【正文】 ? 擇優(yōu)? 準(zhǔn)備終選 30人名單? 選擇? 部門(mén)經(jīng)理? HR 經(jīng)理? 集體審核? CEO 批準(zhǔn) 黑帶選擇流程 . . .Six Sigma 推廣計(jì)劃30項(xiàng)目成果? 關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施和管理的政策及程序的書(shū)面研究? 完整的項(xiàng)目管理機(jī)制具體行動(dòng)目標(biāo)項(xiàng)目管理機(jī)制目標(biāo)，具體行動(dòng)和項(xiàng)目成果? 建立一個(gè)項(xiàng)目管理的機(jī)制以確保實(shí)現(xiàn)以下的目標(biāo)： 黑帶 項(xiàng)目按時(shí)完成，制約因素以及問(wèn)題成功地得以克服 Six Sigma (在方法論和工具的應(yīng)用等方面 )采用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 由倡導(dǎo)者 (Champion)負(fù)責(zé)過(guò)程和結(jié)果 項(xiàng)目結(jié)束以后仍然保持效果的持久 (流程上的缺陷不再重新出現(xiàn) ) ? 為項(xiàng)目實(shí)施和管理確立詳細(xì)的政策和程序? 通過(guò)以下的主要事件領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)組織： ? 項(xiàng)目評(píng)估? 階段總結(jié)? 項(xiàng)目跟蹤和報(bào)告31教育和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 DMAIC DFSS項(xiàng)目跟蹤 /匯報(bào)項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目選擇領(lǐng)導(dǎo)層研討 (倡導(dǎo)者 / 流程負(fù)責(zé)人 )項(xiàng)目收益核實(shí)黑帶大師 /黑帶培養(yǎng)Six Sigma 項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理機(jī)制支持項(xiàng)目的實(shí)施項(xiàng)目管理機(jī)制32范例 – 典型的項(xiàng)目跟蹤模板項(xiàng)目管理機(jī)制33第一階段第二階段PwCABC Ltd手工操作計(jì)算機(jī)自動(dòng)更新的跟蹤系統(tǒng)為計(jì)算機(jī)自動(dòng)更新跟蹤系統(tǒng)建立設(shè)計(jì)要求設(shè)計(jì)實(shí)施過(guò)渡確定網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的跟蹤系統(tǒng)是否理想 ?項(xiàng)目管理機(jī)制34集中階段集中解決問(wèn)題 – 為改進(jìn)選擇具有高度影響力的項(xiàng)目Six Sigma成功因素 :? 可以傳遞客戶(hù)價(jià)值 /帶來(lái)成本削減收益的具有高度影響力的項(xiàng)目? 選擇正確的項(xiàng)目? 項(xiàng)目可行且可通過(guò) Six Sigma 的方式來(lái)改進(jìn)? 可以帶來(lái)實(shí)際收益的項(xiàng)目 ? 集中工作流 :? 項(xiàng)目選擇 – 原則確定和項(xiàng)目選擇研討會(huì)? 項(xiàng)目收益 – 效益計(jì)算原則和效益核實(shí)研討會(huì)36項(xiàng)目成果? 以綜合平衡計(jì)分卡為基礎(chǔ)列出可能的黑帶項(xiàng)目? 根據(jù)業(yè)務(wù)流程指標(biāo)列出可能的項(xiàng)目? 利用項(xiàng)目重要性 /可行性矩陣來(lái)分配與黑帶和綠帶能力相匹配的項(xiàng)目具體行動(dòng)目標(biāo)集中解決問(wèn)題 – 項(xiàng)目選擇目標(biāo)，具體行動(dòng)和項(xiàng)目成果? 建立系統(tǒng)化的項(xiàng)目選擇方法論? 建立項(xiàng)目選擇優(yōu)先原則來(lái)選擇具有重要戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目? 加快黑帶項(xiàng)目選擇的評(píng)估和項(xiàng)目啟動(dòng)的批準(zhǔn)? 確定項(xiàng)目選擇的方法 (通常是 BAP:Business Alignment Planning)? 為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人座談會(huì)準(zhǔn)備材料? 項(xiàng)目前景展望和選擇? 審議項(xiàng)目表373種方法Overview確定建議項(xiàng)目篩選確定方法 排列? 