通信行業(yè)8d問題解決方案概述(ppt71頁)-wenkub
2023-02-10 03:17:08 本頁面
【正文】 于克服那些妨礙人們實現(xiàn)目標的問題。? 找出解決方案和采取行動，? 都需要作出大量努力? 問題通常包含著不確定性、懷疑或困難。4沒有看到問題1. 當(dāng)問題出現(xiàn)時，由于它們極少會像點有標簽、包裝精致的盒子那樣，寫上 “問題 ”字樣。 找替罪羊比解決問題更重要，很容易把事情掩蓋起來，結(jié)果使該要解決的問題退居次要地位? ? 只有當(dāng)問題鬧大了，才會突然想要解決它。? 到頭來把問題解決錯了，或者把精力浪費在一開始就根本不存在的問題上了。在下決心確定采取哪一種解決方案時，? 可能發(fā)生遲疑不決、拖延耽擱或根本不作出決策的情況，特別是如果有好幾個解決方案可供選擇的話。人們常常并不是不知道如何解決問題，而是沒有花時間去真正認清目前的形式。? Who(何人 )：? 到底是誰發(fā)現(xiàn)？? 有誰可以更容易找出這問題？? 14D2: 5W 2H? When(何時 )：? 什么時間發(fā)現(xiàn)的？? 在別的時間是否會更易發(fā)現(xiàn)？? 一定要在這個時間做嗎？15D2: 5W 2H? （何處）：? 目前在何處發(fā)現(xiàn)問題？? 這個地方跟別處有差別嗎？? 環(huán)境、情境、? 在別處是否會有同類問題？? 問題集中在產(chǎn)品什么位置？16D2: 5W 2H? What（什么）：? 有什麼事件問題發(fā)生？? 在什么情況下發(fā)生？? ? 應(yīng)該還有什么直接間接影響？? 有什么不應(yīng)該發(fā)生的？17D2: 5W 2H? Why（為何）：? 為何問題在這時候才發(fā)現(xiàn)？? 為何要解決此問題？? 不做不行嗎？ 18D2: 5W 2H? How（如何）：? 問題是如何發(fā)生？? 發(fā)生的過程有次序嗎？? 應(yīng)如何做會更好？? How Many? How Much? ( 有多少 ):? 范圍有多大？比例？19D2:發(fā)生率 累計失效數(shù)? 每個失效數(shù)的發(fā)生頻度不能估計，? 估計每 1000件生產(chǎn)零件的累計失效數(shù) (CNF/1000)。不良數(shù)量 ) X圍堵 /隔離問題? 落實即時行動或應(yīng)變行動以控制問題的影響範圍? 跟進客戶對於不良品的要求? 落實不良品的產(chǎn)品追溯? 停止付運或回收客戶的不良品 (如有需要 )? 清理倉庫 ,工場 ,生產(chǎn)線中的不良品或懷疑不良品 27D3 Interim action臨時措施? 為防止問題惡化並波汲其他產(chǎn)品及客戶? 盡快恢復(fù)客戶信心? 預(yù)先部置應(yīng)變方案? 采用產(chǎn)品追溯到生產(chǎn)批及評估損失范圍? 安全產(chǎn)品可能要回收? 最後須驗証行動有效性28D4 Identify the root causes介定根本原因? 首先考慮一下出現(xiàn)目前情況的可能原因。29D4 Identify the root causes介定根本原因? (Fishbone)Identify majoroccurrencepriority.CrossPFMEA? 如有需要，可使用過程失效及效應(yīng)分析圖複檢 30采 購流程監(jiān)控供應(yīng)商監(jiān)控采購單交付狀況發(fā)出采購單進行詢價工作確認供應(yīng)商提出要求要求發(fā)出采購部需要采購物料選擇供應(yīng)商任何員工采購員12345采購經(jīng)理采購員采購員采購員采購單31魚 骨圖 / 因果圖 Fish bone Diagram / Casue Effect Diagram32功能分析– 系統(tǒng) /零部件 /生產(chǎn)過程? 單獨列出所有功能? 應(yīng)用技術(shù)：– 功能樹– 過程流程分析? 應(yīng)用資料：– 設(shè)計要求書– 產(chǎn)品規(guī)范– 過程流程圖33故障樹分析 Fault Tree Analysis (FTA)房間變暗符號 :與門AND GATE或門OR GATE34圖表 故障樹示例 : “ 壓力容器爆炸 ” X = 事件 D = 相關(guān)性X1X2 X3和 D31 D41 D11 D2和 D535五個為什麼方法 The Five Why Method365次為甚麼? 發(fā)掘現(xiàn)場原因的最有效方法之一 ,就是持續(xù)地問 “ 為甚麼 ?” 直到找到問題的原因為止 .此過程有時亦稱為 “ 問 5次為甚麼 ” 因為問了 5次為甚麼 ,就很有發(fā)掘問題原因的機會 .37? 舉例來說 ,假設(shè)你看到一個工人 ,正將鐵屑灑在機器之間的通道地面上 .
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1