【正文】 收費六、賬戶的收費管理 郵儲機構(gòu) 對特定賬戶和客戶收取賬戶管理費，目前，主要 是收取 小額賬戶管理費。無密戶辦理各種交易須本人持存款憑證、憑有效實名證件辦理。賬戶管理－ 聯(lián)網(wǎng)核查四、聯(lián)網(wǎng)核查信息管理： （一） 必須出示有效身份證件進行聯(lián)網(wǎng)核查的業(yè)務包括： ； 、取款 5萬元（含）以上； 5萬元（含）以上賬戶到賬戶的轉(zhuǎn)賬； 1萬元（含）以上現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬； 、掛失補發(fā)、掛失清戶、掛失撤銷憑證、解掛失、密碼重置業(yè)務等； 、隨機換折、緊急折取款、修改實名證件、可疑存折解鎖定等。 ： 單筆 5萬元（含）以上賬戶到賬戶之間的轉(zhuǎn)賬業(yè)務，并在 “轉(zhuǎn)賬憑條 ”背面填寫客戶證件類型及證件號碼。 ： （ 1）系統(tǒng)內(nèi)記錄的居民身份證號碼為 15位，客戶提供的證件姓名相同，屬增加了兩位年份號碼和最后一位校驗碼升至 18位的，應予以辦理，同時應提示客戶由本人到省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理實名證件變更。 ：用于辦理個人存取本金和支取利息業(yè)務，活期儲蓄賬戶、整存整取、零存整取、定活兩便、通知存款賬戶均納入個人儲蓄賬戶管理。 二 、 賬戶管理 一、賬戶的開設(shè)管理 郵政 儲蓄機構(gòu)開立的個人存款賬戶， 分為個人結(jié)算賬戶和個人儲蓄賬戶 。 普柜尾箱的增加、刪除應由網(wǎng)點報 縣市機構(gòu) 審批后由綜柜辦理 。 ，經(jīng)同級郵儲銀行管理部門同意后，可建立同級企業(yè)儲蓄業(yè)務管理員。人員管理－ 柜員號、密碼 二、柜員號和密碼管理 ：所有進入儲蓄業(yè)務系統(tǒng)辦理業(yè)務的人員均配備一個柜員號，業(yè)務人員憑柜員號和密碼進入系統(tǒng)辦理業(yè)務； 業(yè)務人員和網(wǎng)點營業(yè)人員嚴禁使用他人柜員號和密碼操作。一個網(wǎng)點只能設(shè)置一個綜柜尾箱，按一個臺席一個尾箱的原則設(shè)置普柜尾箱，并與實物尾箱相對應。 綠卡賬戶納入個人結(jié)算賬戶管理。個人儲蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務，不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得加辦綠卡。賬戶管理－ 實名制 （ 2）系統(tǒng)內(nèi)記錄的是居民身份證，客戶由于證件丟失補辦臨時居民身份證的，經(jīng)聯(lián)網(wǎng)核查相符后，視同居民身份證辦理，同時在交易憑單上注明辦理業(yè)務所使用的證件類型，并讓客戶簽字確認。賬戶管理－ 客戶身份識別賬戶管理－ 客戶身份識別 ：（ 1） .他人代理開戶：同時核對、留存本人和代理人的有有效實名證件復印件或影印件。賬戶管理－ 聯(lián)網(wǎng)核查（二）核查不成功的處理： 核查結(jié)果信息與客戶的身份證記載信息不一致，營業(yè)人員能夠確切判斷為虛假證件時，應拒絕辦理，并向上級機構(gòu)報告； 因網(wǎng)絡故障等原因無法進行聯(lián)網(wǎng)核查時，營業(yè)人員采取形式視驗或其他驗證方式后繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務， 并登記《個人業(yè)務聯(lián)網(wǎng)核查不成功登記簿》（個人 002）， 登記信息包括聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、賬戶管理－ 聯(lián)網(wǎng)核查 辦理業(yè)務類型、賬號等。 ：客戶連續(xù)累計輸錯卡 /折等憑證密碼達 3次，密碼自動鎖定，客戶必須本人憑有效實名證件和正確密碼在任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理密碼解鎖定。 ：卡折合一戶、單卡戶、單折戶、綠卡通主賬戶。 （ 3）欠費賬戶，客戶自行清戶的，不再補征小額賬戶管理費。 ：（ 1） 代發(fā)工資、低保、社保、養(yǎng)老金、醫(yī)保、新農(nóng)保、失業(yè)保險等社會服務及住房公積金等財政類賬戶 ；賬戶管理 — 賬戶收費 （ 2）辦理授權(quán)代繳水、電、煤氣、電話等 公共事業(yè)性費用的活期賬戶 ； （ 3）用于 償還個人貸款、信用卡自動還款 的活期賬戶； （ 4）用于 購買基金、人民幣理財產(chǎn)品、國債、保險產(chǎn)品 的活期賬戶； （ 5）開通第三方存管業(yè)務的活期賬戶； （ 6）當季統(tǒng)計期內(nèi)存在過本、外幣子賬戶的綠卡通活期主賬戶； （ 7） VIP客戶名下的所有活期賬戶； （ 8）特定的區(qū)域性聯(lián)名卡 /認同卡活期賬戶。 （ 2）對于現(xiàn)場授權(quán)的交易，授權(quán)柜員應親見授權(quán)交易發(fā)送完成，并在原始交易憑單上加蓋業(yè)務用個人名章。 異地取款預約金額不得高于異地取款限額。 通取，可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理清戶。 /單、卡等憑證的真?zhèn)??？蛻粼陂_立個人結(jié)算賬戶時， 只能開立單折戶、單卡戶，嚴禁開立卡折合一戶。業(yè)務規(guī)定 — 基本業(yè)務（ 定 期） （三）定期儲蓄： 、零存整取、整存零取等種類。部分提前支取后 剩余部分資金不得低于 50元 。特種存單的金額上限為 200萬元（含）。一本通存折中每筆存款業(yè)務的辦理，遵照相應儲種有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。移入和移出的存單與對應的一本通子賬戶戶名、起息日、存期、利率、證件類型與證件號碼等相同。一本通存折下各子賬戶均已結(jié)清方可清戶。 （ 1）行內(nèi)轉(zhuǎn)賬：對于單筆轉(zhuǎn)出金額 20萬元（含）以上的，由本人持有效實名證件以及卡 /折申請辦理。 柜面跨行匯款事務類交易包括：查詢、查復、申請退回、申請退回應答、自由格式報文。 5萬元（含）以上的跨行匯款業(yè)務，通過大額支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)交易。業(yè)務規(guī)定 — 特殊 業(yè)務 （查詢） b. 交易明細查詢： 客戶可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點查詢未清戶賬戶 5年內(nèi)的交易明細 （歸檔明細查詢 410102）。查詢結(jié)果原件交由法律主管部門（風險合規(guī)部），復印一份交由上級業(yè)務部門保存。 4. 辦理憑證臨時掛失，客戶應提供賬 /卡號，在網(wǎng)點柜臺憑賬戶密碼或通過電子銀行渠道辦理。 ，忘記密碼，可以更改掛失事項為憑證密印雙掛失；掛失密碼后，丟失憑證（或卡磁道損壞），也可以更改掛失事項為憑證密印雙掛失。掛失的后續(xù)處理需在原掛失網(wǎng)點辦理。活期存折和綠卡對應的密碼掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理；? 大額掛失和同時辦理憑證密印雙掛失及其后續(xù)處理必須在開戶網(wǎng)點辦理；? 再掛失、掛失補發(fā)、掛失清戶、掛失撤銷憑證、解掛失、密碼重置、掛失事項更改等掛失后續(xù)處理必須到原掛失受理網(wǎng)點辦理；? 其余掛失交易受理范圍與該賬戶通存通取范圍一致；? 緊急掛失辦理的范圍：活期存折、綠卡的密碼掛失在全國任一網(wǎng)點均可辦理；活期存折、綠卡的憑證掛失在帳戶開戶局所在省內(nèi)辦理。辦理時須交回原掛失申請書。經(jīng)辦人應通過電話或上門等方式進行核實，并報上級郵政儲蓄機構(gòu)同意后方可辦理。有效期的計算從客戶辦理掛失手續(xù)的當天起算（本條下同）； ● 異地臨時掛失 ： 有效期為 20天 ，有效期內(nèi)未做正式掛失，系統(tǒng)在 20天后對該賬戶自動解除止付狀態(tài)。特殊情況下要求辦理止付的，需通過法律主管部門審核，網(wǎng)點上由普柜操作，支行長授權(quán)，縣（市）機構(gòu)由業(yè)務管理操作，業(yè)務主管授權(quán)。 類交易。客戶重新辦理該賬戶的支取業(yè)務時，柜員應將清戶記錄另行打印在空白憑單背面，與原存單合并保存。 4. 沖正交易必須自差錯交易發(fā)生日起 31天（含）內(nèi)辦理，超過3