【正文】 領(lǐng)導(dǎo) ? 媒體嘉賓 ? 京東商城的活躍用戶 ? 部分新用戶 ? 主題圖片展中的獲獎(jiǎng)?wù)? ? 稿件示例：《京東商城首屆主題圖片展勝利閉幕 》 ? 傳播媒體：大眾 行業(yè) ? 活動(dòng)創(chuàng)意 – 競技娛樂極限挑戰(zhàn)活動(dòng) ——娛樂性 – 與重點(diǎn)媒體合作（電視、網(wǎng)絡(luò)、平媒）進(jìn)行賽事全程報(bào)道 – 整個(gè)活動(dòng)模擬網(wǎng)上購物過程，將過程拆分為宏觀規(guī)劃、性價(jià)比需求、功能需求、價(jià)格需求、采購決定、安裝使用六個(gè)步驟 ——京東及合作商品牌和產(chǎn)品展示 – 將參賽人群分為三個(gè)組，為 CEO組（決策組）、 CFO組（設(shè)備組）、 CIO組（信息組），分別主管購物過程的兩個(gè)個(gè)步驟 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 宏觀規(guī)劃 性價(jià)比需求 功能需求 價(jià)格需求 采購決定 安裝使用 反饋 不合理 合理 CEO CEO CFO CIO CIO CFO ? 參賽成員能力要求：不同的組別要求成員有不同的能力 – CEO組（決策組）：要求參賽者具有統(tǒng)籌管理、宏觀決策的能力 – CFO組（設(shè)備組）：要求參賽者了解設(shè)備，具有出色的設(shè)備操作能力 – CIO組（信息組）：要求參賽者有極強(qiáng)的信息收集能力，對(duì)產(chǎn)品的性能及價(jià)格有清楚認(rèn)識(shí) ? 不同能力的選拔將在不同題庫的設(shè)臵中體現(xiàn)。 – 產(chǎn)品的數(shù)量、種類、銷售網(wǎng)絡(luò)上仍具有較大優(yōu)勢。讓購物變得簡單、快樂 京東商城（ ）年度公關(guān)傳播提案 2/4/2023 來自消費(fèi)者的聲音 我們的發(fā)現(xiàn)： ?在 google輸入“京東商城”關(guān)鍵字，共有 3,570,000條鏈接，多數(shù)為產(chǎn)品信息 ?有關(guān)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的評(píng)論不多，評(píng)論多集中在 IT專業(yè)性網(wǎng)站上 ?在大眾類論壇上有關(guān)京東商城的各類信息較少 京東商城在專業(yè)性人群中擁有較高知名度，在非專業(yè)性人群中認(rèn)知較低 我們面對(duì)的問題 ? 雖然京東商城實(shí)際上已經(jīng)是“中國最大的 3C產(chǎn)品網(wǎng)上商城” ? 可是 – 怎樣將“京東商城是中國最大的 3C產(chǎn)品網(wǎng)上商城”這個(gè)信息傳遞出去？ – 怎樣加強(qiáng)現(xiàn)有消費(fèi)者的忠誠度？ – 怎樣將我們的用戶群從專業(yè)用戶人群向大眾用戶人群擴(kuò)張？ 這是我們 2023年公關(guān)傳播中必須要解決的問題，也就是我們 08年傳播的目標(biāo) 目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)取決于實(shí)施手段的有效性 手段是否有效來源于策略的正確指導(dǎo) 正確策略的制定離不開精準(zhǔn)分析的支持 我們首先進(jìn)入我們的分析篇 目錄 分 析 部 分 策 略 部 分 EVENT 部 分 PR 部 分 Emarketing 部 分 AD 部 分 服 務(wù) 部 分 分析部分 電子商務(wù)市場整體狀況分析 2023年電子 商務(wù)各類型銷售總量分布圖6%11%81%2%B2B B2C C2C 擁有實(shí)體店的網(wǎng)購淘寶網(wǎng) 易趣網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 卓越網(wǎng) 阿里巴巴 京東商城 資料來源：易觀國際報(bào)告 結(jié)論 京東商城的現(xiàn)狀定位：是以銷售 3C產(chǎn)品為業(yè)務(wù)核心的垂直型 B2C網(wǎng)站 電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀： ?其中 B2B領(lǐng)域被阿里巴巴寡頭壟斷； B2C領(lǐng)域當(dāng)當(dāng)與卓越占據(jù)行業(yè)老大地位； C2C領(lǐng)域淘寶網(wǎng)與拍拍、易趣分食市場；大型零售實(shí)體店也開始拓展網(wǎng)絡(luò)渠道 ?C2C領(lǐng)域有巨大潛力 ?B2C與 C2C相融合趨勢明顯 ?C2C社區(qū)化趨勢明顯 京東商城有很大的發(fā)展?jié)摿?