導(dǎo)游人員管理法律制度匯編-wenkub
2023-02-12 03:06:35 本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定，導(dǎo)游分為專職導(dǎo)游和社會(huì)導(dǎo)游兩類，其中專職導(dǎo)游在取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)后，經(jīng)與旅行社簽訂勞動(dòng)合同，可申請(qǐng)取得導(dǎo)游證；對(duì)于社會(huì)導(dǎo)游，在導(dǎo)游服務(wù)公司或事業(yè)單位性質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)中心登記后，方可申領(lǐng)導(dǎo)游證。 ? 與旅行社訂立勞動(dòng)合同 這類人員是旅行社的雇員，即正式員工。 導(dǎo)游人員資格證書(shū)是由國(guó)家旅游局統(tǒng)一印制的；導(dǎo)游人員資格證書(shū)的頒發(fā)機(jī)關(guān)只能是國(guó)家旅游局或國(guó)家旅游局委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游局。 、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷。 導(dǎo)游人員具有如下特征： 導(dǎo)游人員是依法取得導(dǎo)游證的人員；導(dǎo)游是為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)服務(wù)的人員；導(dǎo)游是接受旅行社委派的人員。 ? 二、導(dǎo)游人員資格考試制度 導(dǎo)游人員資格，是指從事導(dǎo)游職業(yè)，在導(dǎo)游活動(dòng)中為旅游者提供服務(wù)的人員應(yīng)具備的條件、身份等。 。 ? 三、導(dǎo)游證的領(lǐng)取 根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定：在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。 在導(dǎo)游服務(wù)公司登記 這類人員不是旅行社的正式員工，是在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，通過(guò)導(dǎo)游服務(wù)公司被聘用。 ? 按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游人員和兼職導(dǎo)游人員 專職導(dǎo)游人員是指在一定時(shí)期內(nèi)以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)的導(dǎo)游人員。 有效期不同。 ? 導(dǎo)游證與領(lǐng)隊(duì)證的聯(lián)系與區(qū)別 （ 1）導(dǎo)游證是報(bào)考領(lǐng)隊(duì)證的前提 （ 2）導(dǎo)游證是國(guó)內(nèi)從事導(dǎo)游職業(yè)的上崗證明；而領(lǐng)隊(duì)證是從事跨國(guó)導(dǎo)游服務(wù)的法律證明。導(dǎo)游人員資格證書(shū)是標(biāo)志某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書(shū)。” ? 人格權(quán) ,一般人格權(quán)，包括人格平等、人格獨(dú)立、人格自由及人格尊嚴(yán)四方面。 ? 調(diào)整或者變更接待計(jì)劃要具備四個(gè)條件： （ 1）必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中。 ? （三）導(dǎo)游人員對(duì)旅游行政處罰不服時(shí)，依法享有申請(qǐng)復(fù)議權(quán)和提起行政訴訟權(quán)。 ? 對(duì)旅游行政部門(mén)的下列行為不服時(shí)，導(dǎo)游人員有權(quán)向人民法院提起訴訟： 對(duì)行政處罰不服，可以提起訴訟。 ? 二、導(dǎo)游人員的義務(wù) （一）導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能 導(dǎo)游人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，職業(yè)能力的優(yōu)劣，直接關(guān)系到導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，甚至影響到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十條規(guī)定： “導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正 。 接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃包括的內(nèi)容： 無(wú)論何種情況，導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。當(dāng)此旅游團(tuán)將要攀躍天池的前一天晚上，該團(tuán)一些團(tuán)員詢問(wèn)黃某，上天池是否要多添衣服，以免天氣變化。 ? 為此，該團(tuán)游客投訴導(dǎo)游黃某，要求黃承擔(dān)醫(yī)治凍傷等費(fèi)用，并賠償因此造成的損失。 ? 2023年 7月，旅游者黃某向旅游行政管理部門(mén)投訴，稱其在參加某國(guó)際旅游組織的旅游活動(dòng)中，在某景區(qū)餐廳用餐后，發(fā)現(xiàn)置放在旅游車(chē)上的攝像機(jī)被盜。 “明示或者暗示”； ? 小費(fèi)：是旅游者因?qū)?dǎo)游服務(wù)滿意而自愿額外、直接向?qū)в沃Ц兜馁M(fèi)用。 違反上述規(guī)定的處罰 ? 《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十三條規(guī)定：
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1