【正文】 印刷電路板組裝與測試（PCAT） ?? 消費者 ?? 消費者 ? ? 分銷中心 (亞洲代理商 ) ?? 亞洲經(jīng)銷商 ?? 歐洲經(jīng)銷商 ?? 消費者 ?? 美洲經(jīng)銷商 ? ? 分銷中心 (歐洲代理商 ) ?? 供應商 ?? 打印機箱 制造 ?? 供應商 ?? 供應商 案例： HP打印機供應鏈 在溫哥華完成 效果： 服務水平為 98%，各成品配送中心保持 5周的庫存量，節(jié)省 3000萬美元 第二節(jié) 供應鏈基本概念 三、供應鏈的類型 ? 穩(wěn)定的供應鏈和動態(tài)的供應鏈 – 穩(wěn)定的供應鏈：基于相對穩(wěn)定、單一的市場需求 – 動態(tài)的供應鏈：基于相對頻繁變化、復雜需求 ? 平衡的供應鏈和傾斜的供應鏈 – 供應鏈容量與用戶需求的關系 ? 有效性供應鏈和反應性供應鏈 – 有效性供應鏈體現(xiàn)物理功能、低成本 – 反應性供應鏈體現(xiàn)市場功能、快速響應用戶需求 第二節(jié) 供應鏈基本概念 內容 有效性供應鏈 反應性供應鏈 產品特征 產品技術和市場需求相對平穩(wěn) 產品技術和市場需求變化很大 基本目標 以最低的成本供應可預測的需求 對不可預測的需求做出快速反應 ,使缺貨、降價、庫存盡可能低 產品設計 績效最大化而成本最小化 模塊化設計，盡可能延遲產品差異 提前期 不增加成本的前提下縮短提前期 大量投資縮短提前期 制造策略 保持較高設備利用率 配置緩沖庫存，柔性制造 庫存策略 合理的最小庫存 規(guī)劃零部件和成品的緩沖庫存 供應商選擇 以成本和質量為核心 以速度、柔性和質量為核心 第二節(jié) 供應鏈基本概念 四、供應鏈的特征 ? 復雜性 – 節(jié)點企業(yè)多 – 類型不一 – 多國企業(yè) – 跨度問題 ? 動態(tài)性 – 節(jié)點企業(yè)變動 ? 企業(yè)戰(zhàn)略 ? 市場需求 ? 面向用戶需求 – 用戶拉動 ? 交叉性 – 眾多供應鏈交叉結構 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 供應鏈管理 是借助 信息技術 (IT)和 管理技術 ，將供應鏈上業(yè)務伙伴的 業(yè)務流程相互集成 ，從而有效地管理從原材料采購、產品制造、分銷，到交付給最終用戶的 全過程 ，在提高 客戶滿意度 的同時，降低整個系統(tǒng)的 成本 、提高各企業(yè)的效益。 – 供應鏈管理最關鍵的是需要采用 集成 的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術方法等資源簡單的連接。 擴展企業(yè)的核心企業(yè)與供應商和客戶建立一種長期、互相信賴的關系，把它們當作合作伙伴而不是競爭對手。 3. 傳統(tǒng)“縱向一體化”管理模式的主要弊端 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 三、競爭因素的變化導致管理模式的轉變 ? 競爭因素的變化 居民消費水平 低 高 基于成本的競爭 基于質量的競爭 基于柔性的競爭 基于時間的競爭 基于服務的競爭 基于環(huán)保的競爭 質量 品種 環(huán)保 信譽 交貨期 價格 因素 競爭的方式 競爭方式的變化趨勢 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 ? 競爭因素與消費水平的關系 供不應求 賣方市場 供過應求 買方市場 第一次轉折 第二次轉折 理性需求 買方市場 消費水平 高 低 信譽 價格 質量 品種 時間 環(huán)保 競爭因素 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 ? 典型的生產方式 影響因素 企業(yè)競爭的方式 典型的生產方式 價格 基于成本的競爭 大量生產 質量 基于質量的競爭 精細生產 品種 基于柔性的競爭 集成制造 時間 基于時間的競爭 敏捷制造 信譽 基于服務的競爭 大量定制 環(huán)保 基于環(huán)保的競爭 綠色制造 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 觀察大量生產 減少浪費 精細生產 全面質量管理 不斷改進 (Kaizen) 精細生產 (Toyota) 全面質量管理 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 從 20世紀 80年代中后期開始，在企業(yè)管理中形成了一種“ 橫向一體化 ” 的管理熱潮。 