【總結(jié)】酒水基礎(chǔ)知識與服務(wù)全學(xué)聰自我介紹內(nèi)容分類?一.了解酒水知識與服務(wù)的重要性.?二.酒的文化與分類.?三.白酒知識與服務(wù)的介紹.?四.黃酒知識與服務(wù)的介紹
2025-01-11 05:49
【總結(jié)】第一章餐廳基本操作技能?一、托盤?二、鋪臺布?三、餐巾折花?四、斟酒?五、分菜上菜?六、中餐便餐擺臺?七、餐飲禁忌一、托盤※托盤的種類及用途(1)長方形或圓形大托盤:傳菜和搬運較重物品時用,可以采用雙手或重托方法托盤。?(2)中圓形托盤:一般用于擺臺、
2025-01-24 01:29
【總結(jié)】第五章酒水知識與酒吧服務(wù)酒吧經(jīng)營是餐飲經(jīng)營的重要組成部分,酒吧服務(wù)水平的高低,直接影響到餐飲經(jīng)營產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平,同時酒吧經(jīng)營狀況也影響到餐飲經(jīng)營的盈利水平。了解酒水的基本知識、雞尾酒的調(diào)制以及酒吧經(jīng)營的知識對餐飲服務(wù)與管理都意義重大。第一節(jié)酒水知識外國酒(按配餐和飲用方式分類)1、開胃酒Aperi
2025-01-11 18:56
【總結(jié)】第九章酒水服務(wù)?莊軍,1978年12月生。湖北省酒店星級評定員、注冊?酒店高級培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士。?武漢莊氏酒店管理顧問有限公司創(chuàng)始人、湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院講師、武漢戴姆瑞奇旅游策劃有限公司總經(jīng)理。?曾獲得由《酒店職業(yè)經(jīng)理人》雜志與國際酒店投資聯(lián)盟頒發(fā)的“中國酒店業(yè)十大培訓(xùn)師”、“建國60周年酒店精英金獎60人”兩項榮譽稱號。
2025-02-19 22:46
2025-01-11 18:49
【總結(jié)】餐廳服務(wù)技能與實訓(xùn)餐廳服務(wù)技能與實訓(xùn)?第一章酒店餐飲管理概述?第二章餐前服務(wù)準(zhǔn)備?第三章餐飲用餐服務(wù)?第四章餐廳服務(wù)管理?第五章餐飲菜單管理與設(shè)計?第六章餐飲原料采購與庫存管理?第七章餐飲成本控制與管理?第八章餐飲產(chǎn)品計劃與銷售管理第一章
2025-01-24 00:27
【總結(jié)】餐廳服務(wù)的技巧第1給客人上錯了菜怎么辦??⑴先表示歉意,若客人還沒有動筷,應(yīng)及時撤掉,撤回廚房部核實,及時上應(yīng)該上的菜。?⑵若客人已開始吃,則不必再撤,盡量婉轉(zhuǎn)地動員客人買下,若客人執(zhí)意不肯,可通知主管作為贈送菜。2?⑴馬上清理碎片、雜物。?⑵關(guān)切地詢問客人有無碰傷,如有碰傷應(yīng)馬上采取相應(yīng)醫(yī)療救
2025-01-24 01:07
【總結(jié)】LOGO餐廳案例餐廳服務(wù)員實務(wù)精品課程CompanyLogo1.叫出客人的名字?一位美國客人住進(jìn)了北京建國飯店。中午的餐廳進(jìn)餐,接待他的是一位剛上崗不久的男服務(wù)員。這位服務(wù)員一邊問候客人一邊心中暗暗著急,他怎么也想不起這位客人的名字。他仔細(xì)觀察,忽然看到客人放在桌邊的房間鑰匙牌,想出了辦法。當(dāng)他去取熱水時,利用這個空隙向總
2025-01-24 01:06
【總結(jié)】LOGO《餐飲管理》第七章餐廳酒吧銷售服務(wù)管理本章學(xué)習(xí)目的:?了解餐飲產(chǎn)品銷售服務(wù)管理特點及其任務(wù)?掌握餐飲產(chǎn)品銷售服務(wù)管理隊伍的職責(zé)要求?掌握餐飲產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量控制方法?了解酒吧種類及吧臺的設(shè)計?掌握酒水銷售服務(wù)管理任務(wù)及其控制以色列的海底餐廳第一節(jié)餐飲產(chǎn)品銷售服務(wù)管理的特點及任
2025-01-23 02:58
【總結(jié)】中餐廳服務(wù)程序零點擺臺了解預(yù)定、標(biāo)準(zhǔn)餐前準(zhǔn)備提前準(zhǔn)備菜單刺身、神戶牛肉高檔菜服務(wù)上迎客巾鋪口布小香巾菜牌展示點菜菜肴推銷推銷酒水訂飲料零點服務(wù)飲料服務(wù)傳菜宴會整魚服務(wù)蝦蟹佳肴服務(wù)鍋粑食品服務(wù)剔魚刺服務(wù)更換骨碟甜食水果服務(wù)拔絲食品服務(wù)清潔桌面和結(jié)帳為左手用餐的客人服務(wù)
2025-02-23 13:48
【總結(jié)】黔商會所?西餐廳服務(wù)程序?September?客人期望:?我希望服務(wù)是系統(tǒng)化、程序化的確保在我用餐時能得到最佳的感受?為什么這項任務(wù)對我們的客人和你是如此重要??客人希望得到他所知道的國際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)程序?幫助我記住所有我必須去做的事情?服務(wù)的順序?問候客人?確認(rèn)他
2025-01-10 05:00
【總結(jié)】西餐廳服務(wù)細(xì)則培訓(xùn)者:Jack西餐廳自助早餐服務(wù)細(xì)則?、迎賓員站在餐廳門口,面帶笑容等待客人的光臨。?、見到顧客迎上去說:“早上好,先生/小姐”!30度鞠躬禮“請您出示早餐券好嗎”?客人前方約50厘米處引導(dǎo)客人入餐廳。ab?
2025-01-10 04:50
【總結(jié)】餐廳工作標(biāo)準(zhǔn)與流程目錄1管理人員每日工作7點餐服務(wù)流程2服務(wù)員每日工作8餐后清理流程3廚房每日工作9原材料采購流程4餐前準(zhǔn)備10洗皿工作流程5餐廳預(yù)訂11餐廳物品盤點流程6早餐服務(wù)流程12早餐券處理流程管理人員每日工作職位的任務(wù)-Task11、了解情
2025-01-23 23:37
【總結(jié)】言之有“禮”、語出成“規(guī)”餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語餐廳服務(wù)禮貌用語基本原則使用敬語,“請”字帶頭。熱情主動,面帶微笑。聲音柔和,表達(dá)清晰。目光交流,保持溝通。對客要求,不說“不”字。多用“征詢語”,不用“命令語”。一、來電預(yù)訂您好?。ㄔ缟?中午/晚上好)宴會預(yù)訂。請問有什么可以效勞的?
2025-01-23 23:35
【總結(jié)】資料下載大全主講:謝馨雯資料下載大全二十一世紀(jì)技術(shù)性人才培訓(xùn)教程