【正文】 新 (A) 相關(guān)發(fā)展 后向 前向 水平 (B)相關(guān)多元化 財務(wù) 技能 風險 其它 (C)無關(guān)多元化 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 76 原材料生產(chǎn) 零部件生產(chǎn) 產(chǎn)品 /工藝 研究 /開發(fā) 機器生產(chǎn) 原材料供應(yīng) 零部件供應(yīng) 機器供應(yīng) 財 務(wù) 運 輸 互補產(chǎn)品 競爭產(chǎn)品 制造商 副產(chǎn)品 營銷信息 運 輸 分銷分部 售后服務(wù) 前向一體化 水平一體化 后向一體化 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 77 討論題 以下面情況為例 ,說明制定縱向整合決策 需要考慮哪些因素的作用 ? 摩托車銷售企業(yè)向摩托生產(chǎn)發(fā)展 (后向整 合一體化 ) 洗衣機廠自行生產(chǎn)控制電路板 (后向整合 ) 傳呼機生產(chǎn)公司向傳呼業(yè)務(wù)發(fā)展 (前向整 合一體化 ) Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 78 Strategy: Buy or Make? Horizontal Market Structure ? How much the buyers? ? How much the sellers? Frequency of Transactions ? High frequency? ? Low frequency? Industrial Competitiveness ? Exit and exit obstacles? ? Competitive interaction? ? More profit? Management Control ? Direct or virtual control ? Horizontal integration or spinoff? Industrial Development ? Competitive chaos? ? Market maturity? ? Industrial scenarios Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 79 ? 涉及因素： 設(shè)置成本、交易費用 交易風險、協(xié)調(diào)可能 ? 必要性： 出現(xiàn)以下情況，由于交易不確定、 有限理性、投機性，可考慮縱向整合 —— 買主與賣主數(shù)量很少； —— 對交易依賴性強 (資產(chǎn)高度專用性 ) —— 交易十分頻繁 ? 可能性： 市場進入障礙、現(xiàn)有企業(yè)反應(yīng)、 跨地區(qū)文化沖突 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 80 討論題 ? 某生產(chǎn)醫(yī)藥中間體的化工企業(yè)兼并了水泥廠后，推行原來的管理機制和模式，并由兼并前水泥廠廠長擔任總經(jīng)理，第一年 (1999)贏利 120萬元；于是， 2000/3公司進一步兼并了儀表廠，同樣推行管理機制和模式，也由原副廠長擔任總經(jīng)理，但到 6月被迫退出，交學費 150萬元。 model core petitive advantage Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 82 相關(guān)因素：技術(shù)、市場、原料、文化、運行 追求增長：外部發(fā)展機會與內(nèi)部資源的平 衡，使內(nèi)部資源得到釋放 分散風險：風險表面分散和內(nèi)在集中的平 衡；風險負相關(guān)（反周期組合） 和資源、能力正相關(guān)的平衡 增強實力：強化核心能力與多元平衡發(fā)展 的權(quán)衡，基于多元化構(gòu)筑核心 能力 范圍經(jīng)濟：資源共享，降低成本，創(chuàng)造新 老業(yè)務(wù)的競爭能力 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 83 不宜多角化 不宜多角化 優(yōu)先考慮 需權(quán)衡 多角化 多角化利弊 強 競爭地位 弱 企業(yè) 高 核心業(yè) 務(wù)潛在 市場增 長率 低 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 84 —— 不貿(mào)然進入完全陌生的行業(yè) —— 同時經(jīng)營多種不同領(lǐng)域的產(chǎn)品 —— 表面風險分散實際上集中： 如同時經(jīng)營室 內(nèi)裝潢、水泥、鋁門窗、衛(wèi)浴設(shè)備 —— 單一產(chǎn)品占總銷售額比重太高： 如彩電占 家電產(chǎn)品比重過高，經(jīng)營靈活性不夠 —— 以產(chǎn)定銷反導(dǎo)向： 先看自己能做什么，而 不是先看市場需要什么 —— 國內(nèi)多角化失敗原因： 盲目跟風，主營產(chǎn) 品規(guī)模不經(jīng)濟，行業(yè)跨度過大 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 85 進得去、能取勝、有發(fā)展 基礎(chǔ)穩(wěn)：在當前市場上，比對手做得更好的是什么？ 進得去：為在新市場取得成功，必須具備什么優(yōu)勢？ 站得?。哼M入新業(yè)務(wù)能否迅速超越其中現(xiàn)有競爭者？ 無沖突：多角化是否會破壞公司原有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢？ 能取勝：在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域公司是否有可能成為優(yōu)勝者？ 有發(fā)展：多角化是否能為公司進一步發(fā)展打下基礎(chǔ)？ Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 86 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 87 總體要求 競爭優(yōu)勢的來源在于企業(yè)自身獨特的、能為顧客創(chuàng)造 價值的資源和能力，而且能較競爭對手更快、更好地 滿足顧客的價值需要。 —— 《 道德經(jīng) 》 （ 81章） Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 92 Philosophy of knowledge management ? A process of knowledge flow to support cash and material flow ? Efficiency and effectiveness of information flow ? Input knowledge activities output Knowledge amp。 