戰(zhàn)略相關(guān)性? 從上之下? 縝密的結(jié)構(gòu)? 創(chuàng)造性? 利用最佳實(shí)踐 /轉(zhuǎn)換? 功能性遠(yuǎn)景? 明確現(xiàn)有問(wèn)題 /流程問(wèn)題選擇1.2.3.XXXYYYZZZ ProjectName 1. XXX 3. ZZZ方法 I – 從上之下 方法 II – 激勵(lì) 方法 III – 業(yè)務(wù)心聲項(xiàng)目建立項(xiàng)目選擇篩選38從上之下方法簡(jiǎn)述項(xiàng)目建立 選擇確定企業(yè)關(guān)鍵成功要素開(kāi)發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)鍵成功要素確定戰(zhàn)略改進(jìn)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè) 業(yè)務(wù)部門(mén)確定關(guān)鍵成功要素企業(yè)CSF – 關(guān)鍵成功要素確定關(guān)鍵成功要素 業(yè)務(wù)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定時(shí)限評(píng)估現(xiàn)有績(jī)效總結(jié)記分卡確定 SAI 核心 /實(shí)現(xiàn)流程 改進(jìn)主題優(yōu)先排列 SAISAI – 戰(zhàn)略改進(jìn)領(lǐng)域建立和篩選項(xiàng)目項(xiàng)目建立渠道 制定項(xiàng)目清單估測(cè) COPQ / 現(xiàn)有績(jī)效表現(xiàn)篩選 6 Sigma 篩選法 戰(zhàn)略性聯(lián)盟篩選 經(jīng)濟(jì)影響篩選法 DMAIC 和 DMEDI 篩選法 優(yōu)先排列 選擇優(yōu)先排列和選擇認(rèn)可 最終的研討和審核項(xiàng)目選擇39項(xiàng)目定位矩陣項(xiàng)目選擇重要性可行性低 中 高分解成 相關(guān)項(xiàng)目群綠帶項(xiàng)目快速成功方案一做即成黑帶項(xiàng)目自殺性項(xiàng)目效益直接(高分 )極具挑戰(zhàn)性(低分 )挑戰(zhàn)性(中等分?jǐn)?shù) )40非生產(chǎn)性財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 開(kāi)票 風(fēng)險(xiǎn)管理 審計(jì)? 快速結(jié)算? 準(zhǔn)確的報(bào)告? 準(zhǔn)確的賬目分類(lèi)? 準(zhǔn)確賬目合并? 正確的發(fā)票 ? 及時(shí)開(kāi)票 ? 易懂的發(fā)票? 收票管理? 沒(méi)有員工傷亡和事故? 減少匯率風(fēng)險(xiǎn)? 壞賬管理? 符合財(cái)政政策 ? 正確的審計(jì)報(bào)告? 審計(jì)次數(shù) ? 較短的審計(jì)時(shí)間 ? 縮短結(jié)賬周期 (DMAIC)? 減少月報(bào)的錯(cuò)誤 (DMAIC)? 減少 JE (DMAIC)? 減少發(fā)票錯(cuò)誤量 (DMAIC)? 縮短開(kāi)票時(shí)間 (DMAIC)? 減少投訴 (DMAIC)? 減少壞賬 (DFSS)? 減少意外支出 (DMAIC)? 報(bào)價(jià)審核 審批流程 (DFSS)? 改進(jìn)審計(jì)報(bào)告流程 (DFSS)? 改進(jìn)審計(jì)的范圍 (DMAIC)? 改進(jìn)審計(jì)周期 (DMAIC)? 結(jié)賬的周期? 錯(cuò)誤量? 不準(zhǔn)確的 JE數(shù)量? 開(kāi)票周期? 發(fā)票錯(cuò)誤率? 營(yíng)運(yùn)資本增加? 呼叫中心投訴量 ? 壞賬量和成本? 傷亡事故量? 審計(jì)報(bào)告的 Sigma值? 審計(jì)周期關(guān)鍵客戶(hù)需求流程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目示范41雇傭 薪金福利 培訓(xùn)? 快速錄用? 雇傭優(yōu)秀人才? 招募成本管理? 高質(zhì)量的培訓(xùn) ? 相關(guān)培訓(xùn) ? 課程的廣泛選擇 ? 縮短招募周期 (DMAIC)? 提高新員工素質(zhì) (DFSS)? 削減招募成本 (DMAIC)? 縮短享受福利待遇的周期 (DMAIC)? 擴(kuò)大福利范圍 (DMAIC)? 優(yōu)化成本 (DMAIC)? 提高教材質(zhì)量 (DFSS)? 改進(jìn)課程安排 (DMAIC) ? 提高課程利用率 (DMAIC)? 招募周期? 應(yīng)聘者評(píng)估?招募過(guò)程總成本? 享受福利待遇的周期? 行業(yè)比較 ? 總成本 ? 課程質(zhì)量評(píng)估? 教師評(píng)估? 課程利用率 ? 