商務(wù)社交禮儀培訓講義-文庫吧
2025-01-10 09:42 本頁面
【正文】 務(wù)、年齡、主客原則；包間內(nèi)正對門的方面最尊貴，兩旁是主陪和副陪，靠近門的一方為下座。，可以請服務(wù)員幫忙，或等轉(zhuǎn)到自己跟前。（尤其是湯）不可直接用自己的餐具來食用，可以選擇讓服務(wù)員幫忙。，可視范圍內(nèi)可以舉起自己右手的食指示意。，避免殘食飛濺或讓他人看到。藍泰管理服務(wù)餐桌禮儀v ：用右手握住餐刀，左手使用餐叉協(xié)助固定食物，右手食指可按在刀背處，指關(guān)節(jié)稍稍翹起，手肘下沉。v 手姿v ，別人幫點煙草時做一個護風的動作。 藍泰管理服務(wù)五、辦公室1. 對女同事要尊重，不講黃色笑話，不拉拉扯扯和打鬧。2. 盡量不要在辦公室里吸煙、當眾化妝。3. 愛惜保護公共設(shè)施。4. 客氣招待同事的客人。5. 形象得體。濃妝艷抹、環(huán)佩叮當、香氣逼人、暴露過多，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。過多的方言土語、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。6. 不隨便挪用他人東西。藍泰管理服務(wù)辦公室。 。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不亂動別人的東西。，手機鈴聲不宜過大過吵。（背心、短褲、涼鞋或拖鞋），叮當作響的手鐲也不宜戴。藍泰管理服務(wù)六、電話禮儀接電話的禮儀 ： 最好不要讓鈴聲響超過三 五遍。拿起電話后， “ 您好， xx公司 xx部” 。不宜用很生硬的口氣說： “ 他不在 ” 、 “ 不知道 ” 等語言。電話用語應(yīng)文明、禮貌，態(tài)度應(yīng)熱情、謙和、誠懇，語調(diào)應(yīng)平和、音量要適中。接電話時，對對方的重要內(nèi)容可作必要的重復，如時間、地點、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。電話交談完畢時，應(yīng)盡量讓對方結(jié)束對話，若確需自己來結(jié)束，應(yīng)解釋、致歉。通話完畢后，應(yīng)等對方放下話筒后，再輕輕地放下電話，以示尊重。藍泰管理服務(wù)電話禮儀打電話的禮儀 ： 。一般的公務(wù)電話最好避開臨近下
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