這就是人們說的： “大而全”、“小而全”的 “ 縱向一體化 ” 管理模式 (Vertical Integration) 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 ? 縱向集成 (Vertical Integration)模式 – 如果產品生產階段很多的話，企業(yè)從產品的最底層或靠近底層的階段開始直接生產； – 或者，當產品是由獨立的多種零部件構成時，企業(yè)從事相當大一部分零部件的直接生產。供應鏈管理 （ SCM） 內容提要 第 1講 供應鏈管理引論 第 2講 供應鏈系統(tǒng)設計 第 3講 供應鏈管理下的生產計劃 第 4講 供應鏈管理下的庫存管理 第 1講 供應鏈管理引論 ? 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 ? 第二節(jié) 供應鏈基本概念 ? 第三節(jié) 供應鏈管理概述 ? 第四節(jié) 實施供應鏈管理的意義 一、 21世紀的企業(yè)競爭環(huán)境 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 ? 消費需求的變化 – 個性化 – 及時化 – 平民化 – 便利化 ? 資源獲取的難度，競爭加劇 ? 制造全球化與貿易自由化 ? 市場環(huán)境的變化 ? 信息社會、網(wǎng)絡時代的到來 ? 社會利益的壓力，如環(huán)保要求 Customer Competition Change 3C 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 二、傳統(tǒng)企業(yè)運作模式 1. 傳統(tǒng)運作管理的主要模式 流水線 管理簡化 優(yōu)點： ?低成本 ?高產量 ?簡化管理 ?提高質量 缺點： ?非柔性 ?高資本風險 ?不關注顧客 ?工人不滿意 ?掩蓋成本的增加 機械化 并行單元 泰勒 標準化 高產量 低單位成本 低水平的工作技巧 高水平的管理能力 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 ? 市場環(huán)境 ： 以規(guī)?；枨蠛蛥^(qū)域性的賣方市場為決策背景 ? 生產方式： 少品種、大批量生產，剛性、專用流水線 ? 管理組織： 多級遞階控制的組織結構，管理跨度小、層次多 ? 管理思想： 集權式，以追求穩(wěn)定和控制為主 ? 競爭模式： 以規(guī)模求效益 ? 信息與系統(tǒng)的特征： 靜態(tài)、開環(huán)、相對封閉的剛性系統(tǒng) ? 企業(yè)與社會的關系： 以企業(yè)為中心 ? 企業(yè)與企業(yè)的關系： 企業(yè)間是純粹的競爭關系 2. 傳統(tǒng)管理模式所具有的主要特征 第一節(jié) 供應鏈管理的產生 在這種思想指導下，企業(yè)為了最大限度地掌握市場分額，必然要牢牢控制用于生產和經(jīng)營的各種資源。 ? 生產集成化程度涉及兩個方面的選擇 – 構成產品的全部生產過程是都集中在企業(yè)內部，還是將其中一部分委托給其它企業(yè) 。 許多企業(yè)將原有的非核心 業(yè)務外包 (Outsourcing)出去，自己集中資源發(fā)展 核心能力 ，通過共同的市場利益和業(yè)務結成 戰(zhàn)略聯(lián)盟 占據(jù)競爭中的主動地位。 為了實現(xiàn)供應商 客戶在商業(yè)和技術信息上的集成，擴展企業(yè)采用先進的通信技術和運輸手段支持跨組織的商業(yè)活動。 – 供應鏈管理具有更高的目標，通過 管理庫存 和 合作關系去達到高水平的服務，而不是僅僅完成一定的市場目標。 ? 供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。 La Londe和Masters (1994) 供應鏈戰(zhàn)略包括： ―…… 供應鏈上的兩個或更多企業(yè)進入一個長期協(xié)定 ， …… 信任和承諾發(fā)展成伙伴關系 ， …… 需求和銷售信息共享的物流活動的整合 ， …… 提升對物流過程運動軌跡控制的潛力 。2)供應鏈管理強調戰(zhàn)略決策。 