【正文】 搜集數(shù)據(jù) ? 分析及理解數(shù)據(jù) ? 預(yù)備報(bào)告 ? 發(fā)佈結(jié)果 27 市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際應(yīng)用 ?市場(chǎng)潛質(zhì) ?市場(chǎng)佔(zhàn)有率 ?當(dāng)?shù)厣a(chǎn)量 ?競(jìng)爭(zhēng)者分析 ?銷售方法 ?價(jià)格和推廣政策 ?產(chǎn)品接受程度 ?顧客反應(yīng) ?最常採用的牌子及顧客對(duì)品牌的態(tài)度 28 研究方法 29 定量研究方法 ? 描述分析 ? 測(cè)詴 ? 變異數(shù)分析 (單因素方差分析 ) ? 多元回歸分析 ? 因子分析 ? 叢聚分析 (聚類分析 ) ? 價(jià)值分析 ( ) ? 判別分析 30 定量研究方法 ?人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（ ()） ?卡方自動(dòng)偵察法（ ()） ?多維比例法（ ()） ?結(jié)構(gòu)方程模型（ ( )） ?交叉落後相關(guān)分析（ ） ?生存分析（ ） 31 定量研究方法 ? 信度分析（ ） ? 時(shí)間序列分析（ ） ? 非參數(shù)詴驗(yàn)（ ） 32 定量研究方法 ? 描述分析 ? 如平均數(shù) ()，標(biāo)準(zhǔn)差 ( )，中位數(shù) ()，眾數(shù) () ? 圖表分析 33 條型圖 /直方圖 採用簡(jiǎn)單的圖畫，把情況更清晰、簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來 B A R C H A R T : C u r r e n t S a l a r y$100,000$78, 125$66, 750$58, 750$54, 000$47, 550$43, 410$39, 300$36, 000$33, 540$31, 350$29, 700$28, 200$26, 400$24, 600$22, 800$21, 000$18, 150$15, 750Count14121086420H I S T O G R A M : C u r r e n t S a l a r y135000.0125000.0115000.0105000.095000.085000.075000.065000.055000.045000.035000.025000.015000.0140120100806040200S t d . D e v = 1 7 0 7 5 . 6 6 M e a n = 3 4 4 1 9 . 6N = 4 7 4 . 0 034 定量研究方法 ? 測(cè)詴 35 測(cè)驗(yàn)是用來判斷兩個(gè)平均數(shù)是否顯著地不同 Z值的方程式是 Z = (X1 X2) / [(S121) + (S222)]1/2 虛無假設(shè)：兩個(gè)平均數(shù)沒有差異。 22 ? 效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度 ( – )－－預(yù)測(cè)效度如分?jǐn)?shù)去預(yù)測(cè)的成績(jī) ? 內(nèi)容效度（ ）－－如加、減數(shù)測(cè)驗(yàn)是否可以有效量應(yīng)考生的算術(shù)能力 ? 結(jié)構(gòu)效度（ ）－－在一個(gè)理論關(guān)係系統(tǒng)中不同變數(shù)的量度（如工作滿足感與工作投入感） 23 ?概念化 －－把抽象概念清晰明確化 ?操作化 －－發(fā)展某個(gè)指定研究程序根據(jù)觀察經(jīng)驗(yàn)在現(xiàn)實(shí)世界中把概念表達(dá)出來 24 選擇不同研究設(shè)計(jì)的考慮： ?研究員是獨(dú)立的 ?大的樣本 ?測(cè)詴理論 ?實(shí)驗(yàn) ?印證 ?研究員有參與 ?小的樣本 ?產(chǎn)生理論 ?現(xiàn)場(chǎng)、實(shí)地 ?否定 25 市場(chǎng)研究 它的功能是把市場(chǎng)負(fù)責(zé)人跟消費(fèi)者顧客與公眾用訊息連貫貣來。範(fàn)例使我們知道在哪裏找到答案。 ?變數(shù) 是一組有意義的屬性（如性別的變數(shù)包含了男和女的屬性） 15 ? 操作化 是指某一些步驟、程度及操作去把有關(guān)被觀察的變數(shù)加以確定和量度。 4 顯示有能力去： ?選擇及組織事實(shí)； ?區(qū)別事實(shí)和意見； . ?邏輯地發(fā)展論據(jù)； ?作出有原創(chuàng)見解的研究論文； ?發(fā)展及實(shí)行研究結(jié)論。 5 選題考慮準(zhǔn)則： ?重要性（ . 一定要是一個(gè)非常重要的項(xiàng)目）； ?有管理階層的支持及賞識(shí)； ?與企業(yè)目標(biāo)一致； ?可提升個(gè)人事業(yè)成就感； ?在適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可以完成研究論文 ?跨功能的項(xiàng)目（包括自己所負(fù)責(zé)的功能有關(guān)經(jīng)驗(yàn)） 6 重要的項(xiàng)目里程碑 ? 開始（了解課程大綱及要求，初步研究題目） ? 決定研究大綱及題目 ? 完成撰寫研究大綱 ? 完成有關(guān)文獻(xiàn)搜集工作 ? 完成有關(guān)數(shù)據(jù)／資料搜集 ? 完成數(shù)據(jù)分析 ? 完成撰寫論文 ? 論文答辯（發(fā)表研究結(jié)論） ? 在許可情況下，執(zhí)行研究結(jié)論 7 研究項(xiàng)目的可行性 ?獲取所需要數(shù)據(jù)或資料的可能性 ?完成研究所需要的時(shí)間 ?研究工作所要求的技術(shù)和知識(shí) ?所需要採用的電腦軟件 8 研究大綱 ?封面頁 ?所研究問題的定義 ?研究的目的 ?研究對(duì)公司的價(jià)值 ?會(huì)採用的方法 ?暫定的里程表 ?每章的標(biāo)題 9 論文內(nèi)的章題目 ?簡(jiǎn)介 ?背景 ?參考文獻(xiàn)總結(jié) ?研究方法 ?數(shù)據(jù)搜集和分析 ?研究推介 ?執(zhí)行 ?反思研究過程 ?結(jié)論 10 評(píng)核學(xué)術(shù)論文的準(zhǔn)則 ? 研究題目是否與企業(yè)有關(guān) ? 問題的定義是否清晰 ? 所採用的研究方法是否恰當(dāng)（如：量度的技術(shù)，樣本是否足夠和合適） ? 論文的組織是否有邏輯 ? 文件格式 (參考，附件等） ? 效度及原創(chuàng)性 ? 分析技巧 ? 研究的深度，所採用資料的信度 ? 有關(guān)方面的專業(yè)性 ? 對(duì)企業(yè)的價(jià)值 ? 結(jié)論（是否適合，執(zhí)行是否有效，未來方向） ? 規(guī)格與風(fēng)格 11 ?研究 是指用有系統(tǒng)的調(diào)查，假設(shè)和實(shí)驗(yàn)去把事實(shí)真相找出來。 ? 歸納法 用特別的例子歸納貣來去印證一般的事物。 18 因果關(guān)係的條件 ? 因要在果發(fā)生之前 ? 因與果有相關(guān)關(guān)係 ? 因與果的相關(guān)關(guān)係不是由第三個(gè)變數(shù)所導(dǎo)致的。有關(guān)訊息包括如何把市場(chǎng)機(jī)會(huì)及問題確定和加以定義。 如果 Z，我們有百分之九十五的信心（ 95%信賴區(qū)）說兩個(gè)平均數(shù)是有差別的 ( ) 36 定量研究方法 ? 變異數(shù)分析 (單因素方差分析 ) ? 用來測(cè)詴兩組以上不同組別平均數(shù)間的差別是否顯著。中港地方的專業(yè)資格 8 54 O2。中港澳臺(tái)合作 42 O6 中小企業(yè)基金 32 O7 網(wǎng)絡(luò)電子技術(shù) 30 O8 香港政府在高科技上的政策 13 機(jī)會(huì)排次是成功率與吸引力相乘的積，機(jī)會(huì)排次分?jǐn)?shù)越高代表機(jī)會(huì)越大，要認(rèn)真考慮。高科技 T4。經(jīng)濟(jì)衰退 71 威脅距陣 發(fā)生率 嚴(yán)重度 高 低 高 低 0 0 5 5 10 10 T5 T6 T4 T3 T2 T1 72 外部威脅 發(fā)生率 嚴(yán)重度 威脅排次 T1。香港政府對(duì)質(zhì)量支持下降 6 34 T5。 73