 4. 調(diào)停計劃 BPR：二、評估期 企業(yè)確認改造的需求之後，專案小組應(yīng)進行評估來了解企業(yè)的現(xiàn)況，選定關(guān)鍵流程來進行改造。 項次 評估項目 同意 不確定 不同意 1 獎賞是憑團隊工作與團隊績效 2 獎賞是根據(jù)顧客滿意而非財務(wù)結(jié)果 3 正式的獎賞辦法存在貴企業(yè) 4 非正式的獎賞和肯定是經(jīng)常且適切的 5 管理是參與式的而非命令性的 6 管理的焦點是集中於領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo) 7 主管視員工為最有價值的資產(chǎn) 8 決策係由受該決策影響之人經(jīng)達共識而後定 9 決策是授權(quán)至能影響改革之最低層級的人 二、評估期： (四 )流程評估 依據(jù)顧客需求、經(jīng)營方向及競爭需求，並衡量成本效益，排定流程再造的優(yōu)先順序。 部門別 說明 衡量 ﹙ 時間 ﹚ A部門 B部門 …. 說明一 說明二 說明三 … 表單一 表單二 表單三 … 三、設(shè)計期： (二 )資訊系統(tǒng)設(shè)計 1. 資訊流模型 (Information Flow Model)分析 2. 資訊運用策略 3. 資訊系統(tǒng)應(yīng)用 科技流程
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