珠寶企業(yè)績效管理-wenkub
2023-02-12 01:46:45 本頁面
【正文】 日到 年 月 日有效 主管簽名 員工簽名 6 潘麗達講稿 對責(zé)任的識別 管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下責(zé)任： z 對員工的要求做出解釋（預(yù)期結(jié)果、工作內(nèi)容） z 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工 z 為員工提供信息和機會，得到有用的經(jīng)歷 z 激勵、監(jiān)督和控制員工的個人績效 員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下義務(wù)： z 接受管理者對職務(wù)的描述 z 傾聽并努力學(xué)習(xí)，主動接受工作所需的培訓(xùn) z 遵守個人紀律及各項規(guī)則制度 7 潘麗達講稿 績效管理制度的幾個階段模式 ? 對組織目標的清晰表述； ? 管理者對整個組織內(nèi)的各種職務(wù)的工作進行描述； ? 清晰說明工作的內(nèi)容，最好分解到任務(wù)層次，盡量提供“成功范例”以供參考； ? 避免冗贅的文件； ? 將工作目標記載下來，將對工作完成情況的正式評議記載下來，并制作一份年度績效報告； ? 評議人，被評議人以及評議人的上司都對年度績效報告發(fā)表意見； ? 被評議人若有不同意見即時交流或登記備案。 ? 與績效相關(guān)的因素 ：工作者本身；工作本身；工作方法；工作環(huán)境；工作機制 。 2 潘麗達講稿 為什么要進行績效管理 ?給做出績效的人一個正確的評價； ?讓他明白還有多少可以再改變、再提高的，總結(jié)經(jīng)驗找差距； ?明白績效的目的與作用的過程，不斷分析管理者給出的工作條件、分配方式是否合理，能否加以改變，提高績效。 3 潘麗達講稿 什么是績效管理 ? 所謂績效： 是指實現(xiàn)已得到認同的工作目標 ， 而采取既富有效率又能達到滿意效果的行動 。 4 潘麗達講稿 績效管理的目的 ? 組織下屬員工實現(xiàn)自己工作目標的知識和技能； ? 管理下屬員工的個人績效 ， 是管理者無可推卸的責(zé)任； ? 管理者必須成為合格的績效管理實踐者； ? 人力資源部只是為管理者的績效管理工作提供支持 ， 而不是替代管理者們的工作； ? 績效管理實踐就是幫助員工自行 改善（沒有達到標準） 或 發(fā)展（已經(jīng)達到標準） 其個人績效。 8 潘麗達講稿 制度并非問題的答案 ? 被評議人對報告提出的問題與正式的績效制度形式無關(guān)，只表明管理者沒有有效地應(yīng)用績效管理。 10 潘麗達講稿 戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標確定 ?公司優(yōu)勢、劣勢 ?公司威脅、機會 ?公司戰(zhàn)略定位 ?競爭策略 ?中長期戰(zhàn)略目標 11 潘麗達講稿 職能、職責(zé)梳理 ?部門職能是否缺漏 ?職能強化還是弱化 ?部門職能是否調(diào)換 ?職能分解是否明確 ?關(guān)鍵職位描述是否清楚 12 潘麗達講稿 目標績效管理方法的設(shè)計 ?目標績效管理原則和策略 ?目標績效管理政策 ?目標績效管理規(guī)程 ?目標績效管理制度 ?目標績效管理表單 13 潘麗達講稿 關(guān)鍵業(yè)績指標選取 ?戰(zhàn)略目標整體分解 ?戰(zhàn)略目標部門分解 ?關(guān)鍵職位關(guān)鍵業(yè)績指標制定 ?關(guān)鍵業(yè)績指標溝通 ?考評分值權(quán)重設(shè)計 ?考評工具設(shè)計 14 潘麗達講稿 目標的種類劃分 ? 業(yè)績目標（與工作業(yè)績有關(guān)，如“將營業(yè)額提高 10%”） =定量目標 ? 行為目標（與行為方式有關(guān)，如“彼此間交往更友好”） =定性目標 ? 通過目標的約定給執(zhí)行者的責(zé)任范圍注入推動力，通過壓力實現(xiàn)目標。 16 潘麗達講稿 怎樣進行目標管理 ? 這個目標必須是上下級員工一直認同的。 ? 評估結(jié)果反饋，必須及時兌現(xiàn)，才能激勵。 ? 如何找到能鑒別員工能力 ， 激勵員工潛力 ， 發(fā)揮員工聰明才智 ， 代表先進管理理念的業(yè)績管理技術(shù) ， 是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn) 。 ? 利用 P/I（績效標準）和 KOA進行交叉分析，能夠清晰地列出和界定績效管理的核心要素和執(zhí)行標準。 20 潘麗達講稿 績效管理制度涉及 ? 績效晤談頻率：月、季、半年、一年 ? 發(fā)展計劃：內(nèi)、外部課程，內(nèi)、外部顧問，工作輪調(diào)、工作中訓(xùn)練，師徒制 ? 績效考核：直接員工、間接員工、基層主管、中階主管、高階主管 ? 績效考核與其他人事制度的聯(lián)結(jié)：調(diào)薪，晉升，績效獎金、發(fā)展計劃、培訓(xùn) 21 潘麗達講稿 績效管理的重要性 ? 績效管理是一個動態(tài)不斷檢討和持續(xù)改進的系統(tǒng)。 ? 通過績效溝通過程的實施，以績效評
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