【正文】 ? 最后，凝聚人心并給以人們希望，激勵(lì)人們高效地開展工作。 ? 。 ? 。 202332 10 中國共產(chǎn)黨的偉大愿景 1921年 7月 21日，在浙江嘉興的南湖上，有一條船，一條古老的船，一條普通的木質(zhì)游船，一群真理的追逐者，帶著一個(gè)國家的病情報(bào)告，從四面八方趕來?！盎?102年” ? 使命：促進(jìn)“開放、透明、分享、責(zé)任”的新商業(yè)文明 企業(yè)愿景 ? ? 愿景的概念表述有廣義與狹義之分，廣義的愿景概念包括使命，狹義的愿景概念不包括使命。 —— —— 亞伯拉罕 林肯 【 If we know where we are and something about how we got there, we might see where we are trending —— and if the outes which lie naturally in our course are unacceptable, to make timely change. ——Abraham Lincoln】 2023年 2月 7日星期二 高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材 3 2023年 2月 7日星期二 高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材 4 ? 主要內(nèi)容 ◆ 企業(yè)愿景 ◆ 企業(yè)使命 ◆ 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 核心概念 ◆ 組織愿景 （ anizational vission ） ◆ 組織使命 （ anizational mission ） ◆ 組織目標(biāo) （ anizational objectives） 2023年 2月 7日星期二 高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材 5 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) ◆ 1）了解企業(yè)使命和愿景的基本內(nèi)涵 ◆ 2）理解企業(yè)使命和愿景的區(qū)別所在 ◆ 3）理解使命、愿景和目標(biāo)在戰(zhàn)略管理中的特殊作用 ◆ 4）掌握如何確立使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo) 問題：阿里巴巴的企業(yè)使命 ? 原來： 遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 成為一家持續(xù)發(fā)展 102年的企業(yè) ? 成為全球十大網(wǎng)站之一 ? 只要是商人就一定要用阿里巴巴 ? 使命 ? 讓天下沒有難做的生意！ ? 價(jià)值觀 ? 客戶第一 團(tuán)隊(duì)合作 擁抱變化 誠信 激情 敬業(yè) ? 2023版 ? 愿景： 國外學(xué)者大多采用廣義概念，而國內(nèi)學(xué)者大多采用狹義概念。他們擠在這個(gè)小小的木船里，卻討論了一個(gè)關(guān)于民族前途的大問題，也正是在這個(gè)小木船上，誕生了一個(gè)偉大的名字 —— 中國共產(chǎn)黨，從此中國開始了一場翻天覆地的變化。 ? ，按需分配的原則 。管理公共事務(wù)的機(jī)構(gòu)雖然存在，但它的社會職能已經(jīng)失去其階級性質(zhì)。 ? 2．企業(yè)愿景的特點(diǎn) ? 有效的愿景都至少具備以下特點(diǎn)： ? 第一，對未來的活動或未來的組織做出描述。 ? 第五，易于溝通。 ? (3) 分類篩選。 ? 【戰(zhàn)略專欄 21】 企業(yè)愿景宣言舉例 2023年 2月 7日星期二 高等院校“十二五”應(yīng)用型規(guī)劃教材 14 ? 列出一些公司有效的愿景宣言例子。 2．企業(yè)宗旨（核心目的） 企業(yè)宗旨是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。 ◎?qū)ι鐣馕吨私鈺r(shí)代需要，樹立一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的理想形象。 ? 4．表明企業(yè)的社會責(zé)任 。 ? 。 ? 。 耐克 —— 體驗(yàn)競爭、獲勝和擊敗對手的感覺。 29 請聽下面的歌謠，看歌謠中說的能不能讓你發(fā)現(xiàn)新的東西。 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅和知識的力量。 不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。 高等院?！笆濉睉?yīng)用型規(guī)劃教材 30 202332 31 舉例 愿景 使命 索尼 成為全球最知名的企業(yè) ，改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象 為包括我們的股東 、 顧客 、 員工 ，乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢想的機(jī)會 沃爾瑪 在 2023年時(shí)成為擁有 1250億美元的公司 (10年規(guī)劃 ) 給普通百姓提供機(jī)會 ， 使他們能與富人一樣買到同樣的東西 。廣義的戰(zhàn)略目標(biāo)包括愿景、使命和目標(biāo)，即愿景、使命和目標(biāo)都屬于戰(zhàn)略目標(biāo)范疇，可以統(tǒng)稱為企業(yè)的目標(biāo)或戰(zhàn)略目標(biāo)。它們不是一種抽象，而是行動的承諾，借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命；它們也是一種用以衡量工作成績的標(biāo)準(zhǔn)。 ◆◆ McCormick Co.（美國味好美公司，成立于 1889年，目前世界上最大的食品調(diào)料公司。 ? （ 3） 戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略控制與評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 。 ? （ 2） 技術(shù)改進(jìn)和發(fā)展方面的目標(biāo)。 ? （ 6）人力資源方面的目標(biāo)。 —— 惠普的合伙創(chuàng)始人比爾 .休利特 ? 例： 目標(biāo) 1：沖洗這個(gè)馬桶。 ?主要學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求： 第三章 企業(yè)外部環(huán)境分析 44 ? 第一節(jié) 外部環(huán)境概述 ? 第二節(jié)企業(yè)宏觀環(huán)境分析 ? 第三節(jié) 行業(yè)競爭力分析 ? 第四節(jié) 競爭對手分析 45 當(dāng)有人問松下公司的總裁松下幸之助有什么經(jīng)營秘訣時(shí)，他說： “ 沒有別的，看到下雨了，就要打傘。 ? 企業(yè)外部環(huán)境，可以分解為兩個(gè)主要的相互關(guān)聯(lián)部分，即 宏觀環(huán)境 與 行業(yè) (產(chǎn)業(yè) )環(huán)境； 另：需要分析競爭對手。 一次，孟母看見鄰居鐵匠家里支著個(gè)大爐子，幾個(gè)滿身油污的鐵匠師傅在打鐵。孟母看到了，就皺起眉頭：不行！我不能讓我的孩子住在這里了！孟母就帶著孟子 搬到市集 旁邊去住。老師每天搖頭晃腦地領(lǐng)著學(xué)生念書，那拖腔拖調(diào)的聲音就像唱歌，調(diào)皮的孟軻也跟著搖頭晃腦地念了起來。 51 ? 企業(yè)宏觀環(huán)境分析 ，是指對企業(yè)及其行業(yè)環(huán)境具有較大影響的客觀因素的總體。具體有： ? 經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展?fàn)顟B(tài) ? 社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) ? 消費(fèi)狀況 ?二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（ economic） 注意：經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè) 判斷發(fā)展空間的關(guān)鍵??！ 一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)模、速度和所達(dá)到的水準(zhǔn)。 如：三個(gè)產(chǎn)業(yè)的比重、國有與民營的比例。 例： ? 貨幣政策：利率水平、法定準(zhǔn)備金、再貼現(xiàn)率 ? 匯率政策：匯率浮動 ? 貿(mào)易政策：進(jìn)出口稅率 如：政府有沒有加入類似歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、東盟、石油輸出國組織等貿(mào)易協(xié)定？ 55 ? 企業(yè)技術(shù)環(huán)境，是指企業(yè)所處的社會環(huán)境中的技術(shù)要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合。 ? 社會文化環(huán)境包含的內(nèi)容十分廣泛，如人口情況 〔 人口增長、規(guī)模、分布、遷移、質(zhì)量、受教育程度、結(jié)構(gòu)（家庭、年齡、性別、產(chǎn)業(yè)） 〕 、信仰和價(jià)值觀念、行為規(guī)范、生活方式、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等；還包括一個(gè)重要的因素是企業(yè)所處地理位置的自然資源與生態(tài)環(huán)境。不用左手與他人接觸，也不用左手傳遞物品。 ? 任何一個(gè)行業(yè)，都是許多同類企業(yè)的總和。 ? 1必要的資源以及進(jìn)入和退出的難度。 ? 開發(fā)期 ? 此階段產(chǎn)品的設(shè)計(jì)尚未定型，技術(shù)變動較大，銷售增長緩慢，研發(fā)成本較高，利潤較多，風(fēng)險(xiǎn)較大，競爭較少，但在產(chǎn)品、市場、服務(wù)等策略上有很大的余地，對行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)競爭狀況、用戶特點(diǎn)等方面的信息掌握不多，企業(yè)進(jìn)入壁壘較低。 ? 從衰退的原因來看，可能有四種類型的衰退，它們分別是： ? （ 1） 資源型衰退 ，即由于生產(chǎn)所依賴的資源的枯竭所導(dǎo)致的衰退、 ? （ 2） 效率型衰退 ，即由于效率低下的比較劣勢而引起的行業(yè)衰退。即因經(jīng)濟(jì)過度聚集的弊端所引起的行業(yè)衰退。 ※ 經(jīng)驗(yàn)曲線，也稱學(xué)習(xí)曲線，是指隨著一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或從事某種業(yè)務(wù)的數(shù)量的增加，經(jīng)驗(yàn)不斷地積累，其生產(chǎn)成本將不斷地下降，并呈現(xiàn)出某種下降的規(guī)律。 68 ※ （二）經(jīng)驗(yàn)效益的來源 ? 勞動效率的提高 ? 每次重復(fù)從事與某種工作能提高熟練程度，從而提高完成這種工作的效率，此即通常人們所說的熟能生巧。年產(chǎn)量的增加使固定費(fèi)用可以分?jǐn)偟礁嗟漠a(chǎn)品中去，從而導(dǎo)致成本降低。 ? 換言之，是指那些最能影響行業(yè)成員能否在競爭中取勝的因素。 73 不同行業(yè)中的成功關(guān)鍵因素 工業(yè)部門類別 成功關(guān)鍵因素 鈾、石油 原料資源 船舶制造、煉鋼 生產(chǎn)設(shè)施 航空、高保真音響 設(shè)計(jì)能力 純堿、半導(dǎo)體 生產(chǎn)技術(shù) 百貨商場、零部件 產(chǎn)品范圍、花色品種 大規(guī)模集成電路、微機(jī) 工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力 電梯、汽車 生產(chǎn)技術(shù)、銷售能力、售后服務(wù) 啤酒、家電、膠卷 銷售網(wǎng)絡(luò) 74 ? （二）產(chǎn)業(yè)生命周期各階段的成功關(guān)鍵因素（見下圖） 75 產(chǎn)品生命周期各階段的成功關(guān)鍵因素 開發(fā)