福利制度優(yōu)化? 薪金制度優(yōu)化關(guān)鍵客戶(hù)需求流程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目示范非生產(chǎn)性42營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品 定價(jià) 銷(xiāo)售和促銷(xiāo) ? 產(chǎn)品成功的打入市場(chǎng)? 快速打入市場(chǎng)? 具有競(jìng)爭(zhēng)性? 良好的 SKU 管理? 跟蹤競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格? 牢固的價(jià)格控制? 減少低利潤(rùn)的情況? 快速定價(jià)決策? 高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)? 大面積的市場(chǎng)投放? 高客戶(hù)忠實(shí)度? 強(qiáng)有力的銷(xiāo)售策略? 減少?gòu)U品的數(shù)量 (DMAIC)? 提高產(chǎn)量 (DMAIC)? 設(shè)計(jì)新的 PRD (DFSS)? 提高跟蹤競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格的準(zhǔn)確率 (DMAIC)? 減少平均折扣率 (DMAIC)? 縮短定價(jià)決策的周期 (DMAIC)? 開(kāi)發(fā)新的價(jià)格控制系統(tǒng) (DFSS)? 提高銷(xiāo)售人員的電話(huà)量(DMAIC)? 建立新的銷(xiāo)售補(bǔ)充流程 (DFSS)? 提高品牌知名度 (DMAIC)?NPI 失敗率? NPI 周期 ?SKU 產(chǎn)量 /利潤(rùn)表現(xiàn)? 平均售價(jià)? 利潤(rùn)減少趨勢(shì)? 負(fù)面反應(yīng)的數(shù)量? 定價(jià)決策的平均用時(shí)? 每天銷(xiāo)售員的電話(huà)量? 人均銷(xiāo)售量? 市場(chǎng)覆蓋率? 銷(xiāo)售數(shù)量和計(jì)劃的比較 關(guān)鍵客戶(hù)需求流程標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目示范非生產(chǎn)性43項(xiàng)目成果? 效益評(píng)估手冊(cè)? 確立獨(dú)立的 Six Sigma財(cái)務(wù)監(jiān)控? 從黑帶項(xiàng)目 COPQ 得來(lái)第 1期收益的預(yù)算具體行動(dòng)?設(shè)計(jì)模板來(lái)追蹤和記錄在項(xiàng)目生命周期三個(gè)階段所產(chǎn)生的效益 定義 低質(zhì)量所帶來(lái)的成本 估計(jì) 提高 成本效益分析 驗(yàn)收 效益評(píng)估?訓(xùn)練黑帶和 Six Sigma財(cái)政分析師 COPQ 計(jì)算?建立評(píng)估原則來(lái)確認(rèn)一個(gè)成功的黑帶實(shí)施所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益? 設(shè)計(jì)一套制度和程序來(lái)進(jìn)行效益量化，效益評(píng)估以及項(xiàng)目的驗(yàn)收?制訂收益計(jì)算 ,復(fù)查和認(rèn)可的流程? 知識(shí)轉(zhuǎn)移 ,以培訓(xùn) Six Sigma 財(cái)政分析師在計(jì)算項(xiàng)目收益的流程中有效訓(xùn)練黑帶目標(biāo)項(xiàng)目效益評(píng)估目標(biāo)，具體行動(dòng)和項(xiàng)目成果44將 Six Sigma效益轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)效益目標(biāo)直接節(jié)省營(yíng)運(yùn)資金改良成本削減客戶(hù)影響? 通過(guò) Six Sigma方法，實(shí)現(xiàn)不同工作流中的次品成本的逐步削減? 明確收益，并將其轉(zhuǎn)換成財(cái)務(wù)基線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)方法? 指導(dǎo)財(cái)務(wù)分析師和黑帶計(jì)算次品成本，并將其歸入 Six Sigma 收益的不同門(mén)類(lèi)? 根據(jù)不同情況，開(kāi)發(fā) Six Sigma收益指導(dǎo)手冊(cè)，以確定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)收益計(jì)算法，避免項(xiàng)目實(shí)施成本和收益的計(jì)算模糊收入影響 實(shí)施成本收益實(shí)現(xiàn)種類(lèi)成果報(bào)告