物業(yè)質(zhì)量體系課件-wenkub
2023-02-10 03:26:19 本頁(yè)面
【正文】 目標(biāo)的有效性和效率。 二、領(lǐng)導(dǎo)作用 領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向。 有利于質(zhì)量管理與國(guó)際規(guī)范接軌 。 認(rèn)證的依據(jù)不同 。 注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 “質(zhì)量”：一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度。 注 1：術(shù)語(yǔ)“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來(lái)修飾。 “質(zhì)量管理體系”：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 證書(shū)和標(biāo)志的使用不同 。 有利于提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力 。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造 并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 六、持續(xù)改進(jìn) 在過(guò)程的實(shí)施過(guò)程中不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這 就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán) 。統(tǒng)計(jì)技術(shù)可用來(lái)測(cè)量、分析和說(shuō)明產(chǎn)品和過(guò)程的變異性，統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以為持續(xù)改進(jìn)的決策提供依據(jù)。 A層：質(zhì)量手冊(cè) B層：程序文件 C層：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及相關(guān)的表 調(diào)整 格、表單等質(zhì)量記錄 B C A 認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系的文件 質(zhì)量手冊(cè)：規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件 。通過(guò)認(rèn)證，從而給客戶(hù)提供一種值得信任的證據(jù)，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并以有效和高效的方式實(shí)現(xiàn)本公司可持續(xù)發(fā)展。匯總信息作為供方連續(xù)評(píng)價(jià)的依據(jù)之一； ■對(duì)臨時(shí)性參與本公司服務(wù)提供活動(dòng)的供方的不規(guī)范服務(wù)情況形成記錄，并及時(shí)通知供方予以解決，相關(guān)匯總信息作為供方評(píng)價(jià)的依據(jù)之一； ■對(duì)提供的采購(gòu)商品及服務(wù)進(jìn)行檢驗(yàn)或驗(yàn)證、認(rèn)可； ■按照協(xié)議要求對(duì)供方進(jìn)行控制。 ?需復(fù)制公司文件時(shí)應(yīng)經(jīng)文件原審批人同意后由該文件的管理者復(fù)制并發(fā)放，文件管理者在《文件借閱、復(fù)制記錄》中登記 。 □文件更改時(shí)應(yīng)注明更改標(biāo)記（用版本和修改號(hào)標(biāo)記）和更改生效時(shí)間 。 ◇ 質(zhì)量記錄屬證實(shí)性文件，不得隨意更改，必須更改時(shí)，只允許記錄填寫(xiě)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)劃改，更改人員應(yīng)在更改處簽名（或蓋章），不得涂改 質(zhì)量記錄的歸檔、貯存 ☆品質(zhì)部負(fù)責(zé)編制《質(zhì)量記錄一覽表》，明確記錄名稱(chēng)、保存期限 。 質(zhì)量記錄的查閱 ◆ 質(zhì)量記錄只供公司內(nèi)部查閱，并經(jīng)保存部門(mén)主管同意后方可查閱，并填寫(xiě)《文件借閱、復(fù)印記錄》，但不得復(fù)印 。年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃，以及審核的實(shí)施計(jì)劃按擬審核的過(guò)程和區(qū)域的狀況和重要性，以及以往審核的結(jié)果后制定，管理者代表批準(zhǔn)。不合格或不規(guī)范服務(wù)多次重復(fù)出現(xiàn)時(shí)按《糾正措施控制程序》處理； ?主管或班組長(zhǎng)對(duì)所屬部門(mén)或班組的檢查應(yīng)于每天的日常工作中隨時(shí)
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