物業(yè)交房培訓(xùn)-wenkub
2023-02-11 07:31:08 本頁(yè)面
【正文】 。 二、管理公司應(yīng)準(zhǔn)備的收樓文件 建立初步業(yè)主檔案 ； 《業(yè)主管理公約》 /《入住公約》； 《住戶手冊(cè)》及《裝修守則》； 《收樓通知書》應(yīng)列明業(yè)主收樓時(shí)應(yīng)繳費(fèi)用、收樓時(shí)間段、地點(diǎn)、收樓時(shí)應(yīng)攜帶有關(guān)的文件（如身份證或護(hù)照、購(gòu)房合同、委托書等，以掛號(hào)信或特快專遞的形式寄出； 商場(chǎng) /住宅（公寓）物業(yè)移交及二次裝修流程圖（內(nèi)部 /公開(kāi)）； 入伙程序指南，分為業(yè)主專用和租客專用，也可稱為收樓程序指南； 單元出租承諾書（存檔用）； 物業(yè)管理處業(yè)戶辦理收樓、二次裝修手續(xù)憑證（內(nèi)部文件，存檔用）； 業(yè)戶聯(lián)絡(luò)資料登記表（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用）； 區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）； 1 通訊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用）； 1 驗(yàn)收交接書（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）； 1 驗(yàn)收遺漏工程記錄表（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式三份，業(yè)主、管理公司、承建商各執(zhí)一份）； 1 鎖匙托管理承諾書（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）； 1 收樓承諾書（業(yè)主檔案內(nèi)容，存檔用，一式二份）； 1 以上文件可以裝訂成冊(cè)。 (收費(fèi)許可證可作為附件 ) 。 如仍有遺漏工程 ， 繼續(xù)跟進(jìn)遺漏工程的整改； 管理公司針對(duì)遺漏工程的總結(jié)對(duì)驗(yàn)樓員進(jìn)行交樓前工作總結(jié) ， 對(duì)于工程通病一定要避重就輕 ， 盡可能地向業(yè)主進(jìn)行解釋工作； 核對(duì)水表 、 電表 、 煤氣表； ， 戶對(duì)表 ， 記錄清晰； ， 出文通知發(fā)展商 、 承建商 、 供電公司 、 煤氣公司 、 供水公司 ， 要求發(fā)展商 、 承建商協(xié)助供電公司 、 煤氣公司 、 供水公司盡快進(jìn)行整改工作； 建立初步設(shè)備檔案 ， 明確責(zé)任人 ， 并對(duì)有關(guān)設(shè)備 、 設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn) ， 對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備記錄在案 ， 并通知發(fā)展商 、 承建商督促其進(jìn)行整改； 核對(duì)單元鎖匙 （ 含電表房 、 水表房 、 管井房 、 電房等的鎖匙 ） ； 核對(duì)單元鎖匙 （ 含電表房 、 水表房 、 管井房 、 電房等的鎖匙 ） ； ； 。 九 、 應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作 按照有關(guān)突發(fā)事件處理的工作指引安排人力 、 物力 。 等候處 可以派發(fā) 《 業(yè)主使用公約 》 、 《 業(yè)戶手冊(cè)及裝修守則 》 ； 交接處 ； ， 例如身份證或護(hù)照 、 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照 、 購(gòu)房合同 、 按揭合同 、 委托書等； 、 區(qū)域防火責(zé)任協(xié)議書 、 通訊業(yè)務(wù)申請(qǐng)表 、 業(yè)戶檔案 、二次裝修申請(qǐng) （ 若有 ） ； 《 業(yè)主使用公約 》 、 《 業(yè)戶手冊(cè)及裝修守則 》 、 《 煤氣安全使用手冊(cè) 》（ 若有 ） ； 驗(yàn)樓處 ； 《 驗(yàn)樓交接書 》 、 《 驗(yàn)收遺漏工程記錄表 》 、 《 鎖匙托管承諾書 》 、《 收樓承諾書 》 陪同業(yè)主前往收樓單元并記錄外出的時(shí)間； 、 未來(lái)規(guī)劃藍(lán)圖 、 物業(yè)管理的服務(wù)等并抄電表 、水表 、 讀數(shù)及表號(hào)； 、 驗(yàn)樓過(guò)程中一定要注意要讓業(yè)主緊跟你的思路去驗(yàn)樓 ， 對(duì)于不合格裝修應(yīng)主動(dòng)解釋 ， 爭(zhēng)取業(yè)主諒解； 《 驗(yàn)樓交接書 》 ， 并抄煤氣表讀數(shù)及表碼；
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