(4)業(yè)務(wù)員回款技巧-wenkub
2023-02-12 01:21:28 本頁(yè)面
【正文】 公司造成損失。 一般來說，這種情況對(duì)方都會(huì)將回款日期再 延期幾天 ，此時(shí)，業(yè)務(wù)員就 違背了公司規(guī)定的回款期限 ，業(yè)務(wù)員個(gè)人及公司的利益就受到了 損害 . 延長(zhǎng)回款日期 公司利益 受到損害 ? 2．與客戶商談回款時(shí)間時(shí) 態(tài)度含糊或是不明確 。此種情況非常有害，如果你在向客戶 供貨時(shí)不明確回款期限 ，一般情況下很多的客戶在貨已經(jīng)收到后，如果沒有下次的合作，都會(huì) 惡意拖欠貨款 ，此時(shí)就會(huì)給公司 造成很大危害 。 貨到了就給付款 種種理由欺騙 針對(duì)上述情況，業(yè)務(wù)員在回款時(shí)要注意以下幾種情況： ? 1．最少在公司規(guī)定的回款期限到期 前五天 向客戶追討貨款。 前 五 天 明確供貨價(jià)格 反映客戶情況， 部門經(jīng)理進(jìn)行實(shí)地考察 ? 5．必須在公司規(guī)定的簽訂合同所要求的所有手續(xù)合格后才能向客戶發(fā)放貨物。 良好的回款對(duì)于客戶 來說有很大的好處 ? 2．要款時(shí)要注意 時(shí)間與場(chǎng)合 ，一般初次要款或是有可能在很短時(shí)間內(nèi)可以清回的款，或是客戶并不是惡意欠款的情況下，要注意時(shí)間與場(chǎng)合，一般來說在 不妨礙客戶形象與做生意的前提下 向其索要，要向其很耐心地解釋你的苦處，盡可能要讓其支持你的工作；對(duì)于客戶惡意欠款一定要很 嚴(yán)厲地向其要款 ，將其視為 騙子 對(duì)待， 對(duì)于騙子不要給其留什么臉面，也不要相信騙子的話 。 讓客戶明白不回款 的厲害關(guān)系 業(yè)務(wù)員回款的技巧 2 ? 1：理直氣壯 必須要有堅(jiān)定的信念 。 客戶所欠貨款越多，支付越困難，越容易轉(zhuǎn)向他方（第三方）購(gòu)買，你就越不能穩(wěn)住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策 。 有些客戶，一開口就要大量進(jìn)貨，并且不問質(zhì)量，不問價(jià)格，不提任何附加條件，對(duì)賣方提出的所有要求都滿口應(yīng)承， 這樣的客戶風(fēng)險(xiǎn)最大 。 若僅蓋上經(jīng)手人的私章，幾個(gè)月或半年之后再去結(jié)賬時(shí)，對(duì)方有可能說，這個(gè)人早就走了，他簽的合同不能代表我們單位；有的甚至說我們單位根本沒有這個(gè)人。這樣做，一定比收款日當(dāng)天來催討要有效得多 。 拐彎抹角 吞吞吐吐 羞羞答答 直接了當(dāng) ? 7：耐心守候 看到客戶處有另外的客人不要就走開，一定要 說明來意，專門在旁邊等候 。 耐心 等候 注意觀察 ? 8：以牙還牙 若對(duì)方擺出千般解釋萬(wàn)般苦衷，你就以同樣的方式回敬，擺出比他更多的苦衷。 ? 12：辭舊迎新 在 收款完畢后再談新的生意 ，這樣，新生意談起來也會(huì)比較順利。 時(shí)間和方法 。以下歸納的行之有效的具體方法 公司 客戶 銷售人員 關(guān)鍵作用 ? 通過對(duì)客戶工作中的 不足之處 進(jìn)行 放大 ，專找客戶毛病指出其工作的 種種不足 。 ? 和同事配合 ，一個(gè)唱白臉一個(gè)唱紅臉，達(dá)到回款目的。 相互配合，實(shí)現(xiàn)回款 ? 對(duì)客戶提出的問題和要求表示 解決很困難，幾乎不可能 ，待對(duì)方提出只要解決就會(huì)回款時(shí)，馬上確認(rèn)，使對(duì)方無回旋的余地，實(shí)現(xiàn)回款的目的。原文為： “逼則反兵，走則減勢(shì)。追擊時(shí)，跟蹤敵人不要過于逼迫它，以消耗它的體力，瓦解它的斗志，待敵人士氣沮喪、潰不成軍，再捕捉它，就可以避免流血。如 資金利用率、資金占用量、每年給客戶帶來的利益（包括渠道上的、
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