【正文】 不僅關(guān)注已完成的工作， 還要關(guān)注下一階段的工作； 用描述性的語言、平等和支持的態(tài)度； 接受下屬意見，忌用權(quán)威。業(yè)務(wù)教導(dǎo)— 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 —（Ｏ）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（三）試做（四）檢驗 （四）檢驗 讓他開始工作， 指定協(xié)助他的人； 經(jīng)常檢查，幫他改正錯誤； 鼓勵提問，必要時再指導(dǎo) 逐步減少指導(dǎo)。 定期檢查、總結(jié)，針對性改善，必要時表揚先進(jìn)，強化多能化意識。多能工實施要點培訓(xùn)小組現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo) 以基層改善活動方式，組建多功能推進(jìn)小組。整體推廣制定計劃改進(jìn)設(shè)備 培養(yǎng)多能工意識，舉辦競賽、表揚先進(jìn)。 培養(yǎng)多能工的目的，是為了達(dá)到少人化、使生產(chǎn)物流順暢，最終提高生產(chǎn)效率。勞動生產(chǎn)效率 =上月：需求 1000臺 /日 本月：需求 800臺 /日 工序 10個 工序 10個 人員 10人 人員 8個 問題點： 1個工序 1個操作者，減員不可能著眼點：拋棄單一工序操作、定崗定員觀念 實行多崗位操作、非定員制觀念例多工序操作單工序操作 多工序操作適合 大批量生產(chǎn) 多品種小批量生產(chǎn)特點 一人一崗、專業(yè)操作 一人多崗、多技能操作人員作業(yè)適應(yīng)性差 人員作業(yè)適應(yīng)性強生產(chǎn)及人員難調(diào)整 生產(chǎn)及人員容易調(diào)整操作者易失去積極性 能發(fā)揮團(tuán)隊效應(yīng)有時能達(dá)到省人化目的 能達(dá)到少人化目的U型布置 消除離島作業(yè)專用型小型設(shè)備安全的作業(yè)環(huán)境 流線化 生產(chǎn)設(shè)備離人化走動作業(yè)多能工培養(yǎng) 將人的工作與設(shè)備的工作分離，設(shè)備運轉(zhuǎn)時人能離開。少人化 用最少的人數(shù)、用最低的成本生產(chǎn)市場需要的產(chǎn)品數(shù)量?！八┲?”作業(yè)實施步驟設(shè)置供料臺設(shè)計檢料車確定人員 在生產(chǎn)線旁設(shè)置供料臺，物料從臺車上移至供料臺應(yīng)方便容易，便于操作者拿取。 考慮工序作業(yè)性質(zhì)及質(zhì)量要求，設(shè)計容器的標(biāo)準(zhǔn)容量、尺寸大小和形狀。非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)線上操作者負(fù)責(zé) 線外 “水蜘蛛 ”負(fù)責(zé)對 “水蜘蛛 ”來說是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)安定化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)“水蜘蛛 ” 將生產(chǎn)崗位的非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容抽出來，作為 “水蜘蛛 ”的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容，以每次供應(yīng)一套均衡物料的方式保證生產(chǎn)線的持續(xù)作業(yè)。 有時為了質(zhì)量檢查或下工序加工條件的需要，也必須設(shè)定一定數(shù)量的在制品。 雙手使用方式 操作者的動作順序 作業(yè)順序并非物流順序，必須符合生產(chǎn)線運行的規(guī)律，避免因操作者不遵守作業(yè)順序而造成事故，如：誤把未加工完畢的工件傳入后工序而導(dǎo)致機械損壞或停線等。 產(chǎn)距時間根據(jù)市場需求量確定，各生產(chǎn)線按照產(chǎn)距時間組織生產(chǎn)，就能避免過量生產(chǎn)及由此造成的種種浪費。 為達(dá)到人員的安定，首先要分離標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。 適量 適時自主管理活動流線化生產(chǎn)安定化生產(chǎn)平穩(wěn)化生產(chǎn)適時化生產(chǎn)安定化生產(chǎn)人員安定化管理設(shè)備安定化管理質(zhì)量安定化管理切換安定化管理現(xiàn)場安定化管理（一）人員安定化管理 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 產(chǎn)距時間 作業(yè)順序標(biāo)準(zhǔn)在制品 非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)處理 少人化 多工序操作 多能工實施要點 作業(yè)動作 “三不 ”政策 動作改善的 20個原則標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 有規(guī)律的重復(fù)性作業(yè)，如：組裝工序的螺栓緊固。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)線上操作者負(fù)責(zé) 線外 “水蜘蛛 ”負(fù)責(zé)對 “水蜘蛛 ”來說是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)安定化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)產(chǎn)距時間 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是為了將作業(yè)人員、設(shè)備布置及物流過程作最適當(dāng)?shù)慕M合，以有效地達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)而設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)化文件。每日有效工作時數(shù)： 標(biāo)準(zhǔn)出勤時間 8H即 480min 非生產(chǎn)時間 85min 有效工作時間 395min市場需求量： 1000臺產(chǎn)距時間 =395*60/1000=早會 10min準(zhǔn)備 5min工休 10min中餐 40min工休 10min整理 5min晚會 5min例 產(chǎn)距時間作業(yè)順序 —— 操作者的動作順序 7869材料成品 作業(yè)順序：從材料到成品的變化過程 作業(yè)順序設(shè)定作業(yè)順序應(yīng)考慮的因素： 雙腳站立位置 設(shè)定作業(yè)順序可以避免員工作業(yè)的隨意性。 如：降溫或干燥之后進(jìn)行下工序加工等。 實行 “水蜘蛛 ”供料的主要目的，是要讓生產(chǎn)線管理者通過供料與產(chǎn)距時間的差距，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線運行過程中的問題點，以便迅速改善。 設(shè)計 “水蜘蛛 ”作業(yè)用的臺車車型，并相應(yīng)考慮倉庫的物品配置。 設(shè)計成手推式、可自由轉(zhuǎn)向，一部臺車放置一套物料， “水蜘蛛 ”一面推車一面讀取《檢料單》。少人化省力化 通過機械化和工序改善，減少操作者體力消耗。 走動操作不同的工序。多能工培養(yǎng)多能工培養(yǎng)要點作業(yè)簡單適當(dāng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 工序操作簡單易掌握，包括更換和調(diào)整。 多能工技能統(tǒng)計，多能工培養(yǎng)計劃。 按不同工序調(diào)查技能掌握狀況。部下培養(yǎng)部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。業(yè)務(wù)教導(dǎo)— 業(yè)績輔導(dǎo) —— 建立伙伴關(guān)系的有效途徑 —對方?jīng)]學(xué)會是因為我沒教好。業(yè)績面談兩條腿走路 不但務(wù)實交流，還要做務(wù)虛交流不但重視業(yè)務(wù)，更要重視思想不但專注于內(nèi)容，同時專注于方法不但要完成任務(wù)，同時要提高能力☆ 效果：做 1件事的時間 做 n件事的收獲作業(yè)動作 “三不 ”政策頭 身身頭 頭搖 不 身轉(zhuǎn) 不 秧插 不 搖頭、轉(zhuǎn)身、插秧，三種動作都延長作業(yè)時間、增加勞動強度，從而降低作業(yè)質(zhì)量。人手動作五等級 —— 盡可能以最低級動作工作☆ 以指節(jié)為運動軸，手指為運動部位， 動作范圍為手指長度 ☆ 以手腕為運動軸，整個手掌為運動部位， 動作范圍為手掌長度 ☆