，社區(qū)化也將是京東商城可借鑒的戰(zhàn)略規(guī)劃之一 電子商務(wù) 領(lǐng)域的 各戰(zhàn)場 以國美為代表，以實(shí)體店為依托，網(wǎng)絡(luò)只是作為一種銷售渠道 買賣雙方皆是公司，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易。 ? 成本較高，商品價(jià)格高 ? 需到實(shí)體店面購買，不便利 國美 大中 代表廠商 我們應(yīng)在價(jià)格、購買便利等優(yōu)勢上與其進(jìn)行用戶爭奪 競爭分析：京東商城 VS同質(zhì)性網(wǎng)站 新蛋 ?品牌： – 依托著名的美國新蛋網(wǎng)而創(chuàng)立的新一代專業(yè)電子商務(wù)消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)站， – 無論在計(jì)算機(jī)業(yè)還是媒體，客戶端，都建立了良好的聲譽(yù) ?用戶 ： – 20萬左右的用戶注冊量 – 用戶專業(yè)性高，忠誠度高 ?產(chǎn)品： – IT、數(shù)碼、 辦公用品 ,附件和耗材等 ?價(jià)格： – 相對(duì)較高 ?誠信及物流： – 第三方支付平臺(tái)，誠信度高 – 配送較快 3C電子商務(wù)領(lǐng)域尚未出現(xiàn) 行業(yè)領(lǐng)袖 ?京東與新蛋在此類商城中 表現(xiàn)最為突出 ?京東商城應(yīng)盡快搶占輿論先 機(jī)，成就我們的霸主地位 策略部分 傳播目標(biāo) 成就京東商城的霸主地位 讓所有的人都知道京東商城是：中國最大的 3C產(chǎn)品網(wǎng)上商城 品牌層面： 拔高品牌高度，提高知名度及美譽(yù)度 用戶層面： 有效用戶量激增 傳播策略 2 3 4 5 傳播方式采取感性及理性層面相結(jié)合 重點(diǎn)媒體的深度挖掘（電視、網(wǎng)絡(luò)媒體為重點(diǎn)） 重點(diǎn)活動(dòng)驅(qū)動(dòng)傳播 借力行業(yè)專家及核心媒體 重點(diǎn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則： 娛樂性、健康性、參與性、互動(dòng)性 最大化企業(yè)及產(chǎn)品信息植入 新聞價(jià)值體現(xiàn) 如：借力媒體最佳企業(yè)等年度評(píng)選 1 – 活力 – 健康 – 誠信 ?感性 – 低價(jià) – 可靠 – 專業(yè) ?理性 傳播內(nèi)容采取企業(yè)和產(chǎn)品信息相兼顧 核心信息 感性層面 理性層面 活力 健康 誠信 低價(jià) 可靠 專業(yè) 霸主地位支撐點(diǎn) ?企業(yè)實(shí)力：包括物流網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格低、企業(yè)誠信度 …… ?產(chǎn)品：產(chǎn)品種類全、正規(guī)的進(jìn)貨渠道、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) ?發(fā)展?jié)摿Γ猴L(fēng)險(xiǎn)投資資金支持 ? 活動(dòng)效果評(píng)估 ? 對(duì)京東商城 —— – 借助活動(dòng)宣傳京東商城品牌及產(chǎn)品線的所有產(chǎn)品，提高網(wǎng)站銷量和人氣 – 借助活動(dòng)引發(fā)線上線下話題熱點(diǎn)，在活動(dòng)進(jìn)程中不間斷的活動(dòng)爆料，產(chǎn)生新聞點(diǎn)，為日常 pr 炒作提供素材 – 活動(dòng)的目標(biāo)參與人群設(shè)定與京東商城的目標(biāo)客戶群相契合，最大化的提升京東商城在該類客戶群中的影響力 – 以“三亞叢林探險(xiǎn)”、“極限競技”這種新鮮有趣的活動(dòng)形式為吸引點(diǎn)，吸引大范圍的目標(biāo)消費(fèi)者參與，吸引媒體關(guān)注并主動(dòng)報(bào)道，吸引大眾眼球； ? 對(duì)消費(fèi)者 —— – 對(duì)現(xiàn)有消費(fèi)者：增強(qiáng)現(xiàn)有消費(fèi)者的忠誠度，增強(qiáng)京東商城對(duì)其的粘性，牢牢抓住現(xiàn)有消費(fèi)者的眼球，加深其對(duì)京東商城的感情 – 對(duì)潛在消費(fèi)者：抓住喜歡網(wǎng)上購物的目標(biāo)消費(fèi)群的心理特點(diǎn)（新奇， 敢于嘗試 ，喜好刺激），吸引這類人群關(guān)注京東商城，到京東商城消費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 對(duì)媒體 ——營造良好的媒體宣傳氛圍； – 引起更多媒體的關(guān)注，比單純依靠“軟文”的媒體宣傳效果更好 – 充分吸引媒體主動(dòng)參與其中，實(shí)現(xiàn)媒體主動(dòng)報(bào)道 ? 