【正文】 境中茁壯成長！二、團隊成員的構(gòu)成 一說起團隊，就很容易想到要精英合作、強強聯(lián)手、優(yōu)勢互補，把自己認為不好的干掉。把簡單的招式練到極致就是絕招！為錢奮斗，容易累；為理想奮斗，耐得住風寒；為愛好奮斗，則永不疲倦。4）熱愛學習。 8）一套適應(yīng)的規(guī)范性管理制度與流程。 4）一種 “ 團隊利益高于個人一切利益 ” 的高度責任。十個字：只有結(jié)果才能證明實力。六個字：有誰需要幫助。 兩個字：主動。思相近嘴講 現(xiàn)在：專職職業(yè)講師廣州通盈投資發(fā)展公司 /廣州鼎盛園林設(shè)計公司 董事長上市企業(yè)學習 :七 “ 到 ” 輪回獲取思想，更在乎獲得方法；獲得知識，更在乎解決問題?？?到手 到悟 到做 到心 到眼 到 耳 到 ④⑤⑥⑦①②③沒能力沒能力 沒學習沒學習錯少多學收入低內(nèi)內(nèi) 容容 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)第一節(jié)：卓越團隊的本質(zhì)特征 第二節(jié)：高效團隊建設(shè)與管理 第三節(jié)：團隊沖突與溝通管理第四節(jié)：團隊高質(zhì)量文化建設(shè) 卓越團隊的本質(zhì)特征卓越團隊的本質(zhì)特征 第一節(jié)產(chǎn)品文化 薪酬服務(wù)品質(zhì)份額人！人！企業(yè)決勝的關(guān)鍵就是卓越的人 ！卓越團隊！資金技術(shù)信息因為 無 則 企 人 止克服貪嗔癡 表達 好 心情先處理好心情 再處理好事情微笑、主動、回避、韜光、幽默、語氣適可、得讓、順從、真誠、謙卑、舍得一打方法 ：一、卓越團隊的本質(zhì)特征先處理好心情，再處理好事情知道 悟到做到 得到核心理念絕密八字 一、卓越團隊的本質(zhì)特征明星團隊特征激情 +夢想 +主題 → 團隊=百萬財富一般的團隊管理者 管理行為卓越的團隊管理者 引領(lǐng)思維引起共鳴 達成共識 形成共振一、卓越團隊的本質(zhì)特征團隊 4力真經(jīng)定位凝聚力戰(zhàn)斗力學習力組織力家庭軍隊學校宗教組織一、卓越團隊的本質(zhì)特征團隊超級秘密揭示家庭軍隊學校宗教組織愛 手做 三個字：讓我來。七個字：目標一定會實現(xiàn)。力實明證能就屁馬拍會：字個十人的閑空最為成要我：字個九到報天天是只作工：字個八標目個是只標目：字個七人他助幫不絕：字個六的人別任責：字個五待對極消：字個四上先你：字個三動被：字個兩推：字個一二、高績效團隊的表現(xiàn)什么叫團隊 ？什么叫目標 ？什么叫信念 ？什么叫堅強 ？朝思暮想、做夢都想、時刻在想，而且一想起來就熱血沸騰，馬上就想干，不撞南墻不回頭，那才叫目標！經(jīng)歷過冷嘲熱諷、人情冷漠、三番四次的跌倒打擊、幾乎絕望的境地且咬牙前行，那才叫信念！經(jīng)歷過半夜抱頭痛哭，經(jīng)歷過內(nèi)心的孤寂與寒冷而依然堅定初衷，那才叫堅強！一起經(jīng)歷過風雨洗禮、跌宕起伏、浴血奮戰(zhàn)、榮辱與共，面對困境依然迎難而上、創(chuàng)造奇跡，那才叫團隊！二、高績效團隊的表現(xiàn)團隊八一特征1）一項明確而被認同的 SMART共同目標。 5）一些不同角色、技能匹配的成員。 團伙團隊VS只有團隊才有群體執(zhí)行力，才能出結(jié)果出效益二、高績效團隊的表現(xiàn)敬業(yè)責任 忠誠 付出 信任 合作六桶黃金二、高績效團隊的表現(xiàn)五大品質(zhì)1）從不遲到。5）堅持到底永不放棄。做企業(yè)、做人、做事，其實只有一個辦法，就是集中精力，做好一件事情！高效團隊建設(shè)與管理高效團隊建設(shè)與管理 第二節(jié)一、為什么要組建團隊為什么要組建團隊 /劉備；；。