Intra Technical support system Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 94 ? Hardware platform Technical support system Appliance for knowledge gaining Desktop of knowledge management ? Organization platform Organizational incentive system and structure Institutional context and culture ? Knowledge work visible and invisible sharing works ? Knowledge inventory tacit knowledge inventory: HRM Articulate knowledge inventory: Database, etc ? Service platform Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 95 Socialization (sympathized knowledge) Externalization (conceptual knowledge) Internalization (operational knowledge) Combination (systematic knowledge) Tacit Knowledge Explicit Knowledge Tacit Knowledge Explicit Knowledge From To Source: Nonaka amp。 顧客能輕易識別你的價值 ? 沉沒成本。 投客戶所好激發(fā)忠誠； 情感銀行帳戶 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 100 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 101 總體要求 獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于把源泉的力量充分發(fā)揮出 來，通過向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)中所包含的特色 來完成。 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 109 企 業(yè) 基 礎(chǔ) 結(jié) 構(gòu) 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營 外部后勤 市場銷售 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 研 究 開 發(fā) 采 購 服務(wù) 利 潤 利 潤 輔 助 活 動 基本活動 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 110 企業(yè) 供應(yīng)商 競爭者 替代者 互補者 顧客 潛在 進入者 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 111 ‘Best in class’ ? Thinking ? Practice ? Competitors ? Cooperators ? Coordinators objectives Existing level of cost control Road 2 Road 1 Road 3 Road 3: Cooperation Benchmarking Road 2: Synergy Benchmarking Road 1: Competitive Benchmarking Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 112 ? 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢最常用的策略是什么？ ? 低價格能帶來競爭優(yōu)勢嗎？ Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 113 杭州五豐冷食： 五個首要的競爭要素 1990 ?一致性質(zhì)量 ?及時交貨 ?產(chǎn)品可靠性 ?工作質(zhì)量 ?低價格 1992 ?一致性質(zhì)量 ?產(chǎn)品可靠性 ?及時交貨 ?工作質(zhì)量 ?低價格 1994 ?一致性質(zhì)量 ?及時交貨 ?產(chǎn)品可靠性 ?低價格 ?快速交貨 ?新品開發(fā)速度 1996 ?一致性質(zhì)量 ?產(chǎn)品可靠性 ?及時交貨 ?低價格 ?工作質(zhì)量 ?新品開發(fā)速度 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 114 ? Customervalueoriented positioning ? Customervalueoriented dynamic innovation ? Customervalueoriented petitive rules Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 115 質(zhì)量 服務(wù) 創(chuàng)新 速度 價格 主 觀 評 分 值 企業(yè)自我認識 關(guān)鍵顧客評價 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 116 顧客認知的利益 價值圖 : 變動的市場份額 顧 客 認 知 價 值 等價值線 價 值 劣 勢 區(qū) 域 A B C B’ A’ 價值優(yōu)勢區(qū)域 市場份額獲得者 市場份額失去者 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 117 創(chuàng)新思維 看人家看不到的（視而不見） 觀察顧客 想人家想不到的（思而不深） 思考顧客 聽人家聽不到的（聽而不聞） 傾聽顧客 做人家做不到的（為而不果） 服務(wù)顧客 創(chuàng)新重點 自我超越；突破沉沒成本、思維定勢 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 118 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 119 總體要求 了解從資源觀、制度觀和創(chuàng)新觀探討企業(yè)如何實現(xiàn)競爭 優(yōu)勢持續(xù)。 具體目標 ? 競爭優(yōu)勢定位 ? 特色創(chuàng)造途徑 ? 優(yōu)勢獲取戰(zhàn)略 ? 創(chuàng)造優(yōu)勢工具 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 102 特色：以特別的活動和能力，創(chuàng)造獨特 的有價值的地位 .通過做與對手不 同的事或以不同于對手的方式完 成類似的事，以獨特性贏得顧客。如航空公司給旅客里程 累積獎勵。 討論：以個體為載體的緘默知識是資源還是能力？ 資源與能力概念 —— 資源：外顯、靜態(tài)、有形的客觀役使對象 —— 能力：潛在、動態(tài)、無形的主觀能動條件 Prof. Wei Jiang Stra. Mgt 97