對(duì)社會(huì) —— – 利用“蝴蝶效應(yīng)”，力圖在整個(gè)社會(huì)營造出全民參與的效應(yīng) – 最大限度的吸引目標(biāo)消費(fèi)者的眼球，力圖在全民心中樹立京東商城“網(wǎng)上最大的 3c電子購物平臺(tái)”的企業(yè)形象，在社會(huì)上刮起一股“京東”旋風(fēng) – 調(diào)動(dòng)全國各地人民的熱情和關(guān)注度 – 此次“叢林探險(xiǎn)”活動(dòng)不僅僅是一項(xiàng)活動(dòng)，更反映了全國各地人民的知識(shí)度、平均素質(zhì)等，便于掀起話題，進(jìn)行大范圍、深層次的全民話題討論，同時(shí)凸現(xiàn)了京東商城與全國人民共同進(jìn)步的良好愿望 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 活動(dòng)可行性分析 – 從參與者響應(yīng)程度 ? 挑戰(zhàn)極限突出自我是目前年輕人追求的時(shí)尚，報(bào)名者必定絡(luò)繹不絕 – 從新聞角度 ? 與旅游衛(wèi)視、探索等旅游等電視臺(tái)捆綁合作，合作將大大降低活動(dòng)在電視廣告上的投入 ? 電視的宣傳效果是巨大的，這個(gè)一個(gè)具有新意的競技類節(jié)目必將引來媒體的主動(dòng)報(bào)道 ? 媒體的主動(dòng)報(bào)道將大大降低傳播費(fèi)用 – 從成本的角度 ? 前期海選大段時(shí)間在網(wǎng)上舉行，所產(chǎn)生的成本較少 ? 后期落地活動(dòng)，新穎的形式可吸引上游合作伙伴參與，可與產(chǎn)品線供應(yīng)商共同舉辦，或以供應(yīng)商贊助形式，分?jǐn)偦顒?dòng)費(fèi)用 – 從經(jīng)驗(yàn)的角度 ? 曾經(jīng)“雪花啤酒”等組織過類似活動(dòng)，并取得了極好的傳播效果 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 – 合作伙伴建議： ? IT產(chǎn)品供應(yīng)商：聯(lián)想、清華紫光、 IBM、 …… ? 手機(jī)供應(yīng)商：索愛、 MOTO、 Nokia、 LG、三星 …… ? 數(shù)碼產(chǎn)品供應(yīng)商：索尼、柯達(dá)、奧林巴斯、愛國者 …… ? 移動(dòng)運(yùn)營商：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通 …… ? 運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品： NIKE、李寧 …… ? 食品飲料：可口可樂、百事可樂、農(nóng)夫山泉、雀巢、激活、達(dá)能 …… ? 電視：旅游衛(wèi)視 …… ? 極限俱樂部：極限挑戰(zhàn)戶外拓展俱樂部 …… 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 活動(dòng)時(shí)間： 2023年 2月 12月 ? 活動(dòng)地點(diǎn)： 各分賽區(qū)城市 /總決賽三亞 .熱帶雨林 ? 活動(dòng)目標(biāo)人群： 1835歲，學(xué)生，高學(xué)歷、高收入、時(shí)尚人群 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 活動(dòng)內(nèi)容 – 本次“叢林探險(xiǎn)”活動(dòng)是一次晉級(jí)性的極限競技活動(dòng)。 ? 答題規(guī)則 – 京東商城將每天在相關(guān)欄目更新各賽組的十個(gè)問題； – 參賽者可以注冊 ID進(jìn)行線上答題，限時(shí)回答，每答對(duì)一道題積一分； – 答案將在次日京東商城相應(yīng)欄目中公布 ? 甄選方式 – 根據(jù)參賽者填寫的地址將參賽者自動(dòng)化分到北京、上海、廣州、成都、大連五個(gè)賽區(qū) – 活動(dòng)截止時(shí)各賽區(qū)各賽組選出積分最高的前百人，若該賽區(qū)該賽組的積分滿分超過百人則用隨機(jī)抽取的方式抽取其中的一百人，進(jìn)入下一輪的城市海選階段 ? 