秘書禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-02-08 14:00:38 本頁面
【正文】 子不可與西服相配。全身上下服裝的顏色不宜超過三種。 在為自己挑選服裝時(shí)，不可忽視 TPO原則。 著裝要得體協(xié)調(diào)。適度的禮儀，能營造出良好的合作范圍。 禮儀的重要 秘書禮儀概述 秘書禮儀指秘書在各種公務(wù)活動(dòng)和日常工作場合中待人處事的準(zhǔn)則是對秘書個(gè)人的儀表儀容、姿態(tài)、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)定，是秘書個(gè)人的道德品質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)、文化素質(zhì)、精神風(fēng)貌的外在表現(xiàn)。子曰：人無禮，無以立。與人交往時(shí)所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止 . 內(nèi)容簡介： 一． 儀容儀態(tài)禮儀 二． 接待禮儀 三． 接打電話禮儀 四． 會(huì)議禮儀 作用 （ 1）有助于人際交往 現(xiàn)代社會(huì)，人際交往非常重要。 一 . 儀容儀表 禮儀 1. 儀容儀表 儀容 通常是指人的容貌 ,包括未被衣服遮住的身體的部位 . 儀表 是指人的整體外貌，包括面貌、衣著和飾物。 2. 正確的著裝與服飾搭配 著裝的基本原則是國際通行的 TPO原則 : T（ Time） —— 時(shí)間 。 正式 場合的著裝，要簡潔、明快，適宜工作。 *單排扣西服可以不系扣 。 相關(guān)知識 ? 領(lǐng)帶的下端應(yīng)長及皮帶上下緣之間，或不短于皮帶的上緣。 女士的著裝 西服套裙是傳統(tǒng)的選擇 。 ? 裙擺一定要遮住襪口。 化妝是自尊自愛的體現(xiàn)，是對交往對象的尊重，也是企業(yè)管理完善的一個(gè)標(biāo)志?；^妝之后沒有明顯的痕跡，給別人一種感覺 —— 她長得這樣漂亮！這才是水準(zhǔn)。 坐姿 腰背挺直，雙肩放松，女士兩膝并攏，男士膝不可分開不超過肩寬。 接待客人要注意以下幾點(diǎn)。 （三） 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。 客廳里的引導(dǎo)方法 當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下， 看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。 態(tài)度 誠懇坦率；明確直率；堅(jiān)持原則。 名片使用禮儀 ? 初次見面時(shí)，一般都要贈(zèng)送一張名片。 相關(guān)知識 ?有時(shí)涉外場合需要照相，握著的手 不要很快快松開 。 三 .接打電話禮儀 ?微笑接聽 微笑著接聽是說話得體、有禮貌地給對方以愉快、親切、可信任的感覺 ?注意姿勢 端莊的姿勢是你有良好的心境 ?注意語速 不驚不慢，清楚得體地說出你所表達(dá)的內(nèi)容 通話時(shí)機(jī)選擇 通話時(shí)機(jī)的選擇看似平常，實(shí)際上很重要。從禮儀角度來說，通話完畢應(yīng)該由地位高者先掛斷電話。 主持會(huì)議要注意介紹參會(huì)人員 、控制會(huì)議進(jìn)程、避免跑題或控制會(huì)議議而不決、時(shí)間。持稿時(shí)，右手持稿 主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。
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