請問：假設(shè)為了節(jié)約成本，要在西游記團隊中裁一個，你會裁掉哪一位？二、團隊成員的構(gòu)成唐僧，毫無武功，別說妖魔鬼怪，就是最普通的山匪也是抵抗不了。唐僧有很好的政治背景。孫悟空，這個人可以裁嗎？力量型的孫悟空： 干勁十足，崇尚行動，解決問題不過夜，注重工作的結(jié)果，能夠迅速理解和完成當前的團隊任務(wù)，是團隊的業(yè)務(wù)骨干。他幫助每一位同事，并且使工作變得有趣。他能夠勝任這份工作并且持之以恒，而且能夠在壓力下保持冷靜。三、現(xiàn)實團隊的問題跑冒滴漏三、現(xiàn)實團隊的問題現(xiàn)實中常常出現(xiàn)的情況一個中國人是一條龍，一群中國人是一堆蟲。三、現(xiàn)實團隊的問題團隊中十種無效隊員1）事不關(guān)已者2）緘口不語者3）斤斤計較者4）悲天憫人者5）搬弄是非者6）自我封閉者7）自由散漫者8）高談闊論者9）貌合神離者0）自我欣賞者怎么辦：不同類型的企業(yè)做法完全不一樣！國有企業(yè) ：要不就不要，要了就要教育培養(yǎng)成長；民營企業(yè) ：要不就不要，要了先教育不行就放棄。四、團隊的木桶理論縫隙原理一個木桶中的水不會因為那塊高 “板 ”而跟上去，高出的板對桶中的水平?jīng)]有貢獻。四、團隊的木桶理論破洞原理 誰該來 誰愿來誰能做誰愿做提素質(zhì)有績效能留住同發(fā)展誰該走人 =資源好處一： 自我管理 人企成長 ！五、團隊的組建的九大人力識人能力1）認識更多的人； 2）認識人性的弱點。1）會撰寫 《 招聘標準 》 ；2）能準確提出崗位的素質(zhì)特征；3）會問會看、去偽存真， 選對人 。3）能用： 寸有所長、尺有所短；廢鐵可打三顆釘。追求所得追求所得 追求成長追求成長 追求希望追求希望與其做扁鵲，不如做他長兄1）你沒有釋放他們的 熱情2）你沒有挑戰(zhàn)他們的 智慧3）你沒有激發(fā)他們的 創(chuàng)造力4）你沒有發(fā)揮他們的 才能5）你沒有給他們 發(fā)言權(quán)6）你并不 關(guān)心 他們7）你領(lǐng)導 缺力無方8）你沒有認可他們的 貢獻9）你沒有增加他們的 責任0）你沒有實現(xiàn)自己的 承諾骨干人員離開的十理由五、團隊的組建的九大人力放人能力1）敢于清除團隊的老鼠屎；2）敢于勸退末尾淘汰人員；3）樂意更高志向的人離開；4）一律親自感染技巧溝通；5）都要開歡送會 /讓人感激。企業(yè)存在的理由和價值，即回答企業(yè)是什么。企業(yè)因為了有凝聚人心的企業(yè)文化，因此有了一個又一個承載夢想的百年老店。企業(yè)戰(zhàn)車前進的二個方向輪子之一一、重新認識企業(yè)文化文化，是首創(chuàng)老總們的人生哲學一、重新認識企業(yè)文化1）每一家企業(yè)走到今天，都有它成功的道理，創(chuàng)始者的個人人生觀、人生哲學給這個企業(yè)留下了強烈的精神印跡。文化，必須通過管理來落地文化不是空的，不是墻上的口號，也不是制度上的規(guī)定，更不是管理者天天講就是做文化了，文化是通過有目的的管理手段，在具體的管理活動中，教育員工，教育干部，轉(zhuǎn)變大家的思想觀念。一、重新認識企業(yè)文化文化，必須為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)目前企業(yè)做文化最大的問題就是跑偏了，不是為了改善經(jīng)營狀況，提高公司績效做文化，而是單純的為做文化而做文化了。3） 成熟型：以 “職業(yè)化文化 ”為主。二、企業(yè)文化建設(shè)把文化建設(shè)制度化，為經(jīng)營主題服務(wù)月份 主題月 文化主題 經(jīng)營主題一 人才月 員工成長 為戰(zhàn)略提供人力資源二 營銷月 競爭意識 公司業(yè)