營銷實(shí)戰(zhàn)之走近營銷培訓(xùn)-wenkub
2023-02-10 06:22:15 本頁面
【正文】 作為一名營銷員，首先要了解客戶的需求和欲望，以及營銷存在的市場。他在費(fèi)城演講的視頻在上的點(diǎn)播次數(shù)，超過了所有電視頻道直播時的觀眾人數(shù)之和，網(wǎng)民不想關(guān)注他都難。銷售只專注于創(chuàng)造交易，通過銷售獲取利潤。 單點(diǎn)做到極致。一般人無法不動心！ 內(nèi)容要足夠性感。你的社交關(guān)系鏈，其實(shí)也是你的傳播鏈，更是你的生意鏈。 沒有功能介紹，沒有配置參數(shù)，只有 3張?jiān)O(shè)計(jì)圖。 戰(zhàn)果： 10條微信，近 100個微信群討論， 3千多人轉(zhuǎn)發(fā)， 11小時預(yù)訂售出 18698只土曼智能手表，訂單金額 ！ 這，就是社會化媒體的威力。 相信占便宜的力量。微信無法直接轉(zhuǎn)發(fā)，只能復(fù)制內(nèi)容后黏貼，還得每次把設(shè)計(jì)圖拷貝到手機(jī)再貼上，如果內(nèi)容不好，朋友才懶得理你！ 保持重復(fù)。這一次，不去微博喊話，不通過媒體發(fā)稿，不去打廣告，不去買搜索引擎，就是專注做微信朋友圈，把朋友圈的力量做到極致！ 第一節(jié) 營銷是什么？ 一、營銷的基本概念 營銷，管理盈利性的客戶關(guān)系。而奉行營銷觀念的公司認(rèn)為，經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于理解目標(biāo)客戶的欲望和需求，并能提供比競爭者更好地產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費(fèi)者。 I 。想要徹底將這些弄清楚，我們就需要了解營銷領(lǐng)域的四大核心概念：①需要、欲望和需求；②市場供應(yīng)品（產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)）；③市場。欲望是由一個人所處的社會塑造的，一個土生土長的中國人饑餓難耐時，他所需要的食物是饅頭、米飯、面條，而一個美國人饑餓時，他第一個想到的是薯?xiàng)l、漢堡和一杯碳酸飲料。其實(shí)市場供給品除了實(shí)物的商品之外，還包括用來滿足客戶的某種欲望和需求的服務(wù)和體驗(yàn)。為了設(shè)計(jì)一個制勝的營銷戰(zhàn)略，營銷經(jīng)理們必須回答兩個問題：我們的服務(wù)對象是誰（我們的目標(biāo)市場在哪）？我們將如何為這些客戶提供最優(yōu)的服務(wù)（我們的價值）？設(shè)計(jì)客戶驅(qū)動型營銷策略時，選擇目標(biāo)客戶和確定價值陳述是其中最重要的兩個因素。營銷方案中包含了很多營銷組合，這是企業(yè)得以成功開展?fàn)I銷活動的工具。 價格 ——對營銷產(chǎn)品進(jìn)行定價。對于營銷員來說，建立客戶關(guān)系很不容易，甚至可以說是一件非常困難的任務(wù)。如果產(chǎn)品的功效低于購買者的預(yù)期，那么購買者就會不滿；如果產(chǎn)品的功效和購買者的預(yù)期一致，那么客戶就會滿意；如果產(chǎn)品的功效超過預(yù)期，購買者不但會滿意，而且還會產(chǎn)生愉悅的購買體驗(yàn)。 ) ③客戶資產(chǎn) (什么叫客戶資產(chǎn)？簡單來說，客戶資產(chǎn)就是企業(yè)所有客戶的終身購買價值的總和。說 第二個營銷員回來了，他銷售了十多把梳子。他說：“我到廟里去，跟老方丈講，你看那些香客在大殿里拜佛多虔誠?。〉撬麄兛耐觐^頭發(fā)都亂了。他說；“我到廟里跟老方丈講，廟里經(jīng)常接受客人的捐贈，得有回禮給客人，梳子實(shí)用而且又不貴。 第二節(jié) 營銷新觀念 一、現(xiàn)代營銷新視野 （一）不確定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （二）數(shù)字化新時代 （三）快速的全球化 （四）對社會責(zé)任的更高要求 —— 可持續(xù)性營銷 第二節(jié) 營銷新觀念 一、現(xiàn)代營銷新視野 【基本信息】 分類：網(wǎng)絡(luò)趨勢 /大數(shù)據(jù)時代 書名：大數(shù)據(jù)時代（ , , ） 作者： [英 ] 維克托 整合就是把各個獨(dú)立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。 