商務(wù)社交禮儀培訓(xùn)講義-文庫(kù)吧
2025-01-10 09:42 本頁(yè)面
【正文】 務(wù)、年齡、主客原則；包間內(nèi)正對(duì)門的方面最尊貴，兩旁是主陪和副陪，靠近門的一方為下座。，可以請(qǐng)服務(wù)員幫忙，或等轉(zhuǎn)到自己跟前。（尤其是湯）不可直接用自己的餐具來(lái)食用，可以選擇讓服務(wù)員幫忙。，可視范圍內(nèi)可以舉起自己右手的食指示意。，避免殘食飛濺或讓他人看到。藍(lán)泰管理服務(wù)餐桌禮儀v ：用右手握住餐刀，左手使用餐叉協(xié)助固定食物，右手食指可按在刀背處，指關(guān)節(jié)稍稍翹起，手肘下沉。v 手姿v ，別人幫點(diǎn)煙草時(shí)做一個(gè)護(hù)風(fēng)的動(dòng)作。 藍(lán)泰管理服務(wù)五、辦公室1. 對(duì)女同事要尊重，不講黃色笑話，不拉拉扯扯和打鬧。2. 盡量不要在辦公室里吸煙、當(dāng)眾化妝。3. 愛(ài)惜保護(hù)公共設(shè)施。4. 客氣招待同事的客人。5. 形象得體。濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過(guò)多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。6. 不隨便挪用他人東西。藍(lán)泰管理服務(wù)辦公室。 。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不亂動(dòng)別人的東西。，手機(jī)鈴聲不宜過(guò)大過(guò)吵。（背心、短褲、涼鞋或拖鞋），叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。藍(lán)泰管理服務(wù)六、電話禮儀接電話的禮儀 ： 最好不要讓鈴聲響超過(guò)三 五遍。拿起電話后， “ 您好， xx公司 xx部” 。不宜用很生硬的口氣說(shuō)： “ 他不在 ” 、 “ 不知道 ” 等語(yǔ)言。電話用語(yǔ)應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠(chéng)懇，語(yǔ)調(diào)應(yīng)平和、音量要適中。接電話時(shí)，對(duì)對(duì)方的重要內(nèi)容可作必要的重復(fù)，如時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系事宜、需解決的問(wèn)題等。電話交談完畢時(shí)，應(yīng)盡量讓對(duì)方結(jié)束對(duì)話，若確需自己來(lái)結(jié)束，應(yīng)解釋、致歉。通話完畢后，應(yīng)等對(duì)方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。藍(lán)泰管理服務(wù)電話禮儀打電話的禮儀 ： 。一般的公務(wù)電話最好避開(kāi)臨近下
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