商務(wù)社交禮儀培訓(xùn)講義-wenkub
2023-02-08 09:42:02 本頁(yè)面
【正文】 著裝男士 ：，顏色逐漸加深，上下色差不宜過(guò)大，里外差別大些可以，上身顏色（含領(lǐng)帶）不宜超過(guò)三種。，男士不可主動(dòng)，且只能做出擁抱動(dòng)作，不可用力。 盡心上 》 藍(lán)泰管理服務(wù)作用及原則v 對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)，為人際交往和職場(chǎng)鋪平道路。 大學(xué) 》v 禮者，所以正身也。 商務(wù)社交禮儀 林士然 藍(lán)泰管理服務(wù)古人對(duì)禮儀的論述v 八目：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下。師者，所以正禮也。v 尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則藍(lán)泰管理服務(wù)一、握手，女士伸出手后，男士才能伸手相握，且只能握女士的手指，力量要輕。藍(lán)泰管理服務(wù)二、 名片 :從襯衣口袋取出準(zhǔn)備好的名片，雙手持名片，名字的內(nèi)容朝向客戶(hù) ,身體微躬 ,面帶微笑 ,附 “ 請(qǐng)多執(zhí)教、關(guān)照、謝謝 ” 之類(lèi)的話。，皮鞋應(yīng)該沒(méi)有灰塵或泥土，尤其是鞋縫間。，發(fā)型、鞋子等都必須相配。（尤其是湯）不可直接用自己的餐具來(lái)食用，可以選擇讓服務(wù)員幫忙。v 手姿v ，別人幫點(diǎn)煙草時(shí)做一個(gè)護(hù)風(fēng)的動(dòng)作。4. 客氣招待同事的客人。6. 不隨便挪用他人東西。不亂動(dòng)別人的東西。拿起電話后， “ 您好， xx公司 xx部” 。電話交談完畢時(shí)，應(yīng)盡量讓對(duì)方結(jié)束對(duì)話，若確需自己來(lái)結(jié)束，應(yīng)解釋、致歉。公務(wù)電話應(yīng)盡量打到對(duì)方單位，若確有必要往對(duì)方家里打時(shí)，應(yīng)注意避開(kāi)吃飯或睡覺(jué)時(shí)間。 2. 在和客戶(hù)洽談的時(shí)候，最好的方式調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)。，不要正對(duì)著朋友撥打手機(jī)，避免讓對(duì)方心中不愉快。但不論在什么情況下，是否通話還是由對(duì)方來(lái)定為好，所以 “ 現(xiàn)在通話方便嗎？ ” 通常是撥打手機(jī)的第一句問(wèn)話。 22:44:2222:44:2222:445/1
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