3企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略-wenkub
2023-02-08 23:41:43 本頁面
【正文】 應(yīng)該是什么 ? 12 ? IBM means service. IBM ? Our business is service. ATT ? Quality is job 1. Ford ? Quality, Service, Cleanliness, Values. McDonald’s ? To be the best corporation in the world Motorola. ? GE:若無法取得產(chǎn)業(yè)第一或第二的位置 ,立刻退出 ? South West Airline:” 用相當(dāng)于汽車的票價 :滿足顧客對短程旅行的需求” ? WalMart:天天超低價 13 強生公司：本公司的信條 ? 首要責(zé)任：對醫(yī)生、護士、病人、母親及其使用和利用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的消費者負責(zé)。 11 分析和生成宗旨的思路 德魯克的觀點 —— 《 管理：任務(wù)、責(zé)任和實踐 》 ? 我們的企業(yè)是什么？ 10 第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營思想與經(jīng)營目標(biāo) 三、宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù) 宗旨 目 標(biāo) 戰(zhàn) 略 戰(zhàn)術(shù) 企 業(yè) 的 總 方向（ 遠 景、使命、 經(jīng)營 哲學(xué)） 企 業(yè) 宗旨 的具體化。 ? 企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？ 這需要說明企業(yè)未來要做什么事，從而引發(fā)對于目標(biāo)的思考。 3 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略概述 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 是指企業(yè)為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。 — 通用定義：是對整體性、長期性、基本性問題的計謀 、謀略。 ? 將戰(zhàn)略思想運用于企業(yè)經(jīng)營管理之中，便產(chǎn)生了企業(yè)戰(zhàn)略這一概念。是企業(yè)為實現(xiàn)其使命和目標(biāo)而確定的組織行動方向和資源配置綱要，是制定各種計劃的基礎(chǔ)。 ? 為什么？ 這需要說明企業(yè)對于當(dāng)前業(yè)務(wù)與目標(biāo)業(yè)務(wù)描述的依據(jù)是什么，從而引發(fā)對于企業(yè)存在理由的思考。企 業(yè)試圖 達成的具體的可以測 定的 業(yè)績 指 標(biāo) 。 誰是我們的顧客？ ? 第二責(zé)任：對在全世界并肩工作的全體員工負責(zé)。 20 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 行業(yè)的主要經(jīng)濟特性 ? 市場規(guī)模 ? 市場增長率 ? 市場競爭的范圍 ? 競爭者數(shù)量及其相對規(guī)模 ? 購買者數(shù)量及其相對規(guī)模 ? 技術(shù)革新的速度 ? 進入與撤出該行業(yè)的難易程度 ? 對企業(yè)資源、資本數(shù)量的要求 ? 行業(yè)的盈利水平 21 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 驅(qū)動行業(yè)環(huán)境變化的因素 ? 行業(yè)長期增長率的變動 ? 顧客需求與產(chǎn)品使用方式的變化 ? 企業(yè)的創(chuàng)新能力 ? 主要企業(yè)的進入和撤出 ? 國家法規(guī)政策的變化 22 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 邁克爾 ? 波特 —— [五力分析模型 ] 潛在的進入者 現(xiàn)有的競爭者 購買者 供應(yīng)者 替代品 新進入者的威脅 買方的議價能力 供方的議價能力 替代品的替代威脅 23 現(xiàn)有競爭者的競爭 ? 競爭者數(shù)量與規(guī)模 眾多的、勢均力敵的競爭者 ? 增長速度變化 ? 產(chǎn)品差別化程度 ? 企業(yè)多樣性 ? 生產(chǎn)能力利用 ? 固定成本比例 ? 退出障礙 24 替代品的威脅 ? 替代品的價格 ? 替代品的性能 ? 轉(zhuǎn)換成本 潛在進入者的威脅 ? 成長前景 ? 規(guī)模經(jīng)濟 ? 學(xué)習(xí)或經(jīng)驗曲線 ? 品牌忠誠或轉(zhuǎn)換成本 ? 資本要求 ? 分銷渠道或關(guān)鍵投入品 ? 政府政策 ? 現(xiàn)有競爭者預(yù)期報復(fù) 25 購買者議價能力 ? 買方相對集中 ? 買方在渠道方面居于壟斷地位 ? 買方無轉(zhuǎn)換成本 ? 買方形成可信的后向一體化威脅 ? 買方擁有全面的信息 供應(yīng)商議價能力 ? 供應(yīng)商相對集中 ? 供應(yīng)商的產(chǎn)品居于壟斷地位 ? 供應(yīng)商形成可信的前向一體化威脅 ? 供應(yīng)商產(chǎn)品有差別或已建立了轉(zhuǎn)換成本 26 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 行業(yè)競爭對手分析 邁克爾 ? 波特 —— [競爭對手分析模型 ] 未來目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo) 現(xiàn)行戰(zhàn)略 該企業(yè)現(xiàn)在如何競爭 競爭對手的反應(yīng) 競爭對手對目前地位是否滿意 ？ 將采取什么行動或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 ？ 競爭對手的弱點在哪里 ？ 迫使競爭對手采取最強烈和最有效報復(fù)行動的因素是什么 ？ 假設(shè) 關(guān)于自身和產(chǎn)業(yè)的假設(shè) 資源和能力 優(yōu)勢和劣勢 什么驅(qū)使著競爭對手 競爭對手在做什么和能做什么 27 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 成功關(guān)鍵因素分析 ? 與技術(shù)有關(guān)的因素 ? 與產(chǎn)品有關(guān)的因素 ? 與銷售渠道有關(guān)的因素 ? 與市場營銷有關(guān)的因素 ? 與運作技能有關(guān)的因素 ? 與組織能力有關(guān)的因素 ? 其他因素 28 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 （三）企業(yè)微觀環(huán)境分析 （3C分析 ） ? 3C模型是由日本戰(zhàn)略研究的領(lǐng)軍人物大前研一提出的，他強調(diào)成功戰(zhàn)略有三個關(guān)鍵因素，
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