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2023-02-10 03:25:48 本頁面
【正文】 資和學(xué)歷情緒 年齡缺乏對護(hù)士的信任患者病情患者執(zhí)行力差內(nèi)容多記不住專業(yè)性太強(qiáng)診斷不明工作量大紅燈呼叫多環(huán)境嘈雜缺示教室 宣教方法單一宣教工具少宣教資料形式單一護(hù)士培訓(xùn)不到位為何藥物指導(dǎo)知曉率低家屬要求隱瞞:表 要因宣教內(nèi)容專業(yè)性太強(qiáng)流程不完善評判性思維能力參不齊要因分析階段七對策擬定（ ）問題點(diǎn) 主要因素對策方案 提案人實(shí)施計劃時間責(zé)任者協(xié)助者專業(yè)知識缺乏理論、經(jīng)驗(yàn)不足加強(qiáng)理論培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓展疾病相關(guān)知識俞曦 5月 俞曦 全體護(hù)士工作方法欠佳，溝通不到位責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏耐心做好誘導(dǎo)解釋工作，提高患者的親近感和家屬的信任感，搞好護(hù)患關(guān)系，使之積極配合張愛華5月 張愛華全體護(hù)士患者醫(yī)從性差內(nèi)容多記不住及理解能力較低反復(fù)多次進(jìn)行藥物指導(dǎo)，及時提醒患者服藥周青 5月 周青 全體護(hù)士宣傳方式單一質(zhì)控不到位、宣教工具少加強(qiáng)檢查、整改，設(shè)置報刊及圖片宣傳欄，舉行講座鮑寧 5月 6月 鮑寧 全體護(hù)士對策一 加強(qiáng)護(hù)士理論知識與溝通技巧培訓(xùn)對策二 認(rèn)真落實(shí)護(hù)患溝通制度對策三 加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo) ,增加多種宣教方式對策四 提高患者及家屬的執(zhí)行力階段八對策實(shí)施與討論（ ）對策一 對策名稱 加強(qiáng)護(hù)士理論知識與溝通技巧培訓(xùn)主要因 年輕護(hù)士較多改善前：培訓(xùn)內(nèi)容與臨床結(jié)合不夠?qū)Σ邇?nèi)容：、語速、溝通環(huán)境、患者的個性特征，溝通后及時自我評價，以提高溝通效果。 為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，增加患者醫(yī)學(xué)常識，促進(jìn)患者早日康復(fù)。主題選定方法 本圈圈員使用腦力激蕩法充分發(fā)揮大家的主觀能動性和 豐富的想象力采用 5， 3， 1打分標(biāo)準(zhǔn)選定主題。n 互握的雙手： 寓意著和諧、安寧的護(hù)患關(guān)系，視患者如朋友，互相學(xué)習(xí)，共同營造優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)。? 仁心行天下，杏林蔽蒼生 南京市第二醫(yī)院 110病區(qū)杏仁圈 QCC計劃杏林仁心 階段一 成立品管圈小組 制定圈成員職責(zé) 設(shè)定圈名及圈徽 （ ）品管圈組成鮑寧張愛華圈長俞曦錢程金小清周青 陳琳朱燕姓名 職稱 學(xué) 歷 工作時間 分 工俞曦 副主任護(hù)師 本科 23年 監(jiān)督、 指導(dǎo)、培訓(xùn)錢程 護(hù)師 本科 4年 計劃 、 組織鮑寧 主管護(hù)師 大專 25年 組織實(shí)施張愛華 主管護(hù)師 本科 17年 組織實(shí)施陳琳 護(hù)師 本科 11年 記錄、整理、交流朱燕 護(hù)士 大專 8年 記錄 、整理、交流
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