旅游消費(fèi)者行為的意義與研究方法-wenkub
2023-02-12 01:38:48 本頁面
【正文】 論》 (Theory ofthe Leisure Class)一書中，提出了炫耀性消費(fèi)及其社會(huì)含義。第二章 旅游消費(fèi)者行為研究概述 第一節(jié) 旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究架構(gòu) 第二節(jié) 研究旅游消費(fèi)者行為的意義 第三節(jié) 旅游消費(fèi)者行為研究的方法 ? 第一節(jié) 旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究架構(gòu) 一、消費(fèi)者行為研究的歷史 二、旅游消費(fèi)行為研究的歷史 三、旅游消費(fèi)者行為研究的一般模型 四、旅游消費(fèi)行為學(xué)的框架與核心內(nèi)容 五、消費(fèi)者行為研究的理論來源 ? 一、消費(fèi)者行為研究的歷史 ? 荀子提出生產(chǎn)要 “養(yǎng)人之欲，給人之求 ” ? 關(guān)于消費(fèi)者行為的專門研究，則始于 19世紀(jì)末20世紀(jì)初，消費(fèi)者行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，則只有 40多年的歷史。炫耀性消費(fèi)實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于消費(fèi)者是 “經(jīng)濟(jì)人 ”、 “理性人 ”假設(shè)的某種否定 ? “市場營銷學(xué) ”， “廣告心理學(xué) ”的研究 ? 這一階段研究范圍比較狹窄，并限于理論層面上，研究方法是從經(jīng)濟(jì)學(xué)或心理學(xué)中簡單地移植來的。 ? 研究： ? “消費(fèi)行為動(dòng)機(jī)的研究 ” ? “消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠問題研究 ” ? 弗洛伊德的 “精神分析學(xué)說 ” ? 馬斯洛的 “需求層次理論 ” ? 變革與發(fā)展時(shí)期（ 1960年至今） ? 背景： ? 20世紀(jì) 60年代以后，消費(fèi)者行為研究呈加速發(fā)展趨勢，研究文獻(xiàn)的數(shù)量、質(zhì)量明顯提高，研究的范圍大大擴(kuò)展了，研究方法也日益多樣化，消費(fèi)者行為學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的地位開始得到承認(rèn)。 ? 研究： ? “消費(fèi)者行為研究 ” ? “應(yīng)用心理學(xué) ” ? “態(tài)度行為研究 ” ? “組織購買行為研究 ” ? 二、旅游消費(fèi)行為研究的歷史 ? 20世紀(jì) 70年代以前，許多學(xué)者對(duì)旅游學(xué)持懷疑和保留的態(tài)度，他們認(rèn)為旅游學(xué)科的研究內(nèi)容過于膚淺，學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)沒有必要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)作風(fēng)專門研究旅游消費(fèi)者行為。 ? 20世紀(jì)末，旅游消費(fèi)者行為研究逐漸成為一個(gè)相對(duì)年輕而活躍的學(xué)術(shù)領(lǐng)域。 ? (一 )瓦哈比 旅游者購買決策過程模型 ? (二 )斯莫爾 旅游者決策過程模型 ? (三 )梅奧和賈維斯 旅游決策影響因素模型 ? (四 )瑪?shù)偕臀譅?旅游者決策過程模型 ? (五 )莫霆荷 度假旅游者行為模型 ? (六 )米德爾頓 “刺激一反應(yīng) ”模型 ? (一 )瓦哈比 旅游者購買決策過程模型 ? (二 )斯莫爾 旅游者決策過程模型 刺激因素 個(gè)人和社會(huì)因素 外部因素 目的地與企業(yè)特色因素 ? (三 )梅奧和賈維斯 旅游決策影響因素模型 內(nèi)在心理因素 外界因素 ? (四 )瑪?shù)偕臀譅?旅游者決策過程模型 決策五個(gè)階段： 產(chǎn)生愿望； 收集信息； 選擇決策； 準(zhǔn)備出游； 滿意評(píng)估 ? (五 )莫霆荷 度假旅游者行為模型 刺激到購買決策 未來購買意向信息反饋 后續(xù)行為重復(fù)購買 決策和購買 很大程度上 取決于偏好 ? (六 )米德爾頓 “刺激一反應(yīng) ”模型 1 2 3 4
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