商務(wù)談判與溝通技巧-wenkub
2023-02-08 12:40:37 本頁面
【正文】 可能導(dǎo)致雙方談判的中止或終止。點(diǎn)軟式談判 雙方力量相差懸殊，弱方注重關(guān)系而不是勝利硬式談判 把立場看得重于利益、頑固維護(hù)自己的立場甚至犧牲本方利益原則式談判 以人為本、尊重對方談判的原則 ? 兼顧雙方利益的原則 ? 公平的原則 ? 時間 的原則 ? 信息的原則 ? 談判心里活動的原則 ? 談判地位的原則 誠信 VS信用的原則商務(wù)談判中的“誠信 ”解讀誠信 ——“ 誠 ”l “ 誠 ” 偏向于內(nèi)在，偏向于生命主題 l 在談判中， “ 誠 ” 主要是指談判動機(jī)要誠，因而在此，誠含有兩個方面相互聯(lián)系的內(nèi)容：l “ 光明正大 ” ，即不能懷著不可告人的目的，不能心懷鬼胎。方 X X+YBl 關(guān)鍵詞：溝通、妥協(xié)、形成一致溝通的含義l 為了一定的目的，尋找最為恰當(dāng)?shù)脑~句與行為傳達(dá)我們的想法和意圖；l 溝通的四個目標(biāo)：我們的目的 中美經(jīng)濟(jì)學(xué)教育交流委員會執(zhí)行主任。黃衛(wèi)平，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士， 1968年赴黑龍江生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)勞動， 1978年入中國人民大學(xué)世界經(jīng)濟(jì)專業(yè)本科和研究生學(xué)習(xí)， 1985年赴歐留學(xué)，回國后在中國人民大學(xué)任教，曾作為富布賴特高級學(xué)者在美國斯坦福大學(xué)作研究，并在美、歐任教。 － 方 Z Z+Y談判的分類l 橫向談判l(wèi) 縱向談判l(wèi) 軟式談判l(wèi) 硬式談判l(wèi) 價(jià)值式談判l(wèi) 業(yè)務(wù)分類的談判：l 貿(mào)易、金融、服務(wù)、工程承包、勞務(wù)談判分類之一優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)橫向談判 議題靈活、易發(fā) 揮主觀能動性 主體不突出、容易出現(xiàn)等量讓步縱向談判 程序明確、容易 徹底解決問題 議題不靈活、比 較死板談判分類之二特 在各國及國際組織有關(guān)商業(yè)的法律及守則中對此均有明確的規(guī)定，并且從動機(jī)的真誠可信與誠實(shí)敘述事實(shí)兩個方面加以限制。l 在談判中，對于自己的失言，最好的挽救辦法就是 “ 承認(rèn)錯誤 ” 。兼顧雙方利益的原則中國必須考慮從雙邊經(jīng)貿(mào)體制過渡到多邊經(jīng)貿(mào)體制造成的不確定性影響 － WTO總干事 邁克 .穆爾第二部分 原則一： 兼顧雙方利益的原則 winwin一 對雙贏的理解 ? 你的利益 必須 以對方利益的存在為前提。 財(cái) 1， 1 6， 6時
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