【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理啟迪管理培訓(xùn)-萬科集團內(nèi)訓(xùn)我們的目標業(yè)績提供解決問題之道確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準理解你的顧客客戶服務(wù)的基本理念產(chǎn)品與服務(wù)課程綱要一個“好”顧客的自白你們都說我是好顧客,因為我從不挑剔你們服務(wù)的好壞。當我走入一家餐館,碰巧里面的服務(wù)員在聊天,我
2025-01-22 05:43
2025-01-22 06:11
2025-02-26 14:29
【總結(jié)】來自目標管理與績效評估主講人:1目標管理的定義1.目標管理的由來?1954年,由著名的經(jīng)營學(xué)者PeterDrucker在其著作「Thepracticemanagement」中開始提倡。?認為「企業(yè)必頇是組織真正意義的團體,融合各成員的努力,建立一個共同努力的體制,換句話說,各成員對於企業(yè)雖有不同之寄與,但每
2025-01-22 15:44
【總結(jié)】主要內(nèi)容?一、目標?二、整體目標?三、目標管理一、目標?什么是目標?企業(yè)持續(xù)存在的條件?目標的確定?目標的表達什么是目標??目標就是結(jié)果要求?滿足目標的行為才是有效的?目標只有一個1.一個整體的業(yè)績2.一個共同的努力方向德魯
2025-01-16 00:31
【總結(jié)】質(zhì)量目標管理1范圍適用于公司級質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量計劃的制定、執(zhí)行、跟蹤和調(diào)整2控制目標確保公司總體質(zhì)量目標的制定滿足市場需求,符合國家標準的要求,并考慮到企業(yè)的管理水平和工藝技術(shù)現(xiàn)狀確保質(zhì)量計劃與質(zhì)量目標的一致性,從而保證質(zhì)量目標的最終實現(xiàn)通過制定質(zhì)量計劃確保本公司的質(zhì)量目標和各項質(zhì)量指標的有效銜接和相互支持3主要控制點總經(jīng)理審核質(zhì)量管理部制定的質(zhì)
2025-04-09 01:39
2025-01-16 00:16
【總結(jié)】ManagementByObjective目標管理課程提要TM中高層管理培訓(xùn)課程寓言故事:猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?目錄第一篇:目標管理概要第二篇:目標管理的程序第三篇:目標的設(shè)定與分解第四篇:目標管理的實施第五篇:
2025-01-16 01:00
【總結(jié)】第七章目標管理目標管理最大的好處或許在于,管理者因此能控制自己的績效。——彼得?德魯克1小故事:?有一個古老的故事說,有人問三個石匠在做什么。第一個石匠說:“我在混口飯吃?!钡诙€石匠一邊敲打石塊一邊說:“我在做全國最好的石匠活?!钡谌齻€石匠眼中帶著想象的光
2025-02-22 11:56
【總結(jié)】東湖高新集團目標管理體系設(shè)計0目錄?集團年度目標管理制度?實施年度目標管理崗位的薪資管理辦法?集團2023年度績效薪資管理辦法一?集團2023年度目標年薪管理辦法?集團2023年度目標指標體系1集團年度目標管理制度1、集團分為三級目標責(zé)任單位、三級目標責(zé)任人管理。2、一級目標責(zé)任單位為集團;一
2025-01-08 02:24
【總結(jié)】吳凡目錄第一部分運營培訓(xùn)體系架構(gòu)P-目標制定與分解公司目標業(yè)務(wù)運營目標首責(zé)人業(yè)務(wù)負責(zé)人L戰(zhàn)區(qū)目標。。。。。。一戰(zhàn)區(qū)目標門店1目標門店2目標。。。。。。門店M目標員工目標員工目標員工目標員工目標員工目標。。。。。。
2025-03-04 11:19
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理啟迪管理培訓(xùn)-集團內(nèi)訓(xùn)我們的目標業(yè)績提供解決問題之道確定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準理解你的顧客客戶服務(wù)的基本理念產(chǎn)品與服務(wù)課程綱要一個“好”顧客的自白你們都說我是好顧客,因為我從不挑剔你們服務(wù)的好壞。當我走入一家餐館,碰巧里面的服務(wù)員在聊天,我是不
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】零售藥店店內(nèi)目標管理DrugstoreBusinessObjectiveManagementVersion第2頁店長能力成長階梯基礎(chǔ)階段成長階段成熟階段專業(yè)階段高級階段1高級階段3高級階段2初級店長中級店長金牌店長Phase1Phase2Phase6Phase7
2025-05-26 22:04
【總結(jié)】建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理資料之二目標管理說明1、制訂工程安全管理目標,安全管理目標應(yīng)明確到各個班組,目標要明確、具體,包括:傷亡控制指標、安全生產(chǎn)和文明施工達標率、優(yōu)良率等。其中,傷亡控制指標是指在項目施工的全過程中,傷亡人數(shù)占所有施工人數(shù)的百分率,%,施工安全達標目標是指在項目施工中
2025-04-07 21:04
【總結(jié)】2002年4月目錄一、集團年度目標管理制度 2二、實施年度目標管理崗位的薪資管理辦法 4三、集團2002年度績效薪資管理辦法一 5四、集團2002年度目標年薪管理辦法 6五、2002年度集團指標體系 7附件一:關(guān)于獨立預(yù)算單位的說明 8附件二:各級目標責(zé)任單位年度綜合業(yè)績指標計算辦法 9附件三:各級目標
2025-04-13 03:32