評(píng)獎(jiǎng)方式 – 閃電獎(jiǎng)：每日第一個(gè)答對(duì)全部十道問題的參賽者將獲得一份紀(jì)念獎(jiǎng) – 幸運(yùn)獎(jiǎng)：每周從積分達(dá)到 70分的參賽者中抽取 10名幸運(yùn)者，將獲得一份紀(jì)念 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 第二階段比賽 城市選拔 – 主題： 爭分奪秒 奔向中國亞馬遜 – 時(shí)間： 第一輪海選結(jié)束后，具體時(shí)間待定 – 參賽人員 ? 各賽區(qū)各賽組的積分前百名參賽者 – 活動(dòng)方式 ? 各賽區(qū)各賽組的前百名，同時(shí)在線上限時(shí)答題 ? 問卷包括 50道問答題，由題庫中隨機(jī)選出，滿分一百。由京東商城提供豐厚獎(jiǎng)品。網(wǎng)友也可以通過博客，對(duì)該代表隊(duì)投票，支持率最高的代表隊(duì)將獲得最具人氣團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 城市 PK賽活動(dòng)地點(diǎn)推薦 – 北京 —— 十渡 十渡位于北京房山區(qū)拒馬河中上游。 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 城市 PK賽活動(dòng)地點(diǎn)推薦 – 上海 —— 淀山湖風(fēng)景區(qū) 淀山湖位于上海市青浦縣和江蘇昆山縣境內(nèi)，是上海地區(qū)最大的淡水湖，湖水面積62平方公里，為杭州西湖的 12倍。 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 城市 PK賽活動(dòng)地點(diǎn)推薦 – 廣州 —— 白云山風(fēng)景區(qū) 白云山風(fēng)景區(qū)在廣州市北部，距市區(qū)約 17公里，是九連山脈的南延部分，素有 南越第一山 之稱。林中夾生的箭竹和各種奇花異草，使舉世聞名的大熊貓、金絲猴、白唇鹿等珍稀動(dòng)物樂于棲息在此。 景區(qū)由龍華山、小峪河谷和英納河谷構(gòu)成，中心景區(qū) 47平方公 里，保護(hù)帶 64平方公里，規(guī)劃總面積 100多平方公里，風(fēng)景區(qū)內(nèi)有景點(diǎn) 30多處，景觀數(shù)百個(gè)，是省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。 網(wǎng)絡(luò)化叢林生存挑戰(zhàn)賽 ? 三亞萬泉河風(fēng)景區(qū) – 萬泉河全長 163公里，上游群山起伏、喬木參天、林水相迭、景色迷人，下游河面開闊，水流緩舒、椰姿帆影、檳榔飄香、融成一幅迷人熱帶畫卷，令人流連忘返?？沙四壳爸袊畲蟮臍鈮|船，能載客70人的“水上漂”上島。遠(yuǎn)眺五指山，只見林木蒼翠，白云繚繞，綠山盤旋而上峰巔，頓覺云從腳下生，人在太空游。 – 吊羅山熱帶雨林自然保護(hù)區(qū)，峰巒疊嶂，植物種群極為豐富，達(dá) 3500多種，僅蘭花就有 250多種，并且生長著億年前恐龍時(shí)代的植物活化石 ——樹蕨 (桫欏 )，是我國僅有的綠色植物寶庫。評(píng)委高校由京東商城從報(bào)名的高校中隨機(jī)抽出，每個(gè)高校都有擔(dān)任評(píng)委的機(jī)會(huì) ? 北京總決賽：評(píng)委由知名人士擔(dān)任。很多廠商、線下交易被吸引到網(wǎng)上來，而不少網(wǎng)店紅火之后又在線下開出了實(shí)體店。 新聞炒作點(diǎn) ?網(wǎng)購優(yōu)勢 ?價(jià)格上的優(yōu)勢，無需支付人工、倉儲(chǔ)場地費(fèi)用、店面租金、廣告費(fèi)用、水電費(fèi)、辦公設(shè)備折舊、各種部門管理費(fèi)用等等； ?節(jié)約時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)上只要懂得搜索，找到合適的商品，購買、下單最多不超過 10分鐘； ?無須出門方便之極，坐在家中有一臺(tái)可一上網(wǎng)的電腦即可； ?選擇的范圍極廣，只有想不到的，沒有買不到的。最終達(dá)到宣傳京東電子商務(wù)網(wǎng)站在架構(gòu)模式、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)完善方面的優(yōu)勢，既宣傳京東商城自身的獨(dú)特賣點(diǎn) 。 第三階段 ：在北京的封閉環(huán)境以及媒體參與下，精英們將對(duì)中國電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行各方面的測試， 主要比較商務(wù)模式、支付手段、配送、商品品質(zhì)，并與國內(nèi)行業(yè)專家進(jìn)行探討，對(duì)中國 電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行客觀公正的評(píng)判。