Cooper et al (1997) 供應鏈管理是 ―…… 一種管理從供應商到最終客戶的整個渠道的總體流程的集成哲學。 ? 供應鏈對企業(yè)資源管理的影響是一種資源配置的創(chuàng)新。 ? 物流周期長： 以麥片粥為例，從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運人，居然要走 104天。 . . B1 Bn C1 C2 Ck D1 D2 Dm 組織能力 C1 集成供應鏈管理 企業(yè)內部供應鏈管理 戰(zhàn)略 ，企業(yè)外部供應鏈的管理 戰(zhàn)略 C2 團隊工作 強調通過團隊模式進行問題的有效解決機制，增加共同高效工作的能力 C3 敏捷組織結構 跨功能、流程的廣義的生產組織結構，用以支持業(yè)務流程 第二節(jié) 供應鏈運作的框架 ? 集成化供應鏈管理模式 業(yè)務重組 面向對象過程控制 集成化計劃 顧客化需求 調整 適應性 協(xié)調性評價 價值增值性 創(chuàng)造性團隊 同步性評價 滿意度評價 信息 共享 顧客化 策略 集成化供應鏈管理 作業(yè)回路 策略回路 性能評價回路 第 三 節(jié) 供應鏈設計思想與原則 一、了解供應鏈以前存在的問題及改進方向 沒引進供應鏈管理機制 供應商 廠家過緊的交貨期 所有商品庫存過量 苦于壓價 廠 家 自認為了解顧客 錯認為生產出來就能賣出 技術先行型產品開發(fā) 降低成本的限度 批發(fā)及物流 復雜的流通渠道 剩余商品的庫存保管 業(yè)內地位較低 受零售業(yè)限制 零售商 壓低商品價格 錯認為便宜就能賣出 追求硬件 引進供應鏈管理的機制 供應商 信息 廠 家 批發(fā) ,流通 零售 ,顧客 顧客 全全 面面 管縮 理短 庫時 存間 共顧 享客 信滿 息意 服 務 合刺 作激 開新 發(fā)的 產需 品求 業(yè)低 務成 流本 程運 重行 構 不能掌握顧客真正需求 不停生產 滯銷產品 以顧客需求為基礎的全面最佳 ?從客戶著眼 ?用客戶的眼睛看 ?創(chuàng)造新的利益 ?平等的合伙關系 第 三 節(jié) 供應鏈設計思想與原則 二、實施供應鏈管理需要解決的問題 – 供應鏈企業(yè)間的合作與信任程度較低 – 缺乏對用戶服務的明確定義 – 信息系統(tǒng)效率低 – 庫存控制策略過于簡單 – 配套企業(yè)訂單完成缺乏協(xié)調 – 運輸渠道分析不夠 – 庫存成本評價不正確 – 組織間的障礙 – 產品 /流程設計不完整 – 沒有度量供應鏈的績效的標準 – 供應鏈不完整 第 三 節(jié) 供應鏈設計思想與原則 三、供應鏈設計的指導思想 – 根據(jù)不同群體的需求劃分顧客，以使供應鏈適應市場面需求并保證利潤。 – 對供應資源實施戰(zhàn)略管理，減少物流與服務的成本。改進完善 ,徹底變革 ? 戰(zhàn)略性原則： 整體性減少不確定因素的影響，謀求長遠性發(fā)展 第 四 節(jié) 供應鏈系統(tǒng)構建 一、供應鏈系統(tǒng)構建的策略 – 在原有上游供應商和下游分銷商中進行篩選 – 尋找核心企業(yè)，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟 – 收縮戰(zhàn)線，通過業(yè)務外包建立供應鏈系統(tǒng)，本企業(yè)只抓關鍵性的核心能力 – 利用集團公司的內部聯(lián)系構建供應鏈 – 借助電子商務、 IT尋找合適的合作伙伴，建立供應鏈 – 以產品結構為媒介構建供應鏈 – 通過實施新的物流管理技術 (如 VMI、 TPL)構建供應鏈 – 通過價值鏈分析 (Value Chain Analysis)構建供應鏈 第 四 節(jié) 供應鏈系統(tǒng)構建 ? 供應鏈上游 (供應商 )設計舉例 某企業(yè)生產的機器上有一種零件需要從供應鏈上的其它企業(yè)購進，年需求量為 10000件。每個有缺陷的零件處理成本為 6元，主要是用于返工的費用。 供應商 價格 (元 /件 ) 合格品率 提前期 L(周 ) 提前期的 安全期 Ls(周 ) 采購批量 (件 ) A 88% 6 2 2500 B 97% 8 3 5000 C 99% 1 1 200 第 四 節(jié) 供應鏈系統(tǒng)構建 – 按價格和質量成本的績效排序 – 按價格 +質量水平 +交貨時間排序 ? 每周零件需求數(shù)量的標準差 ?=80 ? 安全 庫存 (a=95%， Za=) ? 訂貨批量庫存 (批量的一半