第二節(jié) 營銷新觀念 （五）交叉營銷 交叉營銷是指通過把時間、金錢、構(gòu)想、活動或演示空間等資源整合，為任何企業(yè)，包括家庭式小企業(yè)、大企業(yè)或特許經(jīng)營店提供一個低成本的渠道，去接觸更多的潛在客戶的一種營銷方法。 二、營銷溝通的基本模式 第三節(jié) 營銷就是溝通 （一）發(fā)送者、接受者 ——盡管在實(shí)際的營銷溝通過程中會存在很多的缺陷，但是實(shí)際的溝通過程并不復(fù)雜。更令人沮喪的是，它甚至不是在一個安靜的環(huán)境中進(jìn)行的。當(dāng)你的營銷活動展開一段時期后？你要問自己以下幾個問題：溝通起作用了嗎？正確的信息被傳遞給正確的人了嗎？信息被接收到并理解了嗎？怎樣才能改進(jìn)？ 第三節(jié) 營銷就是溝通 三、營銷溝通的過程 營銷大師科特勒提出了營銷溝通 6步驟：確認(rèn)目標(biāo)客戶群；確定希望達(dá)成的溝通目標(biāo)；設(shè)計(jì)營銷溝通方案；運(yùn)用溝通工具；制定溝通預(yù)算和決定營銷組合。 （ 2）人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分 —— 人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分是依據(jù)年齡、性別、家庭人口、收入、職業(yè)、受教程度等將客戶細(xì)分。 （ 2）品牌知名度：讓消費(fèi)者對品牌具有辨別能力。） （ 1）信息策略（說什么）：消費(fèi)者期待從產(chǎn)品得到的回饋，可分為理性的、感性的、社會的或自我滿足；而使用的經(jīng)驗(yàn)類型又可分為使用后的結(jié)果經(jīng)驗(yàn)、使用中的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)或偶然使用的經(jīng)驗(yàn)等。 第三節(jié) 營銷就是溝通 （四）運(yùn)用溝通工具 （ 1）營銷工具的種類 ①廣告②營業(yè)推廣③公共關(guān)系 ④人員推銷 第三節(jié) 營銷就是溝通 （五）制定溝通預(yù)算 （六）整合營銷溝通 電影《人在囧途之泰囧》的整合營銷 說到 2023年最讓人印象最深的電影，恐怕很多人都會想到《人再囧途之泰囧》。 微博營銷。 2023年 11月 8日，《泰囧》官方微博結(jié)合雙 11進(jìn)行推廣，以泰國游為獎勵刺激網(wǎng)友影迷參與，活動掀起第一波小高潮 。 2 、捆綁廣告 泰囧也非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的方面，在優(yōu)酷、土豆、等各大網(wǎng)絡(luò)電視和視頻網(wǎng)站捆綁廣告，在醒目位置進(jìn)行宣傳造勢。最近的電影越來越大成本，又吃力不討好。 時間點(diǎn) 《泰囧》選在傳說中世界末日的那天上映， “要死也要笑死 ”。 ？ 第四節(jié) 服務(wù)時代重禮儀 導(dǎo)入案例 某家招聘單位根據(jù)收到的求職材料約見一位女同學(xué)作為預(yù)選對象，見面時，這位女同學(xué)涂著紅紅的嘴唇，燙著時髦的發(fā)式，衣著低領(lǐng)、緊身，十分新潮。” 第四節(jié) 服務(wù)時代重禮儀 一、服務(wù)是什么 簡單來說，服務(wù)就是達(dá)到或超越客戶的期待。 ——給客戶提供遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他想象的，客戶根本意料不到的服務(wù)。雙方交談時，應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定的位
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