第三章零售—分銷渠道的終端-wenkub
2023-02-06 21:09:56 本頁面
【正文】 在流通領(lǐng)域的應(yīng)用，通過統(tǒng)一化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化等手段實現(xiàn)規(guī)模效益。 （ 5）加盟店對總部授予的權(quán)利和提供的服務(wù)，須以某種形式向總部支付報酬。 好處 不足之處 （ 1）規(guī)模優(yōu)勢 （ 2）經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢 （ 3）技術(shù)優(yōu)勢 （ 1）分店自主權(quán)小，管理人員的積極性、創(chuàng)造性和主動性等都受到制約 （ 2）需要擁有一定規(guī)模的自有資金，發(fā)展速度受到限制； （ 3）容易產(chǎn)生官僚化經(jīng)營； 特許連鎖（ FC） 1. 概念 2. 特征 3. 優(yōu)缺點 （ 1）特許連鎖經(jīng)營對盟主的好處 （ 2）特許連鎖經(jīng)營對加盟店的好處 （ 3）特許連鎖經(jīng)營對消費(fèi)者的好處 又稱合同連鎖、加盟連鎖、契約連鎖，總部與加盟店通過契約結(jié)合 （ 1）加盟投資小，擴(kuò)張快，可降低風(fēng)險，減少失敗率 （ 2）其連鎖經(jīng)營的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓。 無店鋪零售 直接銷售 ? 上門推銷 ? 自動售貨機(jī) 直復(fù)營銷 ? 郵購 ? 目錄營銷 ? 電話營銷 ? 電視直銷 ? 網(wǎng)上直銷 1. 互動性 2. 目標(biāo)化 3. 可控性 4. 連續(xù)性 ? 基于這四個特征，總目標(biāo)是通過建立顧客數(shù)據(jù)，保住老客戶，吸引新客戶，使顧客終身價值最大化。 2. 只有簡單的內(nèi)部裝修及店內(nèi)設(shè)施 3. 雇傭員工少，開架自助購物，提供很少的服務(wù)項目 4. 經(jīng)營商品以一毫日用品為主 5. 大規(guī)模發(fā)展連鎖經(jīng)營，擴(kuò)到銷售規(guī)模，降低費(fèi)用率。 主要的零售業(yè)態(tài) （一）實體零售商店 1. 非食品類 2. 食品類 （二）無店鋪零售 1. 直接銷售 2. 直復(fù)營銷 非食品類零售店 ，范圍廣 ，對所有人開放 ，還有廣泛的服務(wù) ，價格優(yōu)勢低，優(yōu)勢在于商品品種全，購物環(huán)境好，服務(wù)項目多 與百貨公司相比，價格便宜很多。 2. 企業(yè)最直接的市場信息來源，且至關(guān)重要。新型零售商從產(chǎn)生到成熟所需時間日益縮短。 2. 由于服務(wù)對象是最終消費(fèi)者，因此其分布受人口因素影響較大。 ? 零售商是直接為最終消費(fèi)者服務(wù)的商業(yè)單位，主要業(yè)務(wù)活動就是把商品直接賣給最終消費(fèi)者。 ? 零售業(yè)務(wù)與批發(fā)業(yè)務(wù)的本質(zhì)區(qū)別：零售面對的是個人消費(fèi)者市場。 3. 零售業(yè)務(wù)呈明顯的季節(jié)性和時間性。 零售業(yè)的構(gòu)成與職能 （一）零售商的分類 ? 按所有權(quán)關(guān)系劃分：獨(dú)立零售商和連鎖零售商。 3. 控制住零售終端就控制了企業(yè)與消費(fèi)者見面的機(jī)會。商品加價率低是折扣百貨店的最大優(yōu)勢，同時經(jīng)營的商品大類同樣廣泛，但是購物環(huán)境相對差，服務(wù)業(yè)相對少。 以經(jīng)營食品為主的零售店 ，品種有限，進(jìn)貨成本高，價格較高。 網(wǎng)上直銷 B2C 網(wǎng)上直銷的創(chuàng)新 網(wǎng)上直銷的經(jīng)濟(jì)性 網(wǎng)上直銷的三種基本模式 網(wǎng)上直銷的創(chuàng)新 ? 首先，營銷理念的創(chuàng)新 ? 其次，營銷組合的創(chuàng)新 ? 最后，營銷手段的創(chuàng)新 營銷理念的創(chuàng)新： 1. 從傳統(tǒng)同質(zhì)化大規(guī)模營銷轉(zhuǎn)向異質(zhì)化集中性營銷。 （ 3）特許連鎖的所有權(quán)是分散的，經(jīng)營權(quán)是集中的。 自愿連鎖（ VC） 1. 概念 2. 特征 3. 優(yōu)缺點 指一批所有權(quán)獨(dú)立的商店，自愿歸屬于一個采購
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