導(dǎo)游人員管理法律制度匯編-免費閱讀
【正文】 ? （二）年審管理的實施 年審以考評為主，考評內(nèi)容包括： 考評等級：有通過年審、暫緩?fù)ㄟ^年審和不予通過年審三個等級。 ? 一次扣除 8分的情形 拒絕、逃避檢查的； 擅自增減旅游項目的； 擅自終止導(dǎo)游活動的； 講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的； 私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的?！? ? （九）導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。經(jīng)檢查，擔(dān)任該旅游團導(dǎo)游許某在游客下車用餐時，沒有提醒客人隨身攜帶貴重物品，而且當(dāng)客人下車后，導(dǎo)游人員許某沒有檢查車窗是否關(guān)緊，司機也下了車，以致車上無人看管物品。黃某根據(jù)其多次在這個季節(jié)上天池的經(jīng)驗，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對該導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。 對旅游行政機關(guān)違法要求導(dǎo)游人員履行義務(wù)的，可以提起訴訟。 （ 2）必須是遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，導(dǎo)游人員才可以行使這一權(quán)利。 導(dǎo)游證則是標(biāo)志國家準(zhǔn)許某人從事旅游職業(yè)的證書。 ? （二）領(lǐng)隊證及其領(lǐng)取程序 領(lǐng)隊證：領(lǐng)隊是國際導(dǎo)游，負責(zé)跨國境旅游服務(wù)的導(dǎo)游工作人員。 導(dǎo)游服務(wù)公司是指從事對導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)管理、培訓(xùn)，并為旅行社和導(dǎo)游人員提供供需信息等服務(wù)的企業(yè)。 ? 語言表達能力。 第三章 導(dǎo)游人員管理法律制度 ? 1987年 12月 1日國家旅游局發(fā)布了《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》 1999年 5月 14日國務(wù)院修訂發(fā)布了《導(dǎo)游人員管理條例》 2023年 1月 1日國家旅游局又頒布實施了《導(dǎo)游人員管理實施辦法》 ? 第一節(jié) 導(dǎo)游證的發(fā)放與管理 一、導(dǎo)游人員的概念 《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：導(dǎo)游人員是指取得導(dǎo)游證，接受 旅行社委派為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)服務(wù)的人員。 凡是符合上述條件經(jīng)考試合格的，由國務(wù)院旅游行政部門或國務(wù)院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。這表明：導(dǎo)游服務(wù)公司是企業(yè)；業(yè)務(wù)范圍是對導(dǎo)游人員進行管理、培訓(xùn)，以及為導(dǎo)游人員提供信息服務(wù)；不得經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。領(lǐng)隊證是導(dǎo)游出境帶團的上崗證明，是國家允許導(dǎo)游出境帶團的法律許可。 領(lǐng)取程序不同 ? 第二節(jié) 導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) 一、導(dǎo)游人員的權(quán)利 （一）導(dǎo)游人員享有人格尊嚴不受侵犯權(quán) 《導(dǎo)游人員管理條例》第十條規(guī)定： “導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，其人格尊嚴應(yīng)當(dāng)受到尊重，其人身安全不受侵犯。 （ 3）必須征得多數(shù)旅游者的同意。 對符合法定條件申請旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書和導(dǎo)游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復(fù)的，可以提起訴訟。” ? （五）導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德等。翌日，該團游客在黃某及地陪的引導(dǎo)下上了天池，不料，天氣突然變化，天降大雪，氣溫驟然下降，黃某急忙引導(dǎo)該團下山，但由于該團有些客人未帶衣帽圍巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手腳嚴重凍傷。請你運用所學(xué)知識，回答下列問題： 對客人被盜的攝像機等物品，旅行社是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任？為什么？依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，對此類情形，導(dǎo)游人員的正確做